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第206章 实习篇之 抢单

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职场里边,人员的变动,大抵是有两种情况:

有的离职得轰轰烈烈,从离职的前几个月就开始铺垫,直到真的办理了手续离开,恍惚间都有着热烈;有的离开得安静无声,等发现对方工位已经好几天没人,一问才直到已离职。

面试了实习三人组的曾玉琪师姐是后者。

朱愿连续两天都没在曾玉琪师姐的工位看到她人。周一上班的路上和林梨白依诗讨论了一下她没来的原因,也许是家里有事,也许是请了病假等等。

猜来猜去,就是没有猜到对方是离职了。

等上班周一例会,董茹茵师姐公布了消息才知道。

接着,董茹茵宣布从此以后刘秋絮接任销售二部主管一职,大家热情欢迎并将配合新上任主管的工作。

会议结束后,朱愿立马开始打电话。电话量一开始要求日打30个,现下已经上涨到60个。保底是60个,超额完成是员工积极工作、努力冲业绩的体现,值得口头鼓励,没有实质奖励。

朱愿打完电话,在Excel文档上记录下通话情况,接着切换到星球新页面,找到三人群聊,噼里啪啦打字,吐槽客户态度不好,分析曾玉琪师姐离职的动机,聊不带饭的今天午餐要吃什么。

短短的十分钟内,一个话题接一个话题,其讨论决议效率堪比跳楼机上下呼啦一圈之迅猛。

“那个,你是朱愿对吗?”

同事突然走到工位前打招呼,吓得朱愿立马点掉星球新的页面图,赶紧回应:

“对,有什么事情吗?”

来人是销售一部的孙晓念,每天来去匆匆,行事带着点忙里着慌。实习三人组和她都没说过几句话。

黄晓念没有回答朱愿的问题,她说她想说的:“你在AO上写了黄冲街道办这个单位的跟单情况,是吗?”

公司要求员工在AO办公系统填写上意向客户、成交客户,尽可能的避免出现重复客户、乃至于低价出售抢单客户的情况。

当然,个别同事有的时候会开发到一个客户,保持沟通或者直接成交,查询系统才发现原来是其他人的客户,也会继续和客户交谈下去。毕竟开单就在眼前,成交了单子,公司才不管员工的竞争如何。

朱愿不知道黄晓念想知道什么,她想了想,如实回答:“对。我最近在跟进。”

“这个客户是我在跟进的。”黄晓念的问题简直像是早就排练好,一个接着一个,“你开发客户的时候,没有查询AO吗?我和她报价3D2D可以看的通兑票是39元,已经到了报价的阶段了。”

“.......”所以和我有什么关系吗?

朱愿很想这么一问,想想对方是老员工,自己没必要过于一根筋,只能解释着,“我打电话给客户们,不可能一个一个去查来着。和这个客户对接报价后,去AO系统查询,才发现这个客户是去年9月份,虽然有同事和她对接过,可一直没有成交。我就继续跟进了。”

孙晓念看朱愿坦然的模样,语气相对温和:“你和她报价了吗?价格多少?”

“40元。我都是按照最高价格去报价的。”朱愿有问必答,“跟单情况我都写在AO上,你查询这个单位应该可以看到。”

“那你后边不要跟了。”黄晓念直接说,“我这边报价比你低,最近也在和客户联系。你要是报价比我低,我也不好谈。”

“???”凭什么?你们单子都没有成交,我怎么就不能继续跟单了?

朱愿张嘴就想来。

一旁听了全过程的董茹茵开口:“晓念,你这个客户从去年跟到现在,朱愿这边就不继续跟了。”

“好。”黄晓念转而和销售一部的管事人董茹茵对接,“还有那个华立学院,我也和客户聊到报价阶段了。新来的有个叫林梨的,她最近也在跟,也说声不用跟了。”

办公室那点子小地方,只要谈话的音量高点,旁人屏息凝神,稍加分析,便能一清二楚。

“嗯?”被点到名字的林梨也清楚事情经过,她笑一笑,当作回应。

明明客户只是意向客户,凭什么就要求其他人这个不能跟,那个不能聊呢?

眼下这个情况,感觉和踩到屎没什么区别,林梨怕自己出口成脏。

董茹茵答应:“好。”

“........”凭什么啊啊啊啊!?

朱愿不爽的情绪在发酵,很想直接爆发出来。但是,她不行,因为她是个员工。

职场中,领导决策,不论觉得多不合理,员工只能听令行事。

黄晓念离开不久后,销售2部星球信的群主董茹茵发布了群公告,要求底下的人先查询AO系统,确认目标客户是否有人跟单记录,有的话便不要继续开发,没有的话先登记再跟进。同时,鼓励员工散发性去思考,尽量开发出更多的方向,获得新的更多的客户,达到易开单多开单。

实习三人组在三人小群吐槽刷屏,看到有其他老员工发了“收到”两个字后,才跟着陆续发字。

打电话前先查询客户情况,坚持了一个星期,因为工作效率明显降低,大部分人又不查询。

不久后,朱愿打电话添加了意向客户的联系方式,在AO系统中写好沟通内容后,想起来要查询,才发现又被黄晓念登记过。登记内容极其简单,像是先登记“占位置”。

朱愿和直系领导刘秋絮说明了情况。

刘秋絮确认朱愿已经加上客户联系方式,让其一直跟进,直至开单。

对此,朱愿只想说:“真是一场酣畅淋漓的具体问题具体处理。”

实际上,按照公司商品的性质,目前人群来来去去也就那些。如果市内范围内的客户已经被开发的七七八八,那么,只能往邻市去研究。但是,周边城市的影院资源,公司的商品又没有竞争优势。

于是,兜兜转转,客户重合,避不开员工价格厮杀的情况。

至于怎么处理或者平衡这些问题,只能是领导层去思考。

还没毕业的实习三人组有更加重要的事情要去做。

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