林薇也笑着说道:“奥奥,之前是我太固执了,你的提议确实是对的。现在客户对我们的新服务模式很认可,运营部的宣传工作也很顺利。以后我们多配合,一起把公司的定制服务做好。”
“是啊,奥奥,多亏了你。”老王也附和道,“智能开料机确实好用,比人工精准多了,还能节省不少时间。之前我还担心外包团队不靠谱,现在看来,找专业的团队合作,确实能提高效率。”
奥奥笑了笑:“这不是我一个人的功劳,是大家共同努力的结果。只要我们坚持‘君子善假于物’,用好AI工具,做好个性化服务,发现稀缺性,满足稀缺性,公司一定会越来越好。”
周明点点头:“说得好!未来小老板的出路,就是要这样,用好工具,解决客户痛点,为人类的福祉而奋斗。我们不搞内卷,不追着‘上岸’跑,就专注于做好定制化服务,给客户带来更好的人生体验。奥奥,为了奖励你这次的突出贡献,公司决定给你加薪20%,再发一笔奖金!”
“谢谢周总!”奥奥有些意外,随即露出了欣慰的笑容。
周明又安排了后续的工作,各部门主管都信心满满地离开了。客服部的员工们围了过来,纷纷向奥奥表示祝贺。
“主管,你太厉害了!”小夏兴奋地说,“现在公司的新服务模式这么受欢迎,我们客服部的工作也轻松多了。之前客户总催单、挑毛病,现在有AI工具保证效率和精度,客户的满意度高多了。”
“是啊,主管。”另一个客服人员说道,“我昨天接待了一个客户,他说之前找过木语,因为交期问题没合作,现在听说我们的‘AI+人工’模式,直接就下了订单。”
奥奥看着大家开心的样子,心里充满了成就感。她知道,这只是一个开始。职场这条路,从来都不轻松,会有矛盾,会有挑战,但只要坚守初心,懂得借助工具,尊重客户情绪,发现并满足稀缺性,就一定能走得更远。
下班的时候,奥奥收到了苏苏朋友的微信,约定了下周一下午上门测量。她回复了“没问题”,然后关掉了手机。夕阳下,她走出公司大楼,晚风轻轻吹过,带着一丝凉意。她抬头看了看天空,繁星点点,明亮而温暖。
“超级个体”时代,不需要盲目内卷,不需要执着于“上岸”。做好自己擅长的事,借助合适的工具,为客户带来价值,这就是最好的出路。奥奥深吸一口气,脚步坚定地走向回家的路。她知道,未来还有很多挑战,但她已经做好了准备。因为她明白,人是活给自己看的,做好自己认定的事,就足够了。而那些所谓的成功,不过是坚持正确方向后的水到渠成。
周一下午,奥奥带领设计师和AI技术人员,准时来到苏苏朋友家。客户是一对年轻夫妇,刚买了新房,对定制家具的要求很高,既要有设计感,又要实用。AI技术人员快速完成测量,半小时后就生成了几套方案。年轻夫妇看着平板上的3D效果,不停地赞叹:“太直观了!这个AI设计真的太方便了,我们之前看的几家公司,出个方案要等好几天,还没这么详细。”
奥奥笑着说:“我们的AI工具就是为了解决客户的痛点,让定制过程更高效、更省心。你们有任何需求,都可以直接在软件上调整,我们的设计师会全程跟进,保证最终效果符合你们的预期。”
年轻夫妇当场就定了方案,签下了订单。离开的时候,他们笑着说:“选择你们真的选对了,以后有朋友要定制家具,我们一定推荐你们!”
回到公司,奥奥把订单交给运营部,林薇笑着说:“奥奥,你这客户资源也太优质了。看来我们的新服务模式,确实很受年轻人欢迎。”
“是啊,年轻人更注重效率和体验,我们的‘AI+人工’模式正好满足了他们的需求。”奥奥说道,“后续我们可以针对年轻人推出一些个性化的定制套餐,比如‘新婚房定制套餐’‘小户型定制套餐’,进一步扩大市场。”
“这个提议好!”林薇立刻说道,“我马上安排运营部做市场调研,制定相关的套餐方案。”
看着林薇积极的样子,奥奥心里很欣慰。职场上,没有永远的矛盾,只有共同的目标。只要大家都朝着同一个方向努力,公司就会不断进步。
晚上,奥奥躺在床上,想起了木语的老陈,想起了行业里的种种内卷。她很庆幸自己当初离开了木语,来到了德德家居,更庆幸自己遇到了开明的老板,能够接受新的理念和模式。她明白,在这个快速变化的时代,只有不断学习,不断调整自己的思维,懂得借助工具,尊重市场和客户的情绪,才能不被淘汰。
“君子善假于物”,这句话不仅适用于职场,也适用于人生。我们不必事事亲力亲为,不必执着于所谓的“上岸”,只要找到自己的稀缺性,做好自己擅长的事,借助合适的工具,为他人带来价值,就是最好的人生状态。奥奥闭上眼睛,嘴角带着微笑。她知道,明天又是充满希望的一天,而她,已经做好了迎接一切挑战的准备。
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