张磊疑惑地问道:“为什么?炫耀自己以前的本事,不是能让人重视自己吗?”
“恰恰相反,这是一件非常愚蠢的事。”奥奥严肃地说道,“你到一个新马场,第一件事就讲自己以前学过什么,只会让人觉得你狂妄自大。你唯一需要做的,是闭嘴、不评论,先问清楚,这匹马学的是哪一套指令。”
“新马场?指令?”张磊一脸茫然。
“职场就像马场,每个公司、每个团队,就像一匹马,都有自己的沟通方式、工作节奏,也就是‘指令系统’。”奥奥解释道,“马一辈子通常只熟悉一套沟通语言,很难被改变。理解并适应每匹马的指令与性格,从来都是骑手的责任。你以前在别的公司,有自己的工作方式,但到了德德家居,就要适应我们的节奏,而不是炫耀自己以前的那一套,不然,你永远融入不了团队,也做不好工作。”
张磊恍然大悟,连忙点头:“我懂了,奥奥主管,以后我一定闭嘴、多倾听、多请教,先适应团队的节奏,再慢慢发挥自己的作用,再也不狂妄自大了。”
“很好,知道错能改,就还有救。”奥奥点点头,“现在,跟我一起去办公区,我们细化一下客户留存方案,争取尽快落地,不辜负老板的信任。”
两人刚走出办公室,就看到小琳和老周围了上来,小琳一脸不解:“主管,你怎么不惩罚张磊啊?他抢你功劳,你还替他背锅,太吃亏了!”
“吃亏?不一定。”奥奥笑了笑,“能受委屈、能背锅,就能得实惠,我替他背锅,老板看在眼里,记在心里,以后加薪、升职,自然会优先考虑我。再说,拿来哄老板,别说方案是张磊整理的,就算他说太平洋要加个盖都是英明决策,老板也会开心,只要能把工作做好,偶尔哄一哄老板,加薪也会容易些,何乐而不为?”
老周点点头,赞同地说道:“奥奥说得对,职场就是这样,不愿意忍着、挨打不立正,还要还手,最后只会自己吃亏。大多数人,以为自己很上进,其实只是心理上进罢了,执行就废了,本质上还是不想干,不想付出,不想受委屈。”
“是啊,”奥奥叹了口气,“我以前也跟小琳一样,眼里揉不得沙子,别人抢我一点功劳,我就非要争个输赢,结果呢?得罪了人,工作也没做好。后来我才明白,想让大脑完全属于自己,唯一解就是向内求。改变自己的是神,想改变别人的是深井冰,与其指望别人不抢功、不耍小聪明,不如改变自己的心态,学会忍、学会藏、学会借势。”
小琳皱着眉,还是有些不解:“主管,向内求?就是忍气吞声吗?可是这样,别人只会得寸进尺啊!”
“不是忍气吞声,是沉淀自己,提升自己的道行。”奥奥解释道,“之前张磊说,他预判了我的预判,我没法破,可他忘了,要破,只有你道行超过他。我之所以不跟他争,不是争不过,是我知道,只要我能力足够强,只要我手里有他没有的东西,他就算抢了一次功劳,也抢不了第二次,久而久之,老板自然会看清谁才是真正能干的人。”
就在这时,奥奥的手机响了,是生产部主管老吴打来的,语气急促:“奥奥,不好了!你们客服部对接的那个大客户,说我们的沙发坐垫有质量问题,要求全额退款,还要赔偿他5万块,不然就曝光我们!我看了一下,那个客户的订单,是张磊对接的,他根本没按我们之前约定的流程,检查产品质量就给客户发货了!”
奥奥的心猛地一沉,却没有慌乱:“老吴,你先别着急,我现在就跟张磊过去,跟客户沟通,另外,你安排人,立刻检测同款沙发的坐垫,拿出质量合格的报告,越快越好。”
挂了电话,奥奥看向张磊,语气严肃:“张磊,客户投诉的事,你知道吗?你为什么没按流程检查产品质量就发货?”
张磊吓得脸色惨白,连忙说道:“我……我以为没事,客户催得急,我就想着先发货,再补检查流程,我没想到会出质量问题,奥奥主管,我错了,你快救救我,我不想被开除!”
“现在知道怕了?早干什么去了?”奥奥语气严厉,“大多数人以为自己很上进,心理上进罢了,执行就废了,你就是这样,只想着快点完成任务,却不认真执行流程,现在出了问题,就想着逃避,有用吗?”
小琳在一旁劝道:“主管,现在不是说张磊的时候,我们还是赶紧去跟客户沟通吧,不然客户曝光我们,公司的口碑就毁了!”
“我知道。”奥奥点点头,“张磊,你跟我一起去客户那里,记住,到了那里,闭嘴、不评论,多听客户说,不要辩解,我来跟客户沟通。还有,这次的锅,你得自己背,我可以帮你,但不能替你全部承担,你得学会为自己的错误负责。”
“我知道,我一定好好配合你,不管客户怎么骂我,我都忍着,不辩解!”张磊连忙点头,脸上满是愧疚。
小主,这个章节后面还有哦,请点击下一页继续阅读,后面更精彩!
喜欢家居厂那些人请大家收藏:(m.zjsw.org)家居厂那些人爪机书屋更新速度全网最快。