可就在这时,屏幕上的下载数据突然停止了飙升,甚至出现了轻微的回落,同时,不少粉丝在官方账号后台留言,反映下载卡顿、无法安装、进入游戏后闪退等问题,一时间,办公区里的气氛再次变得紧张起来,大家脸上的喜悦瞬间消失,取而代之的是焦虑与慌乱。
“怎么回事?为什么下载数据停止飙升了?还有这么多粉丝反映下载和登录问题?”小周急得直跺脚,语气里满是慌乱,连忙打开后台,查看具体的问题反馈,“林总,顾总,好多粉丝反映,安卓系统部分机型无法安装游戏,还有部分用户进入游戏后,玩几分钟就会闪退,下载速度也变得很慢,再这样下去,不仅下载量会持续回落,还会影响IP口碑。”
林砚的眉头紧紧蹙起,眼底闪过一丝焦虑,喉咙的刺痛感再次袭来,她强压下咳嗽的冲动,沙哑的声音依旧沉稳,丝毫没有慌乱:“大家冷静下来,不要慌,出现问题很正常,我们现在要做的,是尽快排查问题、解决问题,不能让粉丝和玩家失望。陈总监,麻烦你带领开发团队,立刻排查下载卡顿、无法安装、闪退的问题,重点检查安卓系统的适配性,尽快修复bug;苏晚,你负责对接各大应用平台,协调平台优化下载通道,加快下载速度;小周,你负责整理粉丝的问题反馈,实时在官方账号发布公告,向粉丝真诚道歉,告知粉丝我们正在紧急修复问题,感谢粉丝的理解与耐心等待;顾总,麻烦你对接辰星的技术团队,协助开发团队尽快修复bug,确保问题能在最短时间内解决。”
“好,我们立刻去做!”所有人异口同声地说道,瞬间投入到紧张的问题排查与修复工作中,办公区里,键盘敲击声、电话铃声、轻声讨论声再次交织在一起,每个人都全力以赴,不敢有丝毫懈怠,林砚坐在电脑前,一边关注着问题修复的进度,一边审核小周编辑的公告,时不时地咳嗽几声,脸色变得更加苍白,指尖因为用力,指节泛出淡淡的白色,可她依旧没有休息,全程坚守在岗位上,实时协调各方工作,把控每一个细节,生怕出现任何差错。
顾晏辰看着林砚苍白的脸色、疲惫的模样,心里满是心疼,他走到林砚身边,轻轻拍了拍她的肩膀,语气温柔而坚定:“林砚,这里有我们,你去沙发上休息一会儿,问题修复的进度,我会第一时间向你汇报,你不用一直守在这里,你的身体撑不住的。”
“我不休息,我要在这里陪着大家,”林砚轻轻摇了摇头,沙哑的声音里带着一丝虚弱,却依旧坚定,“现在是最关键的时刻,若是我离开,大家心里会更慌,而且,问题修复的每一个细节,我都要亲自把控,确保修复后不会再出现新的问题,不会再让粉丝和玩家失望,我能撑住。”
顾晏辰知道,自己无法说服林砚,只能默默守护在她身边,为她准备润喉茶和温水,在她咳嗽不止时,轻轻为她拍背,在她疲惫不堪时,让她靠在自己肩上休息几分钟,在她因为问题修复进度缓慢而焦虑时,耐心安抚她,陪她一起想办法,尽全力减轻她的负担,让她能少费心、多休息。
时间一分一秒地过去,开发团队加班加点,排查出了问题的根源——安卓系统部分机型适配性不足,导致无法安装和闪退,下载卡顿则是因为应用平台下载通道拥堵,在辰星技术团队的协助下,开发团队加快了bug修复的速度,优化了安卓系统的适配性,各大应用平台也优化了下载通道,加快了下载速度。三个小时后,所有问题全部修复,官方账号发布公告,告知粉丝问题已解决,邀请粉丝重新下载、体验游戏,同时,为了弥补粉丝的损失,推出了登录就送非遗手作复刻道具和IP限定皮肤的活动,向粉丝表达歉意与感谢。
公告发布后,粉丝们纷纷表示理解与支持,再次涌入各大应用平台,下载、登录游戏,屏幕上的下载数据再次开始飞速飙升,仅仅两个小时,下载量就突破了八百万,截止到当天晚上十二点,《小砚的手绘冒险》的总下载量,成功突破千万,创下了非遗IP休闲手游的下载纪录,办公区里,响起了热烈的欢呼声,大家相互拥抱、庆祝,脸上满是喜悦与成就感,所有的辛苦与疲惫,在这一刻,都化作了满满的幸福。
林砚看着屏幕上突破千万的下载数据,脸上露出了久违的、欣慰的笑容,眼底泛起了泪光,喉咙的刺痛感瞬间加剧,她忍不住剧烈地咳嗽起来,咳得肩膀微微颤抖,脸色苍白如纸,嘴角甚至溢出了一丝淡淡的血丝,顾晏辰连忙扶住她,眼神里满是惊慌与心疼,连忙拿出纸巾,轻轻擦拭她嘴角的血丝,语气急切地说道:“林砚!你怎么样?别硬撑了,问题已经解决了,下载量也突破千万了,你该好好休息了。”
“我没事,”林砚摇了摇头,慢慢平复了情绪,沙哑的声音里带着一丝虚弱,却满是喜悦与释然,“太好了,我们成功了,游戏下载量突破千万了,所有的辛苦,都没有白费。”
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