陈砚舟接过名片,用红笔在背面画了个圈,然后微笑着说:“我们这个服务模式,目前还在不断优化。不过从用户反馈来看,效果很不错。像这位主管所在的家电连锁,客户装修完最担心的就是售后问题,我们的服务正好能解决这个痛点。”
“我们也感兴趣。”另一人插话,是本地一家家装公司的负责人,“现在客户装修完最怕售后找不到人,你们这套能复制吗?要是可行,我们肯定大力推广。”
陈砚舟点头,认真地说:“可以试点。你们负责推广,我们提供技术支持和统一售后,利润分成。前期不用付任何费用。而且我们会根据不同小区的特点,制定个性化的服务方案,确保服务到位。”
“万一卖不动呢?”
陈砚舟眼神坚定,说道:“那就当没试过。但我们不做一次性生意,出了问题我们自己扛。我们会建立完善的问题反馈和处理机制,让客户没有后顾之忧。”
那人笑了:“你倒是不怕亏。”
“亏得起才敢谈合作。”陈砚舟把名片收进笔记本,“要数据的话,我可以发你最近三个月的用户留存率。”
赵阳在一旁听得眼睛发亮,偷偷给他竖了个大拇指。
接下来半小时,陆续有三四拨人过来询问。有人关心成本,有人问培训周期,还有人直接问能不能代理区域销售。
陈砚舟一一回应,语气平稳。说到关键处,他会打开手机展示巡检记录、用户反馈截图,甚至工程师手写的备注。
“你们这不像做硬件的。”一位经销商说,“倒像是在搞会员制服务。”
“对。”陈砚舟点头,“我们卖的不只是设备,还有后续十年不出问题的信心。”
对方沉吟片刻:“下个月我们在新区开新店,要不要联合做个展示区?就放你们那个‘无忧入驻’的样板间。”
“可以。”陈砚舟说,“明天就能出方案。”
谈话间,又有两人加入。其中一个是物业平台的技术经理,听完后当场加了微信:“我们覆盖八个小区,要是能接入你们的定期巡检,业主满意度肯定提升。”
“那你得先说服物业愿意为服务买单。”陈砚舟提醒。
“试试看。”对方笑,“反正现在空着也是空着。”
赵阳抱着一堆新交换的名片,边走边翻:“刚才那个连锁卖场的老总,问我们有没有展厅设计图。”
陈砚舟点头:“回去整理资料,明天约他们技术对接。”
两人走到走廊拐角,窗外夜色已深,展馆依旧灯火通明。陈砚舟把几张名片夹进笔记本,红笔在其中一张名字旁重重画了个圈。
“你觉得靠谱吗?”赵阳低声问。
“有一个算一个。”陈砚舟拉了下双肩包带,“只要他们敢试,我们就敢接住。”
茶歇区还有人在聊天。陈砚舟看了眼时间,迈步朝那边走去。
赵阳跟上,忽然想起什么:“哎,你刚才上台讲话的时候,手心出汗没?”
陈砚舟没回头。
“我说话的时候,从来不紧张。”
他停在一组正在讨论的三人面前,微微一笑。
“刚才听你们提到渠道下沉难,我们有个办法,不知道你们想不想听听?”
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