第八回 撕破脸
维修工程终于开始了,但进度缓慢得令人窒息。每天只有一两个工人在夏侯北家的新房子里敲敲打打,大多数时间是在等待材料或者“等指示”。
一周过去了,电路问题才解决了一半,墙体凿开的部分裸露着,像一道无法愈合的伤口。灰尘弥漫在每个角落,即使关上房门,细小的粉尘还是会钻出来,落在楼道里。
林雪薇每天下班后都会来看进度,但每次都是失望而归。她的耐心正在以肉眼可见的速度消耗殆尽。
周四晚上,她看着满屋狼藉,终于爆发了:“这要拖到什么时候?我们租的房子下个月就到期了,房东说要涨租金或者收回自住!”
夏侯北试图安抚:“我已经催过物业了,说是在等特殊型号的电线。”
“等等等!我们等了交房,等了维修,现在还要等装修!”林雪薇的声音带着哭腔,“我受够了这种等待的日子!”
就在这时,物业打来电话,通知他们第二天必须到物业办公室一趟,有“重要事项”需要沟通。
第二天一早,两人怀着不安的心情来到物业办公室。张经理已经在等他们,脸色不太好看。
“夏侯先生,林小姐,请坐。”他开门见山,“最近我们接到多位业主投诉,说您家的维修工程产生了大量噪音和灰尘,影响了他们的生活。”
夏侯北愣住了:“这是必要的维修,不是我们故意制造的。”
“我理解,”张经理语气平淡,“但问题在于,您的维修工程没有在物业备案,也没有缴纳装修押金和垃圾清运费。”
林雪薇不解地问:“这不是开发商负责的维修吗?为什么还要我们备案缴费?”
“按照规定,任何户内工程都需要在物业备案并缴纳相关费用。”张经理推过来一份文件,“这是物业管理办法的相关条款。”
夏侯北接过文件快速浏览,发现其中确实有相关条款,但定义模糊,解释空间很大。
“这是开发商的售后维修,不应该适用这些规定。”他争辩道。
张经理摇摇头:“一旦交房,所有户内工程都视为业主行为,必须遵守物业规定。除非...”他顿了顿,“您能提供开发商出具的正式维修委托书。”
夏侯北心里一沉。之前的维修承诺都是口头上的,没有任何书面文件。
“这样吧,”张经理语气缓和些,“您今天先把装修备案办了,押金和清运费我先帮您挂着,等您从开发商那里拿到委托书再退。否则我只能暂停您的维修工程了。”
离开物业办公室,林雪薇情绪低落:“现在怎么办?”
“我先找刘总。”夏侯北深吸一口气,拨通了开发商刘总的电话。
电话响了很久才被接起,刘总的声音听起来很匆忙:“夏侯先生啊,有什么事?我正在开会。”
夏侯北说明了情况,希望对方能出具一份维修委托书。
刘总为难地说:“这个嘛...公司有规定,交房后的维修都不出具正式委托书,都是直接由工程部处理的。您跟物业好好解释一下,应该没问题的。”
“但物业现在要求正式文件,否则就停工。”
“那我回头跟张经理打个招呼吧。”刘总满口答应,“放心吧,小事一桩。”
然而两天过去了,维修依然处于停工状态。夏侯北再次联系刘总,对方却开始不接电话了。
周五下午,夏侯北直接去了开发商办公地。前台告诉他刘总外出开会了,不知何时回来。他坚持要等,坐在接待区的沙发上,看着员工们忙碌地进出。
三小时后,终于看到刘总的身影从电梯里出来。见到夏侯北,刘总明显愣了一下,随即挤出笑容:“夏侯先生,怎么来这里了?”
“刘总,维修的事情一直没有进展,物业还在等您的委托书。”
刘总将他请进办公室,关上门后叹了口气:“实话说吧,现在公司资金紧张,这种售后维修都是能拖就拖。我虽然管工程,但财务审批不在我这里。”
夏侯北感到一股火气上涌:“所以之前的承诺都是空头支票?”
“不是不是,”刘总连忙摆手,“维修肯定会做,只是需要时间走流程。您要不先自费修了,保留发票,以后公司资金缓解了再报销?”
又是这一套。夏侯北强压怒火:“如果我现在停工,等你们走流程,要多久?”
“这个...不好说,快则一两个月,慢的话...”刘总没有说下去,但意思很明显。
离开开发商办公室,夏侯北感到前所未有的绝望。夕阳西下,寒风刺骨,他却感觉不到冷,只有满腔的愤怒和无助。
回到家,林雪薇急切地迎上来:“怎么样?”
夏侯北摇摇头,将情况简单说了一遍。林雪薇听完,沉默了很久,然后轻声说:“要不就自费修了吧,我找我爸妈先借点钱。”
“不行!”夏侯北突然提高声音,“这不是钱的问题!他们就是在逼我们妥协,如果我们让步了,以后更多业主都会面临同样的问题!”
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