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第三十六章

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毕竟资深社畜又计划控嘛,想咸鱼都咸鱼不了的。

徐有初差不多统计了从节目播出后一周的客流量、大致的顾客构成和客流增幅。最开始的一两天相对客流还比较和缓,虽然比平时还是多不少但基本在猫咖的承受范围之内,但是随着话题度发酵营销号蹭热度还挂着节目的余热在热搜尾巴上走了一遭,差不多从周四开始每一天的客流量都要比前一天跨越一个级别,到了周末更是从弄堂口排到弄堂尾,一眼看过去都找不到队伍尽头,光是维持秩序就得两个店员轮换着跑,哪怕说了可能到关门时间也不一定能排到也有人愿意等。

饶是徐有初对客流爆炸已经做好了心理准备和应急备案,也被自己最后统计出来的数据吓到。他本来觉得开放部分电话预约就已经足够了,但按照现在的状态恐怕也是杯水车薪。

果然还是得要开网上渠道调整经营模式,才能控制住越来越庞大的客流——猫咖的主要客户群体之一就是课余时间充足的大学生,他们几乎都是各种社交软件的重度上瘾者消息传播的主力君,哪怕光是看到店门口的队伍都足够让他们凑热闹掺和一下,导致工作日也得排队排到两小时以上。

不过开网上预约渠道意味着得要有专门技术方面的人负责相关界面的开发运维工作,这可不是店里抽个员工兼顾一下就能搞定的事情。所以徐有初从很早以前就开始接触相关领域的人脉以寻求合适的备用方案,在确定计划后立刻通过游戏官方那边的相先生联络到了一家靠谱的外包公司。

相先生手里有不少这方面的人脉资源,毕竟妖闻志异整个游戏的监控运维宣传营销,除了最具有核心竞争力的部分由游戏公司自己完成外,其实很大一部分相关项目都是拆分交给不同的外包公司来负责的。

能够经手妖闻志异这样游戏项目的外包公司在资质背景上自然不会有任何问题,再说徐有初一间小猫咖设计个预约网页日常运维升级下也不是什么高难度项目,刚进公司的新人都能做,所以虽然期限给得急了点少不得要加班赶赶工,徐有初也顺利在店门口排队排到变成老井坊一景前上线了猫咖的网络预约系统。

在此之前他已经提前在官博公众号,包括店门口的公告牌上都挂出了通知和致歉书,告知新老顾客猫咖经营模式的转变和原因。

——猫咖本来就是希望更多人能够享受到慢节奏的治愈时光的地方,一大早急急忙忙地跑来抢位置排队等上好几个小时就为了撸一把猫实在是不值得。所以为了提供更好的服务,让客人享受到更好的环境,猫咖从下周起将全面停止对外开放只接受预约,客人需提前在猫咖的官方预约渠道预约入场时间,预约成功后会自动生成预约码,到时扫码进店。

诚然加了一步预约会流失掉不少临时起意的客人,也免不了有人评论几句出名了就矜贵了之类不怎么好听的话,但真有心想要来的客人也不会为了个预约就不来,这样确实达到了限制客流和避免门前大排长龙吵吵闹闹难看场面的目的,让猫咖重新恢复了原本安静从容的慢节奏。

而且愿意承担提前预约这样程度麻烦的客人,往往会比随便来转转拔个草的客人更容易成为回头客——预约就意味着要为此调整自己的行程,把造访猫咖写进自己的日程表里,当这个动作一再重复,无形中这家店其实已经变成了日常生活的一部分,甚至于可能计划未来一周一个月甚至一年的行程时,没有猫咖都像是缺了点什么。

其实要不是这计划外的一出平底飞升,徐有初是准备在口碑营销的基础上,时不时办办之前那样的线下联动扩大知名度,在可控范围内慢慢经营起熟客圈子,然后转型成内部会员制经营模式的。说到底最开始开猫咖的目的就不是为了艰苦创业经营出一家多么成功多么有名的咖啡店来,而是为了让店里那些化形困难的妖怪后进生们能够更近距离地感受到人类多变复杂的情感,继而能够在修行路上更进一步。

以此为前提当个网红店来来去去都是拔草就走的客人其实没有任何意义,没有人会在聊天拍照晒朋友圈的状况下敞开心扉展『露』出什么多余的情感。当然是只有在熟悉的店里,对着熟悉又治愈的『毛』绒绒,才能够放心地卸下面具任由内心的情绪流『露』出来。

看来接下来的发展路线要进行一些调整了。徐有初一边画着今日份的条漫一边在心里头盘算着,上线了预约制也就不好再去弄什么会员制,但预约名额上还是要留出几个空位以备不时之需。还有他对于网络营销所能引发的热度也预估不足,毕竟以前没有接触过这方面的内容全靠啃书本现学现卖少不了得交点学费,好歹现在的情况来看他还算是吃了甜头不是栽了跟头。

那也就不好得了便宜还卖乖了。徐有初手上顿了顿,给笔下的狻猊加上了一顶圣诞老人的红『色』小帽子。

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