“奥奥主管,你来了,检测报告出来了,床板开裂,确实是生产环节的问题 —— 木板本身就有细小的裂痕,生产时没检测出来,包装的时候也没注意,运输过程中,裂痕变大,才导致床板开裂。”
奥奥点了点头,没意外,也没生气 —— 她现在不想再纠结谁的错,只想尽快解决问题,避免再出现类似的情况。
“我知道了,老吴主管,辛苦你了。你这边,后续要加强物流包装的检查,遇到有瑕疵的产品,一律拒收,不能装车发货。另外,这份检测报告,我拿给老周主管看看,跟他沟通一下,加强生产环节的质量管控。”
“行,没问题,我这边已经安排人整改了,以后绝对不会再出现这样的问题。”
奥奥拿着检测报告,走进生产部办公室,老周正坐在椅子上,一脸不耐烦,显然,他也在等检测结果。
“周主管,检测报告出来了,床板开裂,是生产环节的问题,木板本身有瑕疵,生产时没检测出来。”
老周的脸色瞬间变了,拿起检测报告,快速翻看了一遍,语气有些不忿:“不可能!我们生产的木板,都是经过检验的,怎么可能有瑕疵?肯定是你们检测错了!”
“周主管,检测报告是你和老吴主管一起安排人检测的,不可能有错。我知道,你不想承担责任,不想耽误工期,但你有没有想过,要是因为质量问题,导致更多的投诉,导致总部撤掉我们的生产线,我们所有人都得失业,到时候,你再着急,也没用。”
她顿了顿,继续说道:“我以前也跟你一样,遇到问题就推诿,就胡思乱想,内耗严重,总想着逃避责任,总担心自己做不好,结果,事情越拖越糟,自己也越来越累。后来,我养了猫,才慢慢明白一些道理。”
老周皱了皱眉,没说话,示意她继续说下去。
“我是养猫之后意识到‘每个瞬间’的美妙。每个和她们迎接日出的清晨都很温柔,很感恩。这是第一次扭转了看待世界和人生的角度。以前,我总想着以后要做到什么位置,要赚多少钱,总背负着昨天的遗憾,追求明天的幻想,却忽略了当下,结果,每天都活得很焦虑,很内耗。”
“后来,我开始锻炼身体,第二次意识到,坚持下去的秘诀就是在做的当下做就行了,不用很严肃,不用担忧。” 奥奥的语气变得平缓,没有了之前的怒火,多了几分从容,“以前,我总想着,锻炼身体要每天坚持一小时,要做到极致,要是某天没做到,就会很自责,就会放弃。后来才发现,不用想那么多,不用担忧能不能坚持下去,只要当下有空,就动一动,哪怕只有十分钟,只要认真去做,就有收获。”
老周沉默了,靠在椅子上,眼神有些恍惚,显然,奥奥的话,触动了他。
“其实,这些道理,我们过去几十年读的书里,都有提到过,只是,以前我们都不懂,直到经历了一些事情,直到学会珍惜当下,才慢慢明白,倒是这些地方,让过去几十年读的书变具象化了。当下现在立刻干好手头的工作与生活,丢掉不切实际的幻想,投入火热的生命之中,这才是最重要的。”
老周轻轻叹了口气,语气缓和了许多:“你说得对,我确实是太急功近利了,总想着赶工期,赚绩效,总担心自己做不好,总想着逃避责任,结果,忽略了产品质量,忽略了当下的工作,导致出现了这样的问题。”
奥奥笑了笑,点了点头:“我理解你,你也是为了工作,为了生活。但你要记住,没有坐标,能专注多久,才叫努力;而不是收集老师、小红花,堆时间、资源;没有专注的花出去的时间和资源,都不是自己的。你每天在车间忙忙碌碌,堆了很多时间和精力,可要是不专注,不注重质量,忙了也是白忙,最后,还是要承担后果。”
“背负着昨天追求明天,却苦了一个当下。” 奥奥看着老周,继续说道,“你总担心过去的失误被追责,总担心明天的工期赶不完,总胡思乱想,内耗自己,结果,当下的工作没做好,质量出了问题,投诉越来越多,陷入了恶性循环。我之前也因为一些事情的堆积有些内耗了,后来,我给自己定的新年目标:知止而后有定,这个止就是不要胡思乱想。”
老周握住奥奥的手,眼神坚定:“嗯,你说得对,专注当下,做好手头的事,不推诿,不内耗!我现在就去安排人排查产品,整改生产环节。”
奥奥:“好,辛苦你了,有什么问题,随时联系我。”
老周点了点头,转身就往生产车间走去,脚步比来时轻快了许多,脸上也多了几分从容。
奥奥看着老周的背影,心里松了一口气,脸上露出了久违的笑容。她走出生产部,阳光洒在她的身上,温暖而明亮,她深深吸了一口气,感觉整个人都轻松了许多 —— 不再焦虑,不再内耗,不再胡思乱想,只想专注当下,做好手头的每一件事。电话铃声依旧在响起,但这一次,奥奥没有再焦虑,没有再内耗,而是从容不迫地接听电话,耐心地沟通客户,认真地处理每一起投诉。她不再胡思乱想,不再担心自己做不好,不再背负着昨天的遗憾,追求明天的幻想,而是专注当下,做好手头的每一件事,每一个电话,每一次沟通,每一份投诉,她都全力以赴,认真对待。
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