电话接通的瞬间,张经理的大嗓门从听筒里传来:“奥奥,那个律师的事情搞定了吗?我刚看到竞争对手的广告,明天我们也把沙发降到 899!”
“经理,” 奥奥的声音抖得不成样子,“我们的成本……”
“成本成本!你就知道成本!” 张经理不耐烦地打断她,“现在市场就这样,你不降价就等着关门!我已经让采购部去找更便宜的皮料了,下周就能到货。”
奥奥的眼前一阵发黑,握着话筒的手开始不受控制地颤抖。她仿佛看到仓库里堆满了用劣质皮料做的沙发,看到客户们愤怒的脸,看到法院的传票像雪片一样飞来。
“可是那些低价产品……” 她还想说什么,却被张经理粗暴地挂断了电话。
“嘟嘟嘟” 的忙音在耳边响起,奥奥缓缓放下话筒,感觉全身的力气都被抽干了。小丽递过来一杯热水,她接过来却没喝,只是盯着杯子里不断上升的热气发呆。
“奥主管,要不我们……” 小丽欲言又止。
“你说,” 奥奥的声音沙哑,“那些 9.9 元的床垫,能睡吗?”
小丽张了张嘴,最终还是低下了头。办公室里静得可怕,只有墙上的时钟在不知疲倦地走着,每一秒都像敲在两人的心上。
夜幕渐渐降临,奥奥打开电脑,调出公司的质检报告。最新一批沙发的皮料检测结果显示,甲醛含量超标三倍,耐摩擦次数也远低于国家标准。她想起王律师说的 “诉前证据保全”,想起那些低价广告背后可能隐藏的猫腻。
手机突然亮了一下,是女儿发来的视频通话请求。屏幕里,朵朵举着一张画纸,兴奋地喊:“妈妈,你看我画的沙发,是不是跟我们家的一样?”
画上的沙发是歪歪扭扭的长方形,上面用红色蜡笔涂着几道裂痕。奥奥的鼻子突然一酸,强忍着眼泪说:“朵朵画得真好,妈妈明天给你买新蜡笔。”
挂了视频,她深吸一口气,重新拿起话筒,拨通了法务部的电话。窗外的霓虹灯次第亮起,照亮了城市的夜空,却照不亮家居行业这片越来越浑浊的水。
“您好,我是客服部的奥奥,” 她的声音虽然还有些颤抖,却透着一股前所未有的坚定,“我想咨询一下,关于产品质量和价格的关系……”
电话那头传来法务专员温和的声音,奥奥一边听一边点头,手指在便签本上飞快地写着。窗外的夜色越来越浓,但她知道,有些事情不能再被黑暗掩盖了。
法务部的电话挂断时,写字楼的灯光已经连成了一片星海。奥奥看着便签本上密密麻麻的字迹,忽然想起三年前刚升职时,张经理在庆功宴上说的话:“我们德德家居要做行业标杆,让每个家庭都用得上优质家具。” 当时她还信以为真,举着酒杯跟同事们碰得叮当作响。
“奥主管,该下班了。” 保洁阿姨推着清洁车经过,拖把杆不小心撞到了办公桌腿。
奥奥抬头,才发现办公室里只剩下她一个人。小丽的工位上还放着没吃完的饼干,包装纸上印着 “买二送一” 的促销字样,像个无声的嘲讽。她起身关电脑,屏幕上还停留在竞争对手的促销页面,999 元的真皮沙发在夜色中泛着诡异的光。
电梯下行时,她点开了行业交流群。平时热闹的群聊此刻一片沉寂,只有一条下午发的消息被反复刷屏:“某大厂裁员 30%,据说要转型做低价电商。” 下面跟着一串叹息的表情,像散落的星子。
走出写字楼,晚风吹得人打了个寒颤。街角的奶茶店在搞 “第二杯半价”,服装店的橱窗里挂着 “全场三折” 的招牌,连药店都贴出了 “满 100 减 50” 的海报。奥奥突然觉得好笑,好像整个世界都在比谁更便宜。
她想起上周去参加的行业论坛,台上的专家唾沫横飞地讲着 “流量为王”,台下的老板们却在偷偷用微信传低价策略。坐在她旁边的李总,是做实木家具起家的老牌子,那天却跟她说:“再不开窍就晚了,我打算把实木换成密度板,至少能降一半价。”
“可是客户能看出来啊。” 当时奥奥还忍不住反驳。
李总冷笑一声,指了指会场外的广告牌:“你看那上面写的‘泰国进口橡木’,其实都是本地杂木贴皮。客户?客户只认价格标签。”
公交车在站台停下,奥奥随着人群挤上去。车载电视正在播放家居广告,画面里的模特躺在 9.9 元的床垫上笑得灿烂,旁白用激昂的语调喊着:“工厂直供,没有中间商赚差价!”
她忽然想起仓库里那些贴着 “进口” 标签的板材,其实都是本地小厂生产的。张经理说这叫 “营销手段”,可在她看来,跟欺骗没什么两样。
手机震动了一下,是大学同学发来的消息。她在另一家家居大厂做设计,去年还意气风发地说要推出原创系列,现在却发来一张截图 —— 他们公司最新的促销活动,“设计师联名款沙发,限时 999 元”。
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