深秋的阳光穿透烟台苹果园的薄雾,落在直播大棚的白色顶棚上,折射出一片暖融融的光晕。棚内的直播还在继续,雅林正举着糖度仪,对着镜头清晰地展示着14.5度的检测数据,嘴角噙着从容的笑意,耐心地跟观众解释着苹果甜度的自然标准。
弹幕区的风向已经明显好转,质疑的声音渐渐被“下单了”“看着就甜”“支持助农”的留言覆盖,但仍有零星几条评论在徘徊——“14.5度确实不错,但有没有额外福利呀?”“别家直播都有优惠券,主播这里怎么没有?”“要是能再实惠点就好了”。
这些细碎的声音,没有逃过坐在角落的司珏的眼睛。他的手指在笔记本电脑的触控板上轻轻滑动,目光在后台数据和直播间弹幕之间来回切换。屏幕上,订单量虽然在回升,但增速明显放缓,显然,刚才的小插曲还是让部分观众心存顾虑,而这些关于福利的留言,正是撬动他们下单的关键。
雅林还在镜头前忙着介绍苹果的储存方法和食用技巧,根本没留意到弹幕里的这些小心思。司珏知道,这个时候不能打断她的节奏,她的真诚讲解是直播间的底气,而他需要做的,是在后台默默托底,给观众一个临门一脚的理由。
他抬手敲了敲身边客服组长的肩膀,压低声音吩咐道:“立刻调整后台优惠机制,给所有已经下单和接下来十分钟内下单的观众,额外赠送一张满50减10的优惠券,下次购买全场通用。另外,备注里加上‘助农感恩回馈’,让仓库打包的时候,每箱苹果里再放一个定制的苹果造型小徽章。”
客服组长愣了一下,连忙点头:“司总,这会不会超出预算?”
“预算的事我来解决。”司珏的语气不容置疑,目光依旧锁定着屏幕,“现在最重要的是稳住观众的信任,让大家觉得买得值,买得开心。”
客服组长不敢耽搁,立刻转身对着团队成员低声传达指令。手指在键盘上飞快敲击,后台的优惠弹窗很快设置完成,只等司珏一声令下,就能推送到直播间的每一个角落。
与此同时,司珏的目光落在了桌面的一个移动硬盘上。那里面是他昨天带着摄影团队,在苹果园和分拣车间拍的实景视频——凌晨四点,果农们打着手电筒在果园里采摘的画面;分拣线上,工人戴着无菌手套仔细挑选苹果的镜头;冷库门口,果农们看到苹果装箱时露出的笑容……这些画面没有华丽的剪辑,却充满了真实的力量。
他拿起硬盘,插在电脑上,快速找到视频文件,然后切换到自己的账号,登录直播间的弹幕后台。
此刻,雅林刚回答完一位观众关于苹果运输会不会磕碰的问题,正笑着说:“大家放心,我们用的是五层加厚的纸箱,里面还有泡沫网套,每一个苹果都裹得严严实实,保证送到大家手里的苹果,和直播间展示的一模一样。”
她的话音刚落,直播间的屏幕下方突然弹出一个醒目的视频窗口,紧接着,一条金色的弹幕——平台认证的“富贵传媒官方账号”发布的消息,缓缓滚动在屏幕中央:“感谢各位朋友对烟台苹果助农专场的支持,为了让大家更直观地看到苹果的采摘和分拣过程,我们特意奉上一段实景视频,另外,所有下单观众均可领取满50减10优惠券,每箱苹果附赠定制徽章,感恩每一份善意!”
视频开始播放。镜头里,凌晨的果园被薄雾笼罩,果农们的身影在果树间穿梭,手里的篮子很快就装满了红彤彤的苹果;分拣车间里,流水线有条不紊地运转,电子秤和糖度检测仪闪着精准的光芒;果农协会的会长对着镜头,操着一口带着山东口音的普通话,憨厚地笑着:“俺们烟台的苹果,都是用山泉水浇的,施的是农家肥,谢谢城里的好心人,帮俺们把苹果卖出去!”
这突如其来的视频和福利,像一颗投入湖面的石子,瞬间让直播间炸开了锅。
弹幕区的留言疯狂滚动起来——
“哇!这个福利太给力了!刚下单的我赚到了!”
“凌晨四点采摘的苹果,也太新鲜了吧!果农们好辛苦!”
“这个视频看得我好感动,果断下单两箱!”
“优惠券+徽章,主播和官方也太贴心了吧!路转粉了!”
“刚才还在犹豫,现在直接冲!支持助农!”
雅林看到弹幕和视频弹窗的时候,先是愣了一下,随即就明白了这是司珏的手笔。她转过头,看向角落里的司珏,两人的目光在空中相遇。司珏对着她微微颔首,嘴角噙着一抹淡淡的笑意,眼神里带着“放心交给我”的笃定。雅林的心里涌起一股暖流,她转过头,对着镜头笑得更加灿烂:“看来我们的官方大大已经悄悄给大家准备了惊喜福利!优惠券和徽章都是小小心意,感谢大家对果农们的支持!”
她举起手里的苹果,对着镜头晃了晃:“有了大家的支持,果农们的苹果就不会烂在地里了,他们的辛苦也能得到回报!现在下单,不仅能吃到新鲜脆甜的烟台苹果,还能为助农出一份力,何乐而不为呢?”
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