数据采集模块恢复使用后的第一周,保定又下了一场雪。
这次的雪不如上次大,但下得时间更长。从周一开始,细密的雪沫就断断续续地飘,到了周四,演变成了铺天盖地的鹅毛大雪。厂区里刚扫干净的道路又被覆盖,车间屋顶的积雪越来越厚,连院子里的那几棵杨树都被压弯了枝头。
寒冷像一张无形的网,笼罩着整个城市。人们裹紧棉衣,缩着脖子,脚步匆匆。呼出的白气在空气中迅速凝结,消散,再凝结,再消散。一切都在缓慢地、艰难地移动着,包括时间。
吴普同坐在办公室里,手指在键盘上机械地敲击着。他在更新系统的操作手册,把最近增加的新功能都写进去,配上截图,标出注意事项。这是一项很枯燥的工作,需要极大的耐心和细致。但他做得很投入,或者说,他需要让自己投入。
因为不投入,就会想别的。想那些不想想的事。
数据采集模块恢复使用已经一周了。这一周里,系统运行得怎么样?
从数据上看,一切正常。六个数据终端,平均在线率百分之八十五,数据上传完整率百分之九十,错误报警触发次数七次——都是真正的配料超重或不足,没有误报。
但从实际情况看,问题很多。
周一上午,车间报告说一个终端“坏了”,无法登录。吴普同去检查,发现是电源插头被拔了。插回去,好了。工人说:“可能是打扫卫生时不小心碰掉了。”
周二下午,另一个终端“死机”,屏幕卡住不动。吴普同重启,正常。工人说:“这电脑不行,老卡。”
周三,数据上传出现延迟,有些批次的数据要等半小时才能传到服务器。吴普同检查网络,发现是车间路由器被重置了,恢复了出厂设置。重新配置,好了。王主任说:“可能是哪个工人乱按,给按坏了。”
周四,也就是今天早上,最离谱的事发生了:一个终端的键盘被洒了水,好几个键失灵了。键盘是防水的,但水是从按键缝隙渗进去的,电路板短路了。吴普同换了新键盘,问怎么回事。工人支支吾吾:“不小心,水杯打翻了。”
不小心?
吴普同看着那个键盘。水是从右上角泼进去的,正好是ESC键、F1到F4键的位置。这几个键,在系统中是用来切换界面、调出帮助的。泼水的人好像很清楚,泼哪里能让键盘暂时失效,又不至于完全报废。
他什么都没说,换了键盘,调试好,回了办公室。
办公室里很安静。牛丽娟在写一份报告,键盘敲得很响,像是在发泄什么情绪。周经理去市里开会了,要下午才能回来。窗外的雪还在下,雪花斜斜地打在玻璃上,很快融化成水,顺着玻璃流下来,留下一道道水痕。
吴普同继续写操作手册。他写得很慢,很仔细,每个步骤都反复验证,每个截图都精心裁剪。他在文档里加了超链接,点击一个名词,就能跳转到详细的解释页面。他还做了索引,按功能分,按问题分,按操作步骤分。
这本手册,如果打印出来,会有五十多页。如果认真学习,一两天就能掌握系统的所有功能。如果再用心一点,就能理解系统的设计理念,明白它为什么这样工作,而不是那样工作。
但他知道,可能没人会认真看。
就像那个被泼了水的键盘。有人宁愿泼水让键盘失灵,也不愿意学习怎么用它。
“吴工。”
牛丽娟突然叫他。吴普同抬起头。
牛丽娟转过身,手里拿着几张打印纸:“你这系统,最近问题不少啊。”
吴普同看着她。牛丽娟的表情很平静,但眼神里有一种他熟悉的东西——那种居高临下的、带着点挑衅的东西。
“是有些小问题。”吴普同说,“正在解决。”
“小问题?”牛丽娟笑了,那笑容有点冷,“终端坏,网络断,键盘进水,这还叫小问题?这要是在生产线上,就是大事故。”
她把打印纸放在吴普同桌上:“这是这周的生产数据。你看看,用了你的系统,生产效率提高了还是降低了?”
吴普同拿起打印纸。是车间每天的产量报表,手工记录的,字迹有些潦草。周一到周四,四天的数据:周一,生产乳猪料120吨;周二,115吨;周三,118吨;周四上午,只生产了25吨——因为键盘进水,耽误了两个小时。
“产量有波动是正常的。”吴普同说,“受原料供应、设备状态、人员安排多种因素影响。”
“但以前没这么大波动。”牛丽娟说,“以前不用系统的时候,每天产量稳定在125吨左右。用了系统,反而降了。”
她顿了顿,声音提高了一些:“吴工,我不是反对新技术。但新技术要真正有用才行。你的系统,看起来很高大上,什么实时监控,什么数据采集,什么自动报警。但实际用起来呢?问题一堆,麻烦不断,还影响了正常生产。”
这章没有结束,请点击下一页继续阅读!
喜欢凡人吴普同请大家收藏:(m.zjsw.org)凡人吴普同爪机书屋更新速度全网最快。