上一章会议结束后，陈砚舟又处理了一些紧急事务，不知不觉天就亮了。此刻，他盯着平板屏幕，手指滑动，调出最新数据面板。东京、法兰克福、纽约三个城市的图表全部转绿，复购率、推荐率、退货率三项指标齐刷刷压过竞品。
他没说话，只是把设备轻轻推到桌边。
门被推开，一群人鱼贯而入。运营组提着咖啡，研发组抱着笔记本，公关组手里还捏着刚打印出来的海外媒体报道单页。他们站在大屏前，看着那几条一路向上的曲线，有人忍不住笑出声。
“我们真干成了？”
“这不是测试数据吧？”
“吴振海那边广告还在投，但我们的搜索指数已经反超了。”
议论声越来越大，有人拍桌子，有人互相击掌。一个新来的实习生激动得差点打翻咖啡，赶紧手忙脚乱去擦地板。
陈砚舟坐在原位，没动。
直到人群安静下来，他才起身走到投影前，点开一段视频。画面里是皮影艺人收刀入盒的镜头，动作缓慢，没有配乐。最后定格在老人合上木盒的瞬间，屏幕上浮现一行字：
真正的竞争，从来不在市场上，而在人心怎么选。
屋里没人说话了。
三分钟后，市场主管开口：“接下来是不是该推新品了？光影灯组测试反馈很好，感应织物也有几个品牌想合作联名。”
“对啊，趁热打铁。”另一个附和，“我们可以办全球发布会，直接对标‘东方匠造’。”
陈砚舟摇头。
他走回座位，翻开笔记本。纸页上密密麻麻记着过去三个月的事：低价冲击、包装争议、供应商被挖、匠人争夺……每一条后面都标注了应对时间和结果。
“你们记得第一次退货潮吗？”他问，声音低了几分，仿佛重新回到了那个风雨欲来的夜晚，“那时客户纷纷投诉包装太简陋，不像高端产品，仓库里堆满了退回的包裹，每一单都像在抽打我们的脸。公司上下人心惶惶，连我自己都在怀疑——我们是不是走错了路。”
“后来换了环保材质，加了手写卡，问题就解决了。”
“可真正让复购率涨起来的，不是换包装。”他说，目光缓缓扫过众人，“是纪录片上线第三周，有个日本用户留言说，她妈妈看到制作过程哭了——那一刻我才明白，打动人的从来不是盒子有多贵，而是里面装着多少真心。”
他翻下一页。
“法兰克福那边价格战打得最凶的时候，我们没降价。反而把成本花在拍染布师傅的一天。那支视频发布前，我整晚没睡，担心这一步会让我们彻底失去市场。但结果呢？当月客单价涨了百分之十二。”
他又划掉一条。
“纽约的退货率一直压不下去，是因为大家觉得产品好看但不好用。后来我们让客服主动联系退单用户，问具体原因。发现很多人买回去送礼，但不知道怎么讲它的价值。”
“所以做了语音卡片。”有人接话。
“对。”陈砚舟合上本子，“我们活下来，不是因为做得快，是因为没跟着他们跑。”
会议室安静了几秒。
然后有人笑了，不是兴奋的那种，是想通了什么似的那种笑。
“听你这么一说，感觉之前都想岔了。”
“我一直以为赢是把对手比下去。”
“其实赢是坚持做难但对的事。”
陈砚舟没再解释。他打开系统界面，任务栏弹出一条新提示：
【建议接触新能源材料领域科研团队】
下面没有说明，也没有倒计时。
他盯着看了很久。
这时候，林悦的消息跳出来。
“昨天路过材料学院，听说他们刚拿到生物降解复合材料的国家项目资助。”
他想起她以前说过一句话：未来的奢侈，不是金丝楠木，是可持续的生命力。
他打开浏览器，搜“江川大学 材料学院 生物降解”，页面跳出实验室负责人姓名和联系方式。
他没立刻拨号，也没点击确认任务，而是拿出笔记本，在空白页写下一行字：
下一个十年，我们要造的不是产品，是选择。
写完，他抬头看向窗外。天已经全亮，楼下的街道开始热闹起来。一辆共享单车停在路边，车筐里落了片树叶。
他拿起手机，拨通赵宇电话。
“有空来趟公司吗？”
“怎么，又遇到麻烦了？”
“不是麻烦。”他说，“是机会。”
“哦？”赵宇声音提了起来，“多大的机会？”
“大到可能要重新定义什么叫好东西。”
“那你得请我吃饭。”
“可以。”
“还得加酒。”
“行。”
电话挂断。
他放下手机，目光回到系统提示上。手指悬在“暂存”按钮上方，最终点了下去。
这时候，周强冲进来，满头是汗。
“你猜我在体校门口碰到谁了？”
陈砚舟抬眼。
“吴振海的儿子。”
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