奥奥心里咯噔一下，不用想也知道，是老周告了状，再加上销售部的销量压力，老板要找她算账了。她整理了一下衬衫领口，深吸一口气，走向老板办公室。
张总坐在办公桌后，手指敲着桌面，脸色不太好看：“奥奥，老周跟我说了，你最近接了不少非标单，耽误了标准品的生产进度，还影响了销售部的销量，有这回事吗？”
奥奥站得笔直，不卑不亢：“张总，是这样的。我接非标单，不是故意耽误标准品生产，而是经过深思熟虑的。现在市场上，标准品竞争太激烈，同行都在打价格战，我们的利润已经被压到最低，再这样下去，只能亏本。而非标品的利润高，客户质量好，能给公司带来更多长期收益。”
张总：“我知道非标品利润高，但麻烦！出错率高，售后成本也高，而且单量少，完不成今年的销量目标，我怎么跟总部交代？”
“张总，销量目标可以靠标准品维持基本盘，非标品作为补充，既能保证利润，又能慢慢积累优质客户。”奥奥往前一步，拿出自己的笔记本，“您看，这是我做的分析：现在是标准品利润低迷期，我们优先做非标，抢占高利润市场；等过半年，同行的非标产能跟上，我们再转回标准品，靠批量生产压低成本，打价格战，到时候，我们既有利润积累，又有产能优势，比现在盲目拼标准品靠谱多了。”
张总拿起笔记本，翻了几页，脸色稍缓：“你倒是想得长远。但你有没有想过，非标品需要投入更多的成本——设计师、定制设备、工人培训，这些都是钱。而且，万一非标品做砸了，客户投诉多了，影响公司口碑，怎么办？”
奥奥笑了笑：“张总，天花板高的东西，本来就需要投入成本。正是因为投入高，才隔绝了大部分同行，我们才能抢占先机。您看，现在做非标做得好的家居厂，没几家，我们现在投入，等市场成熟了，我们就是行业标杆。”
她顿了顿，又说：“至于风险，我已经做了应对措施——每个非标单，我都会让设计师先跟客户确认细节，出详细的图纸，车间生产时，我会安排专人跟进，避免出错；售后方面，我已经培训了专门的售后团队，确保客户有问题能及时解决。而且，我接的非标单，都是老客户或者老经销商介绍的，客户信任度高，出错率也会低很多。”
张总沉默了片刻，手指在办公桌上敲了敲：“你说的有道理，但我还是担心。这样，你先试一个月，非标单控制在总单量的30%，不能影响标准品的生产和销售。如果这一个月，非标单的利润能达到标准品的两倍，售后投诉不超过3起，我就同意你继续做；要是做不到，就立刻停掉所有非标单，专心做标准品。”
奥奥眼睛一亮：“谢谢张总！我保证，一定完成目标！”
走出老板办公室，奥奥松了一口气，后背已经沁出了薄汗。刚回到自己的座位，老周就找了过来，脸上带着不满：“奥奥，你跟老板怎么说的？老板居然同意你做非标单了？你可别连累我们车间！”
奥奥拉过椅子，让老周坐下，给他倒了一杯水：“周哥，我知道你担心，我跟老板保证了，非标单控制在30%，不影响标准品生产。而且，我会安排专人跟进非标单的生产，有问题我来承担，不会连累车间。”
老周喝了一口水，语气依旧强硬：“承担？你能承担什么？万一出错了，客户索赔，还是要公司出钱；工人加班，还是要公司付加班费。奥奥，我跟你说，我做生产这么多年，见过太多做非标做砸的厂家，你别太自信。”
“我不是自信，是我了解我们的优势。”奥奥看着老周，“我们车间的工人，手艺都是行业里顶尖的，只是平时做标准品，没机会发挥；我们的设计师，也有丰富的定制经验，只要把细节把控好，非标单不会出问题。而且，我们的优势是灵活——不像大厂家，流水线固定，做不了非标，我们小厂，身段柔软，能根据客户需求调整，这就是我们的核心竞争力。”
老周：“就算手艺好，也架不住麻烦。我还是觉得，做标准品稳妥。”
“稳妥？现在的市场，稳妥就是等死。”奥奥的语气严肃起来，“周哥，你有没有想过，再过一年，要是所有厂家都开始做非标，我们再想做，就没机会了。现在我们先投入，积累经验，积累客户，等市场爆发的时候，我们就能抢占先机。这就像魔兽争霸，一开始每个族都试试，玩到后面，就只剩一个族——真正的顶级选手，都知道专注于自己最擅长的，而不是什么都做。”
老周愣了愣，似乎被她说动了：“你这么说，好像也有点道理。但我还是担心，万一做不好，我们都得卷铺盖走人。”
“不会的。”奥奥拍了拍他的肩膀，“我们现在要做的，就是知己知彼——知己，就是知道我们的优势是灵活、手艺好，劣势是产能有限；知彼，就是知道同行的短板是不灵活、做不了非标；通透环境，就是知道现在市场的需求是个性化、定制化。只要我们拎得清这局牌到底在玩什么，就不会输。”
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