正说着,助理小夏跑过来:“奥主管,不好了!行政部把上次品质会议的锅推给你了,说你缺席会议,对品质问题不知情,要你承担主要责任。”
奥奥眉头一皱,林总的电话就来了:“奥奥,总部问起品质问题,行政部说你缺席会议,这事你得背锅。”“我背。”奥奥毫不犹豫,“缺席了会议,我不背锅谁背?但林总,我背锅可以,你得支持我整改品质,生产部必须全力配合,不能再打折扣。”
“行,我给老张下死命令。”林总挂了电话,老张忍不住问:“你这不是吃亏了?明明不是你的错。”“吃亏是暂时的,拿到结果才重要。”奥奥站起身,“老板需要业绩,我需要名声,不能搞反了。我背锅整改,最后挽回客户、稳住品质,名声是我的,业绩是老板的,双赢。”
下午,奥奥带着工人整改床体,林总突然带了个男人过来:“奥奥,这是老周,我请来的临时品质顾问,帮你推进整改。老周在行业里名声不怎么样,但界限清楚,能搞定供应商和生产部。”
老周伸手递过名片,语气直接:“奥主管,我不管什么人情世故,只按规则来。整改期间,生产部不听调遣,我直接开罚单;供应商材料不达标,我立刻换,出了问题我担着,但你得给我授权。”
奥奥握住他的手:“可以。我要的是三天内整改合格,你用什么招数都可以,只要不侵害公司利益。人品好不好不重要,关键时刻能提供稀缺性,就是人才。”
老周果然雷厉风行,当天就查出供应商的漆面材料掺假,直接终止合作,换了一家靠谱的供应商,还当场罚了老张两百块,理由是工人操作不规范。老张气得找奥奥告状:“奥主管,他太过分了,一点情面都不讲!”
“情面不能当饭吃。”奥奥正在核对整改清单,“他规则分明,能解决问题,这就够了。道德感高的老实人在哪都不好混,老板需要的是明确游戏规则的人才,不是规则模糊的正人君子。”
老张叹气:“你说得对,我以前总觉得要当好人,处处让着别人,结果订单出问题,还是我背锅。现在才明白,人性就是利益,规则摆清楚,比什么都强。”
第二天一早,赵总派了人来验收整改后的床体,当场提出:“整改得不错,但我要追加一条,后续每批货我要派专人驻厂监督,你们得配合。”老周立刻接话:“可以,但驻厂人员的食宿费用你承担,我们提供场地,规则写进补充协议,互不越界。”
赵总派来的人愣了愣,随即点头:“行,我回去跟赵总说。”等人走后,奥奥笑着对老周说:“还是你够直接,换我可能会妥协承担食宿费。”
“没必要。”老周靠在墙上,“人品好多少都有所图谋,你待人好,就希望别人别太过分。但为了维持好人形象,只会损耗自己。咱们共同目的是留住赵总,围绕这个谈规则,不搞虚的。”
当天下午,补充协议签订完毕,赵总不仅撤销了终止合作的决定,还追加了二十套床体的订单。林总在办公室里笑得合不拢嘴:“奥奥,老周,这次多亏了你们!总部那边不仅没追责,还说要给你们发奖金。”
“奖金我无所谓,我只想要钱。”老周直言,“我帮你搞定品质和客户,你按之前说好的,给我一笔顾问费,咱们两清。”林总眼神一动,拍着老周的肩膀:“爽快!我就喜欢跟你这样的人合作,想要钱就直说,比那些喊着要理想、要成就的人实在多了。”
奥奥在一旁看着,心里了然。等老周走后,她对林总说:“老板可太爱那些要理想、要成就的人了,因为这些都能许诺。但说只想要钱的,才是同类,因为老板也只想要钱。只有同类之间,才能平等对话。”
林总笑了:“你倒是看得透彻。以前我总觉得要招品行好的人,后来发现,人品好代价太高,不如找规则清晰、能拿结果的人。”“但规则不清晰,也成不了正人君子。”奥奥补充,“君子的基本条件是有原则,没有原则,谈什么君子?拎得清就是要明确主要目的,围绕目的构建原则,不是盲目讲道德。”
正说着,行政部经理敲门进来,语气局促:“林总,奥主管,上次会议的事,是我搞错了,缺席记录不是奥主管,是我漏登了。我来道歉。”
奥奥抬眼看向她:“没事,锅我已经背了,现在问题解决了,就不用再提。但以后请把规则搞清楚,谁的责任谁担,别乱甩锅。破防就是无能狂怒,重点是无能,与其找别人背锅,不如想办法解决问题。”
行政部经理满脸通红,连连道歉后退了出去。林总笑着说:“你现在越来越有气场了。以后客服部和品质部的协调工作,都交给你管,我给你涨薪三成,提拔你当运营副主管。”
“谢谢林总。”奥奥平静地说,“我会做好协调,但我有个要求——明确各部门的职责边界,制定整改和供货的规则,以后按规则来,不搞人情世故。”
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