吉隆坡的清晨带着热带独有的湿热气息,阳光穿透云层洒在凡强科技东南亚本土仓的蓝色屋顶上,集装箱卡车正有序进出库区,扫码枪的“嘀嘀”声与叉车的轰鸣声交织成忙碌的乐章。陈凡站在仓管办公室的落地窗前,看着屏幕上实时跳动的库存数据,嘴角扬起一丝笑意——这是马来西亚本土仓正式运营的第三周,林薇主导的本土化优化成效显着,前两日Shopee店铺的订单量已突破单日3000单,距离类目第一仅一步之遥。
“陈总,印尼那边刚传来消息,斋月专属促销的预热Listing点击率比常规活动高47%,不少用户已经提前加购了带宗教元素包装的无线充电器。”林薇抱着笔记本快步走进来,额角带着薄汗,眼底却满是兴奋,“不过有个小问题,当地合作的物流商反馈,部分偏远地区的配送时效比承诺慢了1-2天,用户已经有三条咨询差评,我查了下,是当地分拣中心的人手临时短缺导致的。”
陈凡接过林薇递来的平板,快速浏览着用户反馈和物流数据,指尖在屏幕上轻点:“让李强对接一下秦墨推荐的那家本地物流联盟,他们在东南亚有自建分拣网络,之前秦墨说过能优先调配资源。你这边同步在店铺首页发布公告,说明情况并承诺延迟送达的订单补偿5元优惠券,再给已咨询的用户单独发私信致歉,务必把用户体验拉回来。”
“好,我现在就办。”林薇立刻转身去处理,刚走到门口,口袋里的手机突然震动了一下,是张涛发来的紧急消息:“服务器出现异常流量波动,疑似遭受小规模DDoS攻击,技术部正在排查。”
陈凡的心瞬间沉了一下。自从样品被盗案告破,周坤的残余势力一直销声匿迹,他本以为对方经此一役已无力反扑,没想到竟在本土仓运营的关键节点突然发难。他立刻拨通张涛的电话,语气凝重:“情况怎么样?攻击强度大吗?会不会影响订单处理和库存同步?”
“目前攻击流量不算特别大,但来源很分散,像是分布式攻击,技术部已经启动防火墙拦截了。”张涛的声音带着键盘敲击的背景音,“不过奇怪的是,对方似乎对我们的系统架构很了解,专门盯着订单数据库和库存管理系统的接口打,像是有内鬼泄露了信息,我已经让团队隔离了核心数据,暂时没造成数据丢失,但如果攻击持续升级,可能会导致本土仓的订单无法实时同步,用户付款后看不到物流信息,容易引发大面积投诉。”
陈凡皱紧眉头,周坤之前煽动工厂罢工失败,现在又动起了网络攻击的歪心思,看来是真的不甘心看着凡强科技在东南亚站稳脚跟。他沉吟片刻,沉声道:“你先稳住防线,我马上联系秦墨,他在东南亚有专门的网络安全团队,应该能提供技术支持。另外,让技术部重点追踪攻击源头,看看能不能找到对方的蛛丝马迹。”
挂了电话,陈凡立刻给秦墨发去消息,没过多久就收到了回复:“已让安全团队介入,10分钟内远程协助你们防御。另外,我查到周坤上周在曼谷见过一个暗网黑客组织的中间人,这次攻击大概率是他雇来的,目的应该是瘫痪你们的本土仓运营,趁机抢夺市场份额。”
秦墨的消息印证了陈凡的猜测,他刚放下手机,李强就匆匆赶来:“陈总,自建工厂的用地审批出了点状况,国土部门突然说要重新核查土地性质,之前明明都已经通过初审了,会不会是周坤在背后搞鬼?”
一波未平一波又起,陈凡的脸色愈发严肃。周坤现在是穷途末路,肯定会不择手段地阻挠凡强科技的发展,既要应对网络攻击,又要处理工厂用地的突发状况,还要保障本土仓的正常运营,多重压力瞬间扑面而来。他深吸一口气,强迫自己冷静下来:“工厂那边你先盯着,联系秦墨帮忙打听下核查的具体原因,看看能不能找到突破口。现在当务之急是解决网络攻击,不能让本土仓的运营出问题,不然之前的本土化努力就白费了。”
就在这时,林薇拿着平板跑了进来,脸色发白:“陈总,不好了!Shopee店铺突然出现大量集中退款申请,用户都说付款后看不到订单信息,还有人在评论区发负面留言,说我们是骗子商家,短短半小时,负面评论已经累计了几十条,店铺评分开始下降了!”
陈凡快步走到电脑前,看着屏幕上不断刷新的退款申请和负面评论,眼神锐利如刀。周坤这步棋下得很毒,不仅用网络攻击瘫痪系统,还雇了水军趁机抹黑店铺声誉,就是想在凡强科技登顶类目第一的关键时刻釜底抽薪。
“林薇,立刻联系Shopee平台的招商经理,说明情况,申请暂时屏蔽部分负面评论,同时发布官方声明,解释是系统遭受恶意攻击导致的订单查询异常,承诺2小时内恢复正常,并对所有受影响的用户补偿10元无门槛优惠券。”陈凡语速极快地部署着,“另外,用数据分析筛选出集中退款的用户IP,看看能不能找到水军的共性特征,联合平台冻结这些账号。”
本小章还未完,请点击下一页继续阅读后面精彩内容!
喜欢重生2015:从弃子到商业帝王请大家收藏:(m.zjsw.org)重生2015:从弃子到商业帝王爪机书屋更新速度全网最快。