“迎合市场需求不能以牺牲品质为代价。”林砚放下手中的竹编挂件，语气加重了几分，“砚见的核心竞争力是非遗品质和匠心温度，你这样偷工减料，不仅损害了用户的利益，也毁了砚见的品牌形象。这三个月，你的门店连续亏损，用户投诉率高达20%，已经严重违反了加盟合同的条款。我们今天来，是通知你，公司决定关闭这家加盟店。”
“关闭门店？不行！绝对不行！”王老板立刻激动起来，猛地拍了一下收银台，“我当初投入了20多万开这家店，现在还没回本，你们说关闭就关闭，我的损失怎么办？你们这是过河拆桥！”
刘总监连忙上前，递上补偿方案：“王老板，你先冷静一下。我们不是过河拆桥，而是你未达标整改，持续损害品牌形象，才导致门店关闭。这是我们的补偿方案，按照加盟合同约定，我们会给予你3万元的租金补贴、2万元的库存回收补贴，以及5万元的品牌合作违约金，共计10万元的补偿。这些补偿已经最大限度地弥补了你的损失。”
“10万？太少了！我投入了20多万，现在只给10万，我亏大了！”王老板情绪更加激动，声音也提高了几分，“我不管你们什么合同条款，反正我不同意关闭门店！你们要是强行关闭，我就去网上发帖曝光你们，让大家都知道砚见是怎么坑加盟商的！”
林砚的指尖紧紧攥着袖口的盘扣，指节因为用力而微微发白，心底的怒火瞬间涌上心头，但她很快压了下去。她深吸一口气，语气依旧平静却带着不容置疑的力量：“王老板，我们理解你的损失和情绪，但关闭门店是公司的最终决定，不会改变。你投入的资金，很大一部分是用于店面装修和设备采购，这些资产你可以自行处置，并非全部损失。我们给出的补偿方案，是严格按照加盟合同约定制定的，合法合规。如果你觉得不合理，可以通过法律途径解决，但如果你散布不实言论损害品牌形象，我们也会追究你的法律责任。”
她顿了顿，语气缓和了些许：“我知道你做生意不容易，但砚见是一个以品质和匠心为核心的品牌，我们不能容忍任何损害品牌形象和用户利益的行为。如果你愿意配合关闭门店，我们可以帮你对接周边的文创市集，让你把未售的库存产品低价处理掉，尽量减少你的损失。而且，如果你后续有意愿重新创业，只要符合我们的品质要求，我们也可以为你提供一些非遗手艺的培训资源。”
王老板看着林砚坚定而真诚的眼神，又看了看补偿方案，沉默了许久。他知道林砚说的是实话，自己的门店确实经营得一塌糊涂，继续下去也只是持续亏损。而且，林砚已经给出了合理的补偿和后续的帮助，再纠缠下去也没有意义。“好吧，我同意关闭门店。”他终于松口，语气带着几分无奈，“但你们要保证补偿款尽快到账，还要帮我处理掉库存。”
“没问题。”林砚点点头，指尖的盘扣终于放松了些许，“补偿款会在你配合完成门店关闭和资产交接后的三个工作日内到账。库存处理的事，我会让刘总监尽快帮你对接。”
解决了城南加盟店的问题，林砚和刘总监马不停蹄地赶往另外两家加盟店。有了第一家的沟通经验，后续两家的沟通虽然也遇到了一些抵触，但都在林砚的耐心协商和合理补偿方案下顺利解决。其中一家加盟商一开始情绪激动，甚至把他们堵在店门口不让走，林砚始终保持冷静，一遍遍地解释关闭门店的原因和补偿方案，还主动提出帮他联系其他文创品牌的加盟资源，最终打动了对方，同意配合关闭门店。
三天后，三家亏损加盟店全部完成关闭和资产交接，补偿款也按时发放到位，没有引发任何负面舆情。林砚站在工作室的窗前，看着窗外深秋的落叶，指尖轻轻摩挲着盘扣，心里泛起一阵疲惫却释然的感觉。关闭加盟店的过程虽然艰难，但她知道，这是优化线下渠道的必要一步，只有砍掉低效的包袱，才能轻装上阵，聚焦核心业务。
解决了低效加盟店的问题，林砚立刻组织团队召开会议，重点讨论核心城市直营店的优化升级方案。会议室里，核心直营店的店长们都悉数到场，脸上带着期待的神情。
“关闭低效加盟店后，我们的核心任务是优化核心城市的直营店，提升单店盈利能力。”林砚的目光扫过众人，语气坚定，“我的思路是，将‘非遗体验+产品销售’的模式复制到核心直营店，把直营店打造成非遗文化展示、用户体验和产品销售的综合性平台。具体来说，有三个优化方向：第一，升级门店装修，划分体验区、展示区和销售区，营造温馨、有文化底蕴的氛围；第二，引入亲子非遗体验课程和传承人手艺演示活动，提升门店的互动性和吸引力；第三，优化产品结构，重点陈列高端蓝染、竹编系列产品和定制产品，减少低附加值的大众产品，提升单店客单价。”
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