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第286章 投诉

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她打电话的时候,肖韧就在旁边看着,结果就听到方星河翻来覆去的问:“什么鬼?你当我没查过相关法规吗?合理收费?这分明就是额外收费!还有,态度恶劣……证据?嘿嘿,我还真有证据,我不但有你们快递员态度恶劣的证据,还有他出口骂人的证据,你知道骂了什么?我要不要骂给你听一下?你等一下,我放录音给你听……”她拿着手机,把快递员骂的那三个字对着话筒播放了一遍,“……听到了吗?这就是他骂人的话。……哦,行啊,那我等你们电话,请做下备忘录,此电话只在下午两点到五点之间可以打通……嗯嗯。”

两天过后,方星河没收到他们一家处理结果。

肖韧忍不住说了句:“会长,要不然算了吧?也不是什么大事……”

“当然是大事,你想,咱们学校这么多人,一人两块钱,一天怎么也要有几百件货物,一个快递员一天就可以多收好几百块钱,他不闷声发大财,还态度恶劣,这分明就是飘了。原本是服务员行业,现在弄得咱们作为收件人,反倒成了弱势群体,嗓门一大,就说我们欺负人,说我们看不起他们,什么鬼?”方星河说:“这事没那么容易过,既然国家规定了法规,那人人都要遵守,不能他不遵守法规,还要得寸进尺。”

肖韧被一说,也不知道怎么说了。

方星河上网,一边上网一边说:“让我看看攻略下一步是什么……”

肖韧抬头:“什么攻略?会长你在干什么呀?”

方星河点着鼠标:“我在前两天在家里搜到的投诉快递公司的教程,终极大招是国家邮政局……”

肖韧赶紧过去看,“如果这个举报再没用怎么办?”

“一次没用,那就多举报几次。”方星河说:“我就不信了,还有这么欺负人的,他一步都没走,就站在校门口,让人家过去拿货,还要多拿两块钱,还美其名曰超范围派送费,有脸了?”

周五晚上,学生会的电话陆续响了起来,被方星河投诉过的几家快递公司负责人陆续打电话过来道歉,其中有两家已经取消了两块钱的超范围派送费。其中一家的态度不是很好,道歉的也很敷衍。方星河直接对电话说了句:“你们是我接到道歉电话中,我一一个不被我接受的,如果你态度再不真诚,说话的声调不能再柔软的话,我们还会继续投诉。”

对方一听,是在没办法了,只得放低了声音,也放软了强调:“方同学,实在对不起,我们接到通知,心情不好,说话冲了点,还请你别计较。至于你投诉的超范围派送费,我们已经取消了,以后的快件派送,都不会再有这种费用。谢谢你宝贵的意见!”

方星河这才满意的放下电话,拿笔在又一家的名字上打了个勾。最后她把目光放在田通快递这一家上,她咬着笔头,说:“就剩最后这家了。”

肖韧紧张的咽了咽唾液:“会长,我觉得差不多了,这么多快递,就剩一家,我觉得已经很不简单了。”

方星河摇摇头:“那不行,如果其他人家配合取消派送费,就他们家不取消,这对其他人家也不公平。既然是行业规则,那人人都得遵守。不能有例外。”

在其他人家陆续打了道歉电话,并承诺取消额外派送费后,只有田通这一家没有反应。

方星河晚上回到家,又捣腾这个,再次举报投诉。

年伯同问:“还没消息?”

“这家的老板可能是个铁罐头,坚决不道歉不取消,我要让她看看,是他们站得稳,还是我站得稳!”方星河打字。

年伯同单手撑着头,点点头:“可能还没接到通知吧,不着急。”

“我着急,这家快递太恶心人了。从我调查来看,人家快递员送货,他也送货,但是他的态度一直都恶劣,对男生女生都一样,对人都这样,他对待货物就更别说了,有个同学买了杯子,等收到打开之后,才发现被摔的稀巴烂,刚好有人看到,他从车上下货的时候,都是随便扔的,太恶劣了!”

年伯同拧了拧眉:“确实态度不好。这种人,应该有人管一管才行,要不然只会无法无天。”

“可不是?要是现在没人投诉,他说不定还以为自己天下第一呢。”方星河愤愤道:“我觉得这种人,就是要给他一点教训。”

吃饭的时候,阿姨就愁了:“现在这些人,一个个的都不知道哪里来的,万一遇到小心眼的人怎么办?说不定还会报复人呢。”

方星河说:“这倒是,我也害怕,所以我是用学校座机打的电话。”

年伯同安抚:“没关系,不用害怕,你上下学我都接你。”

方星河郑重的点头:“这倒是。哎,投诉一时爽,报复没处藏啊!”

晚上又跟封皓聊天,结果封皓听说方星河挨快递员骂,十分气愤,最后说道:“星河,我下次给你寄快递,不从这家寄了,太过分了!以后再也不用他家快递了!”

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