下午两点半的阳光,被写字楼的百叶窗切割成细碎的光斑,斜斜地投进项目组会议室的长桌上。空气里弥漫着淡淡的咖啡香与打印纸的油墨味,混合着一种无形的紧绷感——这是“星途”APP用户增长优化项目的第三次内部讨论会,也是决定下一阶段调研方向是否能落地的关键会议。
会议桌是深胡桃木色的,边缘被常年使用磨得泛着温润的光泽,却衬得围坐一圈的项目成员神色愈发凝重。每个人面前都摊着厚厚的调研初稿、笔记本和平板电脑,屏幕上跳动着密密麻麻的数据表格,指尖划过屏幕的细微声响,或是偶尔响起的钢笔划过纸张的沙沙声,都成了这安静会议室里仅有的背景音。林晓妍坐在会议桌的一侧,靠近窗边的位置,指尖无意识地摩挲着调研初稿的封面,上面“用户需求调研分析(V1.0)”几个字,是她熬了三个通宵才敲定的版本。
她今年刚入职项目组满一年,算是团队里的新人,眉眼间还带着几分未脱的青涩,却有着超出同龄人的认真。为了这份调研,她跑遍了城市里五个核心商圈的线下体验店,访谈了近两百位用户,每天对着杂乱无章的问卷数据整理、筛选、分析,眼睛里的红血丝还没完全消退,眼下的青黑也藏不住。此刻,她微微低着头,目光落在初稿的样本量统计页上,心里既期待又忐忑——这是她第一次独立负责核心调研模块,希望能得到同事们的认可,可心底又隐隐有些不安,总觉得哪里还不够完善。
“好了,大家手里都有晓妍整理的调研初稿,”项目组长张磊敲了敲桌子,打破了沉默,他穿着一件浅灰色的商务衬衫,领口系得整齐,脸上带着职业性的严谨,“今天主要是过一下这份调研的核心框架、数据支撑和初步结论,有问题、有建议,都可以直接提,咱们目的是把调研做扎实,为后续的产品优化打基础。”
张磊的话音刚落,会议室里便响起几声轻微的附和。坐在林晓妍对面的李姐率先开口,她是项目组里负责用户运营的,性格温和,笑着看向林晓妍:“晓妍,这份调研做得很细致,尤其是用户使用场景的梳理,比我们之前预想的还要全面,能看出来你花了很多心思。”
林晓妍闻言,脸上立刻泛起一丝浅浅的笑意,连忙抬头道谢:“谢谢李姐,还有很多地方做得不够好,麻烦大家多提意见。”她的声音细细软软的,带着几分拘谨,脸颊微微泛红——被认可的喜悦,像一颗小小的糖,悄悄融化在心底,驱散了一部分紧张。
紧接着,负责技术开发的老周也开口了,他推了推鼻梁上的黑框眼镜,目光落在调研中的功能需求部分:“我觉得用户对个性化推荐的需求,调研里说得比较笼统,后续能不能补充一下,不同年龄段用户对推荐内容的偏好差异?比如年轻人可能更倾向于短视频,中年人更关注实用工具类内容,这样我们开发的时候也能更有针对性。”
“好的周哥,我记下来了,后续我会补充这部分的细分数据。”林晓妍立刻拿起钢笔,在笔记本上快速记录,笔尖划过纸张的速度很快,生怕遗漏任何一点建议。她的态度诚恳,让老周满意地点了点头,没再提出更多疑问。
林晓妍心里稍稍放松了一些,原来讨论会并没有她想象中那么可怕,同事们的建议都很中肯,也都是为了让调研更完善。她抬起头,目光扫过会议室里的每个人,眼神里的青涩渐渐褪去了几分,多了一些自信。可这份自信,并没有持续太久,就被一声带着质疑的声音打破了。
“我有个疑问,”说话的是王鹏,他坐在会议桌的主位旁边,挨着张磊,算是项目组里资历最老的成员之一,入职五年,参与过好几个核心项目,平日里说话就带着几分不容置疑的气场。他穿着一件黑色的 Polo 衫,袖口随意地卷到小臂,手指夹着一支钢笔,指节微微用力,目光直直地落在林晓妍身上,语气里没有丝毫委婉,“晓妍,这个调研样本量是不是太少了?”
林晓妍的心猛地一沉,像被一只无形的手攥住了,刚刚放松下来的神经瞬间紧绷。她下意识地挺直了后背,嘴唇动了动,想要立刻解释,可王鹏并没有给她机会,继续说道:“你这里统计的有效样本只有186份,覆盖的城市也只有咱们本地的五个商圈,放眼整个APP的全国用户,这点样本量根本不具备代表性。而且,你看这个客户分层,只简单分成了青年、中年、老年三类,连用户的消费能力、使用频率、地域分布都没有细化,就得出‘用户对社区互动功能需求强烈’这样的结论,恐怕没说服力吧?”
王鹏的声音不算大,却清晰地传到了会议室里每个人的耳朵里,带着一种资深从业者的笃定与质疑。他一边说,一边用钢笔指着调研初稿上的样本量统计和客户分层表格,语气里的不认可毫不掩饰。
话音刚落,会议室里瞬间陷入了死寂。原本偶尔响起的笔尖划过纸张的声音,彻底消失了,连空气都仿佛凝固了一般,只剩下中央空调吹风的细微声响。所有人的目光,像是被磁石吸引着,齐刷刷地聚焦在林晓妍身上——有好奇,有观望,有同情,也有几分等着看她如何应对的试探。
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