全程用时二十三分钟。
“可以更快。”陈砚舟在复盘表上写下建议,“声明模板应该预设三种版本,按影响等级直接调用。法务的材料也要分类归档,别每次重新整理。”
“明白。”法务组点头,“我们今晚就把常用文书做成模块化文档。”
“还有。”他说,“以后所有对外发布的内容,必须经过我这边确认。不能再出现一边发声明,一边又有人私下接受采访的情况。”
“那媒体问急事怎么办?”有人问。
“就说‘正在核实,稍后统一回复’。”陈砚舟说,“宁可慢一点,也不能出错。”
下午,他又召集核心成员开了个小会。
“这次危机让我们看清一件事。”他说,“光有证据不够,还得有快速出拳的能力。”
“就像打篮球。”周强插话,“你技术再好,反应慢了也防不住突破。”
“对。”陈砚舟点头,“我们现在要练的,不只是怎么打好每一球,是怎么在对方抬手的瞬间,就知道他要投还是传。”
“那你就是教练了。”林悦笑着说。
“我不是教练。”他说,“我是那个提醒你们系鞋带的人。别跑到一半鞋开了,摔了。”
众人笑了。
当天晚上,陈砚舟收到系统新任务。
【日常任务:主持一次团队培训(限时48小时)】
【奖励:财富值+3000,人脉资源×1(市应急管理办公室联络人)】
他没急着接,而是打开文档,新建一页,标题写着:“危机应对培训大纲”。
第一条写着:如何识别早期舆情信号。
敲完字,他抬头看了眼办公室。灯还亮着,几个组员在加班调试系统。
他站起身,走到茶水间泡了杯速溶咖啡。回来时,看到林悦正往公告栏贴一张新的流程图。
是应急响应流程图,画得很清楚。
他走过去看了看,在右下角写了四个字:**随时能战**。
林悦回头看他:“写这个干嘛?”
“提醒大家。”他说,“也是提醒我自己。”
他坐回位置,打开笔记本,蓝笔在现实线索栏记下一行字:
“信息战不会停,我们也不能停。”
手机震动了一下,是外联组的消息:“速报系统刚捕捉到一个新账号,发了句‘听说那品牌要倒闭了’,转发量还没起来,已标记处理。”
他回了个“好”。
窗外天色已暗,城市灯火亮起。办公室里键盘声不断,像某种稳定的节拍。
他把红笔放进笔袋,合上本子。
就在这时,手机屏幕再次亮起。
一条未署名的新消息弹出。
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