她又补充道:“而且,我一直相信,人这一生,不可以什么都有,也不会什么都没有,所得所不得,不如心安理得。我们不用追求一时的利益,不用急于求成,做好自己该做的,打磨好自己的产品,做好自己的服务,坚定自己的选择,长期践行,终成自我。就算遇到困难,就算踩了坑,也不用害怕,因为这些都是我们成长的必经之路,是为我们量身定做的,避不开,也不用避。”
老板沉默了片刻,眼神渐渐坚定:“奥奥,你说得对,降价不是长久之计,真诚做好产品和服务,才是我们的立身之本。就按你说的做,你全权负责,不管是经销商,还是客户,都由你对接,我们所有人,都全力支持你!”
“谢谢老板的信任,我一定不会辜负您的期望!”奥奥点点头,“老郑,麻烦你对接所有经销商,跟他们好好沟通,提高返点,提供扶持政策,真诚挽留他们,让他们知道,跟着我们,比跟着宜家更有奔头;老杨,麻烦你加强生产质检,保证我们的产品质量,绝对不能出现任何问题,这是我们的核心优势;小冉、小泽,你们留在客服部,对接所有客户,提升服务质量,耐心解答客户的疑问,真诚解决客户的问题,记住,不管客户态度多差,都不要说脏话,不要影响客户心情,做力所能及的利他之事。”
“好,奥奥主管,我们一定做好!”众人齐声答应,脸上的焦虑渐渐消散,多了一份坚定和从容。
接下来的日子里,奥奥带领着大家,各司其职,真诚待人,认真做事。她每天都笑嘻嘻地跟同事、经销商、客户打招呼,耐心解决每一个问题,从不推卸责任,从不抱怨,也从不说是非脏话,尽力做着利他的事情。
小冉和小泽,也渐渐摆脱了迷茫,找到了自己的人生主线,坚定了自己的选择,每天认真工作,耐心服务客户,慢慢养成了利他的好习惯,也收获了客户的认可和同事的帮助。
一周后,奥奥正在办公室整理经销商资料,小冉兴奋地跑进来,脸上带着笑容:“奥奥主管,好消息!很多经销商都被我们挽留下来了,还有几个跟宜家签了协议的核心经销商,也主动跟宜家解除了协议,重新跟我们合作,他们说,相信我们的产品质量和服务,跟着我们,更有安全感!”
小泽也跟着跑进来,兴奋地说道:“主管,还有好消息!很多取消订单的客户,都重新在我们这里下了订单,还有很多新客户,都是老客户转介绍来的,他们都说,我们的产品质量好,服务也好,比宜家的低价产品靠谱多了!”
奥奥脸上露出了释然的笑容:“太好了,辛苦你们了!我就说,只要方向正确,坚持越久,越能获得我们想要的。时间有复利,我们的坚持和真诚,没有白费。”
这时,老板也走了进来,脸上带着欣慰的笑容:“奥奥,你太厉害了!这次多亏了你,要是没有你,我们公司就真的完了!我现在才明白,你说的那些话,都是对的。看得通透,活得明白,长期践行,终成自我!做PC,打造自己的产品,把产品做成商品,真诚待人,利他利己,这才是我们公司长久发展的根本。”
“老板,这不是我一个人的功劳,是我们所有人一起努力的结果。”奥奥笑着说道,“是大家的坚持和真诚,是大家的努力和付出,才让我们渡过了这次难关。”
老郑也走了进来,笑着说道:“奥奥主管,你说得对,真诚待人,利他利己,才能收获别人的信任和支持。以前我总想着追求一时的利益,忽略了经销商的需求,现在我明白,人生是自我定义与满足需求之间的取舍与平衡,只有满足了经销商的需求,我们才能长久合作,才能实现共赢。”
老杨也点点头:“我也明白了,主管。以前我总想着降低成本,忽略了产品质量,现在我知道,产品质量是我们的核心优势,只有打磨好自己的产品,做好自己的‘个人产品’,才能在这个竞争激烈的市场上,站稳脚跟。”
奥奥看着眼前的众人,脸上露出了温暖的笑容:“太好了,大家都能明白就好。人生真的太漫长了,入世修行,一切皆空,我们每个人,都是自己人生的产品经理,都在打磨自己这个‘产品’。人生该踩的坑,都避不开,如果能避开,说明这坑就不是为你设的,但只要我们看得通透,活得明白,坚定自己的选择,长期践行,终成自我,就一定能克服所有困难,收获属于自己的成功。”
小冉笑着说道:“主管,我现在终于找到了自己的人生主线,我想一直做客服工作,真诚服务每一位客户,打磨自己的服务能力,做一颗利他的小太阳,收获更多的爱意和帮助,活成自己想要的样子。”
小泽也坚定地说道:“我也找到了自己的主线,我想跟着主管,好好学习,打磨自己的能力,做好自己的工作,长期践行,终成自我,不再随波逐流,不再被别人的眼光左右。”
小主,这个章节后面还有哦,请点击下一页继续阅读,后面更精彩!
喜欢家居厂那些人请大家收藏:(m.zjsw.org)家居厂那些人爪机书屋更新速度全网最快。