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第41章 品牌记忆-油纸包装

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十二月的老街被一层薄霜覆盖,青石板路泛着冷冽的光,“晚香斋” 门口的红灯笼在寒风中轻轻摇晃,为清冷的街道添了几分暖意。操作台上,刚出炉的芝麻酥散发着诱人的香气,金黄的酥块上裹满芝麻,每一粒都透着油亮的光泽。林默和苏晚正围着一堆包装材料,争论得面红耳赤。

“肯定要用塑料包装啊,” 林默拿起一个透明的塑料包装盒,将一块芝麻酥放进去,“你看,透明包装能直接看到里面的芝麻酥,干净又卫生,顾客拿在手里也方便,不容易沾到油。现在天气冷,油纸包装容易变硬,还会渗油,顾客肯定不喜欢。”

苏晚却摇了摇头,拿起一张泛黄的油纸,轻轻展开:“张师傅说过,爷爷当年做芝麻酥,用的就是这种油纸包装,还印着‘老手艺糕团铺’的老商标。老顾客看到这个包装,肯定能想起以前的日子,这是塑料包装比不了的。咱们复原芝麻酥,不就是为了传承老手艺、唤醒老顾客的记忆吗?要是连包装都用现代的,就少了那股子传统的味道了。”

她将一块芝麻酥放在油纸上,小心翼翼地包起来,用红绳系成一个小巧的礼包:“你看,这样多好看,像小时候过年收到的点心礼盒,多有仪式感。塑料包装虽然方便,但太普通了,没有特色,顾客吃完就忘了,根本记不住咱们的品牌。”

“可方便和卫生才是顾客最在意的啊,” 林默把塑料包装盒放在桌上,“上次有顾客反馈,说咱们的桂花糕用油纸包装,油渗到袋子上,把衣服都弄脏了,还投诉了咱们。要是芝麻酥也用油纸包装,肯定还会有类似的问题。而且年轻顾客根本不知道什么‘老手艺糕团铺’,他们更在意包装的实用性,不会因为一个油纸包装就买账。”

两人各执一词,谁也说服不了谁。李萌萌端着一杯热茶走过来,笑着说:“其实咱们不用这么纠结,不如做个小范围测试,两种包装都试试,看看顾客更喜欢哪种。老顾客可能偏爱油纸包装,年轻顾客说不定也会觉得油纸包装有复古感,毕竟现在很多年轻人都喜欢‘国潮’‘复古’的东西。”

林默眼前一亮,觉得这个主意可行:“对!咱们可以用数据说话,找 100 位老顾客和 100 位年轻顾客,分别测试两种包装,收集他们的反馈,再决定用哪种。这样既不会盲目坚持自己的想法,又能满足顾客的需求。”

苏晚也点了点头:“好,那咱们就设计两种包装方案。油纸包装就按照爷爷当年的样式,印上‘老手艺糕团铺’的老商标,用红绳系成礼包;塑料包装就用透明的,印上‘晚香斋’的 logo,再加上芝麻酥的图案。测试的时候,给老顾客主推油纸包装,给年轻顾客两种包装都提供,看看他们的选择。”

接下来的两天,两人开始筹备包装测试。苏晚特意联系了一家印刷厂,根据张师傅的描述,还原了 “老手艺糕团铺” 的老商标 —— 商标上是一个戴着厨师帽的老人,手里捧着一盘芝麻酥,旁边写着 “始于 1952” 的字样。油纸则选了最传统的牛皮油纸,摸起来厚实又有质感。

林默则设计了塑料包装的样式,透明的 PET 材质,上面印着 “晚香斋?传统芝麻酥” 的字样,还加了一个小小的二维码,扫码就能看到芝麻酥的制作过程。他还在包装上标注了 “保质期 7 天”“常温保存” 等信息,方便顾客查看。

测试当天,店里特意挂出了 “芝麻酥包装测试,欢迎免费试吃” 的横幅。林默负责接待年轻顾客,苏晚负责接待老顾客,李萌萌则负责记录反馈数据。

第一位来测试的是张阿姨,苏晚拿着油纸包装的芝麻酥递过去:“张阿姨,您尝尝这个芝麻酥,包装是按照爷爷当年的样式做的,您看看喜欢吗?” 张阿姨接过油纸包,手指轻轻抚摸着上面的老商标,眼睛瞬间亮了起来:“这不是‘老手艺糕团铺’的商标吗?我年轻时经常买这家的芝麻酥,就是这个包装!太怀念了,光看这个包装,我就想买!”

她打开油纸包,咬了一口芝麻酥,笑着说:“味道好,包装更好,比那些塑料包装有感觉多了。以后我买芝麻酥,就认这个包装!” 李萌萌在表格上记录下:“老顾客,女性,65 岁,偏好油纸包装,理由:有怀旧感,唤起回忆。”

不一会儿,一位年轻女孩走进店里,林默递过去两种包装的芝麻酥:“你好,我们正在做芝麻酥包装测试,两种包装都可以免费试吃,你可以说说更喜欢哪种。” 女孩拿起油纸包装的芝麻酥,翻来覆去地看了看:“这个包装好特别啊,像奶奶小时候给我买的点心,拍照肯定好看。”

她又拿起塑料包装的芝麻酥:“这个虽然方便,但太普通了,到处都能看到。我还是更喜欢油纸包装,放在朋友圈里,朋友们肯定会问我在哪里买的。” 李萌萌记录下:“年轻顾客,女性,22 岁,偏好油纸包装,理由:复古、适合拍照。”

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