林峰的手指在键盘上敲下回车,客服系统的新公告发送成功。屏幕右下角的时间跳到了六点十八分。
他没有动,视线从左侧的政策简报界面移到右边的全球销售数据面板。页面刷新后,三条红色弹窗自动浮起,标记着德国、法国和加拿大市场的异常变动。
同类产品报价集体下调,降幅超过百分之四十。
他的目光停在数据曲线上。这种幅度的降价不合理,没人能在保本的情况下这么卖。他调出竞品监控模块,输入五家公司的名称。这些品牌过去毫无关联,甚至连主营区域都不同,但现在它们的产品页全都更新了宣传语——“性能对标X系列”“续航实测超越国产品牌”。
页面下方还挂着对比评测图,用的是标准测试环境下的能耗数据。
林峰把时间轴拉回到二十四小时前。这五家公司几乎在同一时段上线新页面,发布时间相差不超过十五分钟。不是巧合,是统一行动。
他切换到舆情监测系统,输入关键词“质量争议”“电池虚标”。几秒钟后,论坛帖文开始滚动出现。一篇题为《国产神机翻车?三小时耗电百分之八十》的帖子热度飙升,附带一段视频:手机在常温环境下运行导航软件,电量条快速下降。评论区有人跟帖说自家设备也有同样问题。
林峰点开视频帧率检测工具,逐秒分析画面。视频播放速度比正常快了百分之七,属于人为加速。再查上传IP,归属地集中在东欧某数据中心,与真实用户分布严重不符。
他又打开客服工单记录。过去十二小时里,新增三十七条咨询,其中二十九条来自欧洲老客户,问题集中在“你们的产品是不是被曝出续航造假”“现在还能不能放心买”。
电话铃响了一声,是系统自动预警提示。北美仓库的订单提交量下降百分之二十二,两个经销商取消了本周发货计划。
林峰靠向椅背,盯着天花板看了两秒,然后重新坐直。他调出财务模型,设定变量:如果当前价格战持续十四天,海外市场利润率将跌至百分之三点八,低于运营成本线。应收账款周期会延长到六十天以上,现金流压力直接传导到供应链。
他打开组织架构图,找到市场分析组的负责人名字,准备下发指令。手指悬在发送键上时又停住。现在发任务太早,信息还不完整。
他转而进入内部数据库,调取过去三年的竞争案例。筛选条件设为“联合降价”“跨区域同步”“非同一资本背景”。符合条件的只有两起,一次发生在东南亚,一次在南美,都是小规模试探性攻击。但这次不一样,目标明确指向他的主力机型,打击范围覆盖三大核心市场。
更关键的是,这些公司敢亏本卖,说明有人在背后输血。谁有动机这么做?谁有能力协调五个独立品牌?
林峰新建一个加密文件夹,命名为“红盾预案”,把所有异常数据打包上传。包括价格变动时间轴、舆情传播路径、IP来源分布、客户退单记录。文件保存后自动同步到离线服务器。
做完这些,他打开邮件系统,搜索最近一周的合作方来信。没有发现可疑内容。又检查供应商合同履行情况,全部正常。研发项目进度也未泄露。这场攻击像是凭空冒出来的,找不到切入点。
但有一点能确定:这不是市场竞争,是围剿。
他的手指在桌面上轻轻敲了一下,然后拿起水杯喝了一口。水已经凉了。他放下杯子,目光回到主屏幕。
竞品的价格曲线还在往下走。法国市场有两家本地零售商跟进调价,开始清仓旧款机型。社交媒体上的负面讨论量每小时增长百分之十五。有个科技博主刚发布新视频,标题写着“我们拆解了那款热销国产机,发现了几个不敢说的秘密”。
林峰点开视频,前半段是常规拆机流程,后半段突然提到主板设计缺陷,称可能导致信号不稳定。他说的型号确实存在,但那是初代工程样机,从未上市销售。
他记下这个博主的名字,随后调出内部数据库,输入博主姓名与关联企业查询指令。三分钟后,系统弹出合作品牌列表,第三家赫然是参与降价的企业之一。
这时候,系统再次弹出提醒:英国市场出现第一批退货申请,共十七单,理由均为“看到网络评测后对产品产生疑虑”。
林峰站起身,走到主控台侧面,按下通讯键。三个部门负责人的名字亮了起来,但他没有点击发送。现在召集会议太早,他还没有足够依据判断对方的真实意图。
他回到座位,打开资金流动监控图。欧洲区的回款速度明显放缓,两笔原定今日到账的货款延迟结算。银行那边还没给解释。
他调出汇率波动曲线,排除金融因素干扰。确认资金异动纯粹由商业行为引起。
然后他做了件事:把所有正在推进的研发项目按优先级排序,把环保认证相关的提到第一位。他知道接下来必须拿出过硬的产品回应质疑,而不是只靠公关话术。
时间到了七点零三分。办公室外走廊的脚步声渐渐少了。他没关灯,也没叫人送饭。
屏幕上左侧是不断跳动的市场警报,右侧还留着未关闭的政策简报界面。他双手交叠放在桌上,眼睛盯着那张“竞品价格联动分析图”。
指尖忽然动了一下,他在系统里写下一句话:“这不是竞争,是围杀。”
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