工作坊上,当团队试图讨论“在效率-风险曲线上选择更靠右的位置”时,事业部总经理直接打断:“我们的业务没有‘风险’,只有‘标准’。99.99%的良品率,就是我们的风险边界。任何可能降低效率的改动,都是在动摇我们的根基。”
周启明没有争辩,而是请求进行为期一周的“业务深潜”。他和两位实验室成员以“观察员”身份进入事业部的研发、生产、质控全流程。他们很快发现了一个有趣的现象:为了维持99.99%的良品率,事业部投入了惊人的资源进行“边界防护”——比如,所有核心原料只从三家经过二十年验证的供应商采购;任何工艺改动需要三级审批和六个月验证期;甚至员工培训手册的每个标点符号都有版本控制。
“你们不是在管理风险,”周启明在深潜结束的汇报会上说,“你们是在用绝对的控制,将风险排除在系统之外。这很有效,但代价是系统的‘适应性血管’正在钙化。”
他展示了一张对比图:左边是事业部高度优化但僵化的“单管道输导系统”,右边是实验室在试点部门帮助建立的“多通路网状输导系统”。“当环境稳定时,左边效率更高。但一旦环境变化——比如原材料突然断供、新竞争对手用颠覆性技术切入、或者客户需求发生结构性转变——左边的系统可能因为缺乏备用通路和适应性调节能力而崩溃。”
汇报会沉默了很久。最终,总经理说:“我明白你的逻辑。但改变这套系统,就像给一个健康人做心脏搭桥手术——手术本身的风险可能大于收益。”
周启明点头:“所以不是立刻手术。但也许可以开始一些‘血管体操’?比如,每年拿出1%的产能,尝试用新供应商的原料做验证性生产;或者,设立一个‘颠覆性假设挑战赛’,鼓励员工思考‘如果我们的核心技术明天被淘汰,该怎么办’。”
这个妥协方案被接受了。事业部成立了一个名为“适应性管道”的微型实验项目,预算和人员规模都微不足道,但它像一根试探性的新维管束,开始在钙化的组织边缘,尝试输送一点点不同的养分——不是效率,而是灵活性;不是控制,而是韧性。
输导系统的升级,往往始于最微小、最不被注意的新生导管。
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家庭中,陈曦的“连接实验室”在苏州园林项目后,接到了第一个国际协作邀请:意大利佛罗伦萨一家古建保护研究所,希望合作研究“历史建筑石材的生物退化与微气候关联”。意方提供了他们积累二十年的监测数据,但数据格式、采样频率、甚至物理量的定义都与中方标准不同。
第一次视频会议,双方花了三小时争论“表面湿度”的测量标准——是用接触式电阻传感器,还是非接触式红外?测量点选在石材表面还是皮下5毫米?数据记录是每小时均值还是实时值?
“我们就像两个用不同语言描述同一种颜色的画家,”陈曦在会议结束后对团队说,“都看到了蓝色,但一个说是‘群青’,一个说是‘钴蓝’。我们需要建立一个‘色彩转译系统’。”
她提议双方共同开发一个“文化遗产物理信息学数据互操作框架”。不是统一标准(那不现实),而是建立一套“转译规则”:当A系统用方法X测得数值Y时,对应B系统用方法Z测得的数值W的概率分布是怎样的。这个框架的核心,是一系列精心设计的“比对实验”:在同一块实验石材上,用双方所有方法同时测量,建立相关模型。
工作繁琐至极,但三个月后,第一个版本的框架完成。中方团队可以用自己的传感器网络数据,推算出如果用意方方法测量会得到什么结果,反之亦然。
更深刻的价值在框架应用时显现。当双方用转译后的数据共同分析佛罗伦萨某教堂立面和苏州某园林假山的退化模式时,发现了一个跨越文化的共同规律:石材最严重的生物退化(苔藓、地衣、微生物侵蚀)不是发生在最潮湿或最干燥的区域,而是发生在“干湿交替频率最高”的区域——就像肺部在呼吸时,肺泡壁在膨胀收缩中最易受损。
“建筑也在呼吸,”陈曦在联合论文中写道,“而它们的‘呼吸道’健康,取决于呼吸节奏的稳定性。这可能是历史建筑保护中的一个普适性原理。”
论文发表后,希腊、埃及、墨西哥的古建保护机构相继联系他们,希望接入这个“数据互操作框架”。框架本身开源共享,任何机构都可以贡献自己的“转译规则”。
陈远来看女儿时,实验室墙上已经贴满了世界地图,上面标记着正在接入的机构。“你现在建的,像不像植物根系之间的‘菌根网络’?”他问,“不同植物的根通过真菌的丝网连接起来,交换养分和预警信息。”
陈曦眼睛一亮:“是的!每个地方的保护实践就像一种独特的植物,有自己吸收养分的根系。我们的框架就是那些真菌丝,让它们在不改变自身的前提下,共享智慧、共同应对全球性的退化挑战。”
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