凌晨两点的凡强科技办公室，依旧被一片刺目的白光笼罩。
中央空调嗡嗡作响，却压不住键盘敲击的噼里啪啦声和此起彼伏的电话铃声。办公区的格子间里，每个人都埋首在电脑前，眼底带着难掩的红血丝，却没人有心思揉一揉——黑五狂欢进入第三天，这场持续七十二小时的销量攻坚战，已经到了最胶着的时刻。
陈凡站在会议室的落地窗前，指尖夹着一支没点燃的烟。窗外是城市的万家灯火，室内是数据面板上不断跳动的红色数字，形成鲜明的对比。他的目光落在手机屏幕上，李强刚刚发来的消息还带着焦灼：“第三家物流商的货车在高速上堵了，预计凌晨四点才能到仓库，现在还有八千单没发出，要不要先跟用户发延迟通知？”
他还没来得及回复，身后传来急促的脚步声，林薇抱着笔记本电脑冲了进来，额前的碎发被汗水浸湿，贴在皮肤上：“陈总，不对劲！咱们的爆款折叠支架，排名突然从平台第三掉到第十了！”
陈凡转身，快步走到会议桌前。林薇把电脑屏幕转向他，上面的实时销量榜单清晰可见——原本稳坐第三的“FANQI折叠无线充电支架”，此刻被三个陌生的竞品挤到了第十位，而那三个竞品的销量曲线，在过去半小时里呈现出诡异的垂直飙升态势，评论区却只有寥寥几条无关痛痒的好评，连一张晒单图都没有。
“刷单。”陈凡几乎是瞬间就下了判断，眉头拧成了疙瘩，“是哪家？”
“看店铺名称，‘环球优选跨境店’，背后是做3C类目的老牌商家，之前跟咱们抢过同一个流量池，被林薇的精细化运营压下去了。”林薇指尖飞快地滑动鼠标，调出对方的店铺数据，“他们的客单价比咱们低二十块，但过去半小时的销量是平时的五十倍，支付账号有大量重复IP，肯定是找了刷单团队批量操作。”
陈凡的指节轻轻敲击着桌面，发出沉闷的声响。黑五期间，平台的流量倾斜完全跟着实时销量走，排名每掉一位，曝光量就会锐减三成。现在距离黑五结束只剩不到十个小时，要是被对方一直霸占前排，他们筹备了三个月的心血，很可能要功亏一篑。
“孙悦那边怎么样？”他抬头问道。
“客服小组已经全员在岗，现在咨询量是平时的三十倍，主要问发货时效和满减活动，孙悦已经把自动回复优化了三次，还加了人工优先接待通道，暂时没出现差评堆积。”林薇顿了顿，补充道，“但如果排名一直掉，咨询量会越来越少，之前加购的用户也可能被竞品抢走。”
陈凡拿起手机，拨通了李强的电话，语气沉稳：“物流的事先压一压，你现在立刻回公司，带两个仓库主管过来，咱们开紧急会。另外，跟工厂说，折叠支架的库存再调五千件到仓库，不管用什么办法，天亮前必须到位。”
挂了电话，他看向林薇：“整理刷单的证据，把对方的异常销量曲线、重复IP记录、评论截图都整理好，现在就发给平台的招商经理，强调这是恶意刷单扰乱市场，要求立刻处理。”
“已经在弄了！”林薇点点头，手指在键盘上翻飞，“我还加了咱们过去三个月的真实销量数据和用户评价截图，对比之下，对方的异常更明显。”
不到十分钟，李强带着两个满身灰尘的仓库主管冲进了会议室。他们的工服上还沾着打包盒的胶带痕迹，脸上满是疲惫，却依旧挺直了腰板：“陈总，您吩咐！”
“现在仓库还有多少折叠支架的现货？”陈凡问道。
“加上刚从工厂调过来的三千件，总共还有八千五百件，已经打包好的有三千件，剩下的正在加急打包。”仓库主管连忙回答。
“不够。”陈凡摇头，“林薇，立刻调整活动方案，把‘满299减50’升级成‘限时两小时：满299减80+前五百名下单送无线充电器’，主图和活动页面让张涛马上换，重点突出‘官方正品’和‘现货秒发’。”
“两小时？会不会太急了？”林薇愣了一下，“张涛那边还在处理另外两款产品的页面优化。”
“不急不行。”陈凡的目光锐利如刀，“对方既然敢刷单，肯定会盯着咱们的动作，咱们必须在平台处理之前，用真实销量把排名抢回来。告诉张涛，优先级最高，十分钟内必须上线新页面。”
林薇立刻拿起对讲机喊张涛，李强则皱着眉说：“可是物流那边还堵着，要是下单的人太多，发货时效跟不上，反而会引发投诉。”
“我来解决。”陈凡拿起手机，翻出一个备注“王总”的号码拨了出去。那是他之前对接的大型跨境物流集团华南区负责人，这次黑五的专属专线就是跟他谈的。电话接通后，陈凡直接开门见山：“王总，我是凡强科技的陈凡，现在有个紧急情况，我们的爆款产品突然爆单，仓库有八千单等着发货，但合作的物流商在高速上堵了，能不能麻烦你调两辆应急货车过来？运费翻倍。”
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