模型好看不好用，管理困局谁来破
1986年10月的风已经带了凉意，总公司办公大楼三楼的企业管理办公室里，却弥漫着比寒冬更刺骨的焦虑。打印机“咔哒咔哒”吐出的报表上，红色数字像扎眼的伤疤——工程公司直接成本超支27%，钢材损耗率比模型预算翻了两倍还多，混凝土浇筑因模板漏浆返工三次，几个重点项目的进度条卡在原地，连带着总公司的企业升级评审资格都岌岌可危。
“砰！”办公室的门被撞开，总公司经理皋田仕的皮鞋踩在水磨石地面上，发出沉闷的响。这位五十来岁的老领导额角青筋直跳，手里攥着的工程简报被捏得皱巴巴的，一进门就把本子摔在仰琪钧的办公桌上：“仰主任！企业升级工作怎么搞成这个奶奶样？你们企管办要权给权、要人给人、要物给物，现在倒好，质量掉下来了，成本飙上去了，工程公司天天来我这儿拍桌子，职能处室的投诉信堆得比我茶杯还高！再搞不上去，你干脆别干了！”
皋田仕的吼声震得窗玻璃都发颤，仰琪钧捏着钢笔的手紧了紧，指节泛白。他刚想解释，门又被轻轻推开，总公司党委书记仰常衡走了进来。这位四十一二岁的书记毕业于西安科技大学，戴着副细框眼镜，说话总是带着几分温和，却比皋田仕的怒火更让人心头沉甸甸的：“琪钧主任，咱们都姓仰，300年前说不定还是一家人，一家人不说两家话。我这几天接到的电话，光安抚工程公司的老总和处室长就占了一半，我的压力可比你大多了。你说实话，现在到底遇到什么问题？能不能解决？企业升级的工作还能不能推上去？给我交个底。”
仰琪钧心里门儿清，仰常衡这“委婉”的背后藏着的是硬话——解决不了，就得换人。他送走两位领导，转身就把管理科科长考绿君子和副主任赵彤君叫进了自己的小办公室，把桌上的报表往两人面前一推：“现在的局面你们也看到了，工程公司不满，职能处室怨声载道，领导更是发了火。咱们企管办现在就像站在火上烤，该怎么办？”
赵彤君一屁股坐在椅子上，委屈得眼圈都红了：“仰主任，我们哪儿没努力啊？企管办从主任到科员，除了吃饭睡觉，天天白天加夜班，一天干十四五个小时，我家孩子这礼拜就见了我两面！工程公司自己没干好，倒把屎盆子往我们头上扣，这不是屁股不正怪马桶歪吗？还有那些职能处室，跟着起哄架秧子，他们的管理职责呢？怎么不自己找原因，反而一推六二五，全赖我们！”
仰琪钧没接话，转头看向考绿君子，眼神里带着询问。考绿君子刚要开口，办公室的门“吱呀”一声被推开，综合科科长陈继忠探进头来，看见屋里的阵仗又想退出去：“哎哟，不好意思，不知道你们在开会，我这就走。”
“陈科长，有事就说。”仰琪钧揉了揉眉心。
陈继忠挠了挠头，苦着脸说：“外面都闹翻了！工程公司的人堵在企管办门口，说咱们的模型是‘绣花枕头’，好看不好用，还说再按这个模型干，他们这个月就得亏空。几个处室的人也在旁边帮腔，说咱们瞎指挥……”
仰琪钧猛地站起身：“你去把所有科室的科长都叫过来，开会！”
没十分钟，企管办的小办公室就挤得满满当当。综合科副科长李淑兰推了推眼镜，率先拿起报表：“仰主任，我先报组数据——上个月工程公司的直接成本比模型预算超了27%，主要是钢材和混凝土消耗超支太严重。我找他们核对的时候，他们说模型里的‘最优损耗率’是按实验室数据算的，可现场钢筋要弯弧、要搭接，混凝土要考虑运输损耗，根本达不到理论值。就说3号楼的钢筋，模型定额是每吨损耗1.5%，现场实际损耗了4%，他们只能自己认亏，反过来怪咱们的模型有问题。”
“何止是材料损耗！”全面质量管理科科长邹金善敲了敲桌子，语气带着火气，“上周我去SGS工程公司督查，发现他们根本没按模型里的‘标准化作业流程’来。模板安装明明要求先做样板间再全面施工，他们为了赶进度，直接大面积铺模板，结果拼缝太大，混凝土浇筑后漏浆，质量验收没通过，倒说咱们没给他们交底清楚！这不是睁眼说瞎话吗？我们上个月专门组织了三次培训，他们公司就派了两个实习生来！”
屋里顿时吵了起来，陈继忠拍着大腿说：“我就说当初搞模型的时候太急了！上级催着要成果，咱们天天加班赶进度，哪有时间去现场调研？现在好了，模型是画得花花绿绿，可到了现场根本用不上！”
“陈科长你这话不对！”赵彤君立刻反驳，“模型里的标准都是按行业先进水平定的，他们达不到是自己能力不行，怎么能怪模型？再说了，咱们搞模型的时候，不也让工程公司报过数据吗？是他们自己报的不准！”
眼看两人要吵起来，仰琪钧重重敲了敲桌子：“别争了！考绿君子，你是管理科科长，天天跟工程公司和处室打交道，你说说你的看法。”
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