林砚的指尖反复摩挲着那行字,喉咙传来熟悉的干涩刺痛——那是上月对接手游联名时,连续一周熬夜谈判落下的旧伤,稍一操劳便会卷土重来。她下意识抬手按住右侧僵硬的肩膀,指腹用力揉捏着酸胀的肌肉,眼底闪过一丝难掩的倦意,却只持续了一瞬,便被她强行压进眼底深处。她挺直脊背,将投诉信仔细折好,塞进抽屉最底层,像是要把所有质疑与压力都暂时封存。上市筹备已箭在弦上,3500万粉丝的信任、团队的期待、非遗老师傅们的托付,都容不得她有半分退缩,她不能倒,也不敢倒。
手机突然震动,苏晚发来的消息附带一张照片:昏暗的代工厂车间里,工人随意堆放着未染色的竹编坯料,几缸蓝染染料浑浊发黑,与“砚见”要求的环保靛蓝相去甚远。配文只有一句:“林总,第三家代工厂也偷工减料了,这批竹编挂件,一半纹路松散得能透光,根本过不了质检。”林砚的心猛地一沉,指尖瞬间冰凉,她拨通苏晚的电话,声音压得极低,刻意掩饰着喉咙的不适,可沙哑还是顺着语气漏了出来:“立刻带人扣下不合格产品,通知代工厂负责人,上午十点前必须来公司面谈。另外,把近三个月的供货数据和质检报告,全部整理好送过来。”
挂了电话,林砚端起桌角凉透的蜂蜜水,抿了一小口,冰凉的水流滑过喉咙,反倒加重了刺痛感。她蹙了蹙眉,从抽屉拿出一个白色药瓶,倒出两粒润喉药,就着冷水咽了下去——她连泡一杯温水的时间都没有,近10万件延迟交付的订单已让商超发来最后通牒,“小砚”IP好不容易积累的口碑,正被代工厂的敷衍一点点消耗,她耗不起。
自从《小砚的手绘冒险》登顶手游榜单,“砚见”的非遗衍生产品订单便呈爆发式增长,月销量从50万件飙升至80万件,三家代工厂早已超负荷运转,却依旧跟不上订单节奏。更让林砚揪心的是,代工厂的核心永远是盈利,他们不会像她那样,为了复刻蓝染的温润色泽,甘愿花半个月时间发酵靛蓝原料;不会像陈师傅那样,为了竹编的紧实度,要求工人每一寸纹路都反复打磨三遍。在他们眼里,效率就是金钱,非遗匠心不过是可有可无的噱头。
林砚曾三次带队督查,第一次,代工厂负责人笑脸相迎,转头便依旧我行我素;第二次,她当场砸了一批不合格的蓝染布料,撂下“再偷工减料就终止合作”的警告,对方表面应承,暗地里却变本加厉;第三次,她带着陈师傅等非遗老师傅亲自到场指导,可老师傅们一走,车间便又恢复了往日的敷衍。林砚比谁都清楚,依赖代工厂,就像是把命运交到别人手里,产能、质量、工艺,每一样都无法掌控,轻则损失营收,重则砸了IP口碑,甚至毁掉上市的希望——而上市,是她对团队、对老师傅们许下的承诺,是让非遗工艺走出古镇的唯一捷径。
“林总,资料都在这,代工厂负责人已经在会议室等着了,小周也回来了,说有急事找您。”苏晚快步走进来,眼底布满红血丝,脸上的焦虑藏都藏不住,她手里端着一杯温热的蜂蜜水,轻轻放在林砚面前,“您先喝口温水润润喉,昨天庆功会您就没休息,又熬了一整夜吧?您看您的脸色,白得像纸。”
林砚接过水杯,指尖感受到温热的触感,心底微微一暖,却只是轻轻点头,飞快翻开资料:“代工厂的事你先去盯着,我看完资料就过去。粉丝投诉你安排人逐一回复,真诚道歉,不合格产品全部双倍退款,再免费邮寄一件合格手作,口碑一定要保住。”
“我已经安排好了,”苏晚皱着眉,语气里的担忧丝毫未减,“可林总,就算我们补偿粉丝、扣下不合格产品,代工厂的问题还是没解决。剩下两家代工厂的产能,只能覆盖60%的订单,延迟交付的问题根本绕不开。我们联系了十多家新代工厂,要么报价高得离谱,要么工艺达不到要求,再这样下去,不仅要亏营收,上市筹备也会受影响,投资机构那边肯定会有意见。”
“林总,苏姐,我也觉得不能再这样耗下去,但自建生产基地真的太冒险了!”小周急匆匆跑进来,手里攥着一份订单预测报表,额头上满是汗珠,脸色发白,“市场部预测,手游热度最多再持续半年,半年后订单量大概率会下滑。要是现在投巨资建基地,到时候产能过剩,资金就会被牢牢套住,公司可能会陷入亏损。而且非遗工艺对厂房、设备要求极高,我们没有相关经验,就算建成了,也未必能复刻出老师傅们的手艺,到时候既亏了钱,又砸了IP口碑,得不偿失啊!”
林砚看着两人一脸焦急、甚至带着反对的模样,没有急于反驳,缓缓站起身走到落地窗前,指尖轻轻抵在冰冷的玻璃上,眼底翻涌着坚定与隐忍。她比任何人都清楚自建基地的风险,可依赖代工厂的风险,远比自建基地更致命。她想起粉丝的质疑、老师傅们失望的眼神、上市筹备的艰难,喉咙的刺痛再次加剧,她悄悄咽了口唾沫,掩饰住不适,缓缓转过身。
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