同时，奥奥在私域社群里发布了道歉声明，公布了整改措施，承诺对所有定制客户的设计方案进行重新审核，还邀请客户代表参与审核过程。经过一番努力，大部分客户都选择继续信任他们，只有3组客户坚持退单。
一周后，第一批定制家居顺利交付。客户们收到产品后，都很满意，不少客户还在社交平台分享自己的定制家居，为德德家居免费宣传。私域社群里的客户也越来越活跃，又有28组客户下了定制订单。
试点结束时，奥奥的团队一共完成了57组定制订单，销售额达到68万，毛利25%，远超李总设定的目标。李总在公司大会上公开表扬了奥奥：“奥奥的个性化、私域化转型方案非常成功，为公司找到了新的增长点。接下来，我们全面推进转型，成立个性化家居事业部，由奥奥担任事业部经理，负责统筹所有个性化家居的研发、生产和销售。”
奥奥愣住了，她没想到李总会这么信任她。老陈和老周的脸色很难看，但也不得不接受这个结果。
会后，老陈找到奥奥，语气生硬：“之前是我不对，不该故意刁难你。生产部会全力配合转型，尽快调整生产线，满足个性化生产需求。”
“没关系，我们都是为了公司的发展。”奥奥笑了笑，“其实我理解你的顾虑，批量生产做久了，突然转型确实会不适应。但我们要记住，市场在变，客户需求在变，我们也要跟着变。就像‘子非鱼，安知鱼之乐’，我们不是客户，不知道他们想要什么，所以更要谦卑，多倾听客户的声音，敬畏市场，敬畏需求。”
老周也主动过来道歉：“奥奥，之前是我太固执，忽略了客户的个性化需求。市场部会重新制定推广方案，重点突出‘定制化’‘私域社群’，助力转型。”
“太好了。”奥奥点点头，“我们还可以在私域社群里搞一些家居主题的互动活动，比如‘我的家居改造日记’‘定制家居分享会’，让客户们互相交流，增加社群的粘性。毕竟，现在的客户需要的不只是产品，还有情感连接和精神满足——这就是我们转型的核心。”
接下来的日子里，个性化家居事业部正式成立，奥奥带领团队全力推进转型。然而，新的问题又出现了。公司的几位元老股东联名向董事长投诉，说奥奥的转型方案太激进，会影响公司的稳定发展，要求停止转型，罢免奥奥的事业部经理职务。老陈和老周也在一旁煽风点火：“股东们说得对，转型虽然短期有效果，但长期风险太大。批量生产才是公司的根本，不能丢。”
董事长把奥奥叫到办公室，脸色凝重：“奥奥，股东们的意见你也知道了。转型可以，但不能影响批量生产的业绩。你能不能调整一下方案，放慢转型速度？”
“不能放慢。”奥奥坚定地说，“现在市场竞争这么激烈，我们要是放慢转型速度，就会被竞争对手抢占先机。而且，转型和批量生产并不冲突，我们可以优化资源配置，让两者并行发展。”
“可股东们不认可。”董事长叹了口气，“这样吧，我给你三个月时间，要是个性化家居的销售额能占到公司总销售额的30%，我就支持你继续加快转型；要是达不到，就只能放慢速度。”
“没问题！”奥奥立刻答应下来。
为了达成目标，奥奥带领团队更加努力地推进工作。她在私域社群里推出了更多个性化家居套餐，还邀请客户参与产品研发，让客户的想法融入产品设计中。同时，她优化了生产流程，提高了个性化产品的生产效率，降低了成本。
然而，就在三个月期限快到的时候，竞争对手突然推出了类似的个性化家居产品，并且以更低的价格抢占市场。私域社群里有不少客户开始动摇，询问奥奥为什么德德家居的定制产品比竞争对手贵。
小敏着急地说：“主管，我们要不要降价？不然客户会流失的。”
“不能降价。”奥奥摇了摇头，“我们的产品质量和服务都比竞争对手好，降价会影响品牌形象，还会降低利润。我们要做的，是突出我们的优势——比如，我们的定制服务更专业，能更好地满足客户的个性化需求；我们的私域社群能为客户提供更多的情感连接和精神满足。”
奥奥立刻在私域社群里发起了一场直播，详细介绍了德德家居定制产品的优势，还邀请了几位定制客户分享自己的体验。直播过程中，她还推出了“老客户推荐新客户”的福利活动，老客户推荐新客户成功定制，双方都能获得丰厚的优惠券。
直播效果很好，不少客户都表示愿意继续选择德德家居。同时，奥奥带领团队加快了新产品的研发速度，推出了几款具有独特设计理念的个性化家居产品，一经推出就被抢购一空。
三个月期限结束时，个性化家居的销售额占到了公司总销售额的35%，远超董事长设定的目标。股东们再也没有反对转型，反而对奥奥的能力赞不绝口。
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