果然，非行业内人士的问题，对曾言言和林逸来说，那是脑洞相当大的了。
“这个……并没有啊。客户的问题太多了，千奇百怪的。我们做这个课程，最大的成就就是，客户无论问什么问题，你都尽量用差不多的回答绕到自己的节奏上去，说白了就是希望他还是要买保险哪。”
林逸突然觉得逻辑不太对：“不是啊，异议处理是2B的内容吧，我们是2C的，这个东西……是要做销售套路大揭秘吗？”
“不是，我是刚才在想，客户有些问题特别基础，但是因为保险太复杂了，一遍两遍他又不懂，所以反反复复去保险公司问客服。如果是代理人吧，他把问题解决了好歹有机会赚钱，可是客服又没额外奖金拿。那么假如有个辞典，客户上来，对保险最基本的问题，都能查到，就不用麻烦别人了呀，更不用担心被骗。”
曾言言这时听懂了戴威的设想：“这和我们新产品培训的时候出的QA（疑问及解答）很像，但是你想弄得详细一些对吧？”
“对对对，行不行？”
“倒也是可以的。就是工作量挺庞大的。不过有些客户挺有趣，他自己如果搞明白了，而且也买了保险，是会给身边的人推荐的。”
戴威和雷力行似乎想到了同一个点子，他们互相看了看，再拍了林逸的肩膀一下。戴威激动道：“太好了，我们给客户也弄个积分晋升，自己懂保险越多，评分越高，积分给足他，让他可以拿来抵扣保费！”
曾言言一盆冷水泼了下来：“监管不允许啊，这是变相给客户返佣了。”
“这样啊……还是你们懂。”戴威此时脑子里又有了一个新的念头，“言言，我还是想请你来帮忙写这个辞典。”
“我真的……”
没等她拒绝，戴威又说：“不是让你进GN就为了写这个，我们这样行不行，相当于付你稿费，你给我们做个专栏呗。”
看起来这个点子皆大欢喜，四个人眼睛都亮了。
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