会议室里瞬间响起一阵欢呼声，赵凯一脸惊讶：“真的？就聊聊天，给点建议，就能保住订单？这也太神奇了吧！”
“不是神奇，是我们找对了方法。”奥奥坐下，“我们之前太拼干活，太急于求成，反而忽略了客户的精神需求。现在的客户，不只是要好用的家具，更要贴心的服务，有趣的体验。带着玩的心态去沟通，去工作，我们开心，客户也开心，事情自然就好办了。”
老周挠挠头，有些不好意思：“奥奥，对不起，以前是我太固执，觉得只有拼命干活才能做好事情，忽略了心态的重要性。现在我才明白，你说的是对的，一开心人就松弛了，一松弛脑子就上线了，脑子上线了，什么事情都好办了。”
“没关系，知道错了，愿意改变，就很好。”奥奥笑着说，“会玩是一种天赋，但也可以慢慢培养。我们不用刻意去玩，只要调整自己的心态，不要把工作当成负担，当成一种乐趣，带着热爱去做，就能慢慢变得有趣，慢慢学会‘玩’。”
赵凯点点头：“我以前总觉得，在三线城市，只有拼命拼，才能赚到钱，才能有更好的生活。现在我才明白，人就活个心态，存款200万和500万，真的没什么区别，关键是自己开心，心态好。会玩辛福感强，会玩心情好，心情好少生病，少生病就赚到了，这句话说得太对了。”
“还有，幸福也是一种投资。”奥奥补充道，“我们对客户用心，满足他们的精神需求，客户就会信任我们，选择我们，甚至会给我们介绍新的客户，这就是最好的投资。而且，我们自己心态好，心情好，工作效率也会提高，身体也会更健康，这也是一种投资。”
张总脸上露出了久违的笑容：“奥奥，这次真的谢谢你！要是没有你，我们就失去李姐这个大客户了，也不会明白，原来工作可以这么做。以后，我们就按你的方法来，让大家都调整心态，带着玩的心情去工作，做一个热爱生活、有趣的人，满足客户的精神需求，做好服务，做好产品。”
“张总，我们还要注意一点。”奥奥语气认真，“爱玩才会赢，会玩才会赢，但前提是要有个好习惯、好身体。我们不能因为‘玩’，就偷懒，就放松对自己的要求，而是要在保证工作质量、养成好习惯、照顾好身体的前提下，带着玩的心态去工作，这样才能长久地发展下去。”
“你说得对！”张总点点头，“我们既要会玩，也要会干活，既要放松心态，也要保证工作质量。赵凯，你以后带销售部的人，多跟客户沟通，多了解客户的需求，多聊一些客户感兴趣的话题，不要只谈订单；老周，你带生产部的人，在保证质量和产量的前提下，也放松心态，不要整天紧绷着，适当休息，调整状态；奥奥，你负责统筹全局，多指导大家，帮助大家调整心态，学会‘玩’着工作。”
“好！”众人异口同声地答应道，脸上的焦虑和沮丧，渐渐被期待和信心取代。
接下来的日子，德德家居发生了很大的变化。销售部的人不再整天埋头打电话、跑客户，而是学会了跟客户聊天，聊家居搭配，聊生活趣事，拉近了和客户的距离；生产部的人不再整天紧绷着神经赶订单，而是学会了合理安排时间，适当休息，调整心态，工作效率反而提高了，产品质量也更有保障；客服部的人，在奥奥的指导下，变得更加亲切、有趣，能够更好地满足客户的精神需求，客户投诉越来越少，满意度越来越高。
有一天，赵凯兴奋地跑进奥奥的办公室：“奥奥，太好了！我今天跟一个客户聊天，聊得特别开心，她不仅订了一套橱柜，还把她的朋友也介绍过来了，说我们的服务特别贴心、有趣，跟我们合作很开心！”
奥奥笑着说：“你看，这就是带着玩的心态工作的效果。你自己开心，客户也开心，事情自然就顺利了。竞争的维度，是品鉴这条路，不是干活这条路，你学会了品鉴客户的需求，学会了用有趣的方式和客户沟通，自然就能拿到更多的订单。”
赵凯点点头：“是啊，以前我总觉得，只有拼命拼，才能拿到订单，现在我才明白，爱玩才会赢，会玩才会赢。我现在每天跟客户聊天，不仅不觉得累，还觉得很开心，心态也越来越好了，工作效率也提高了很多。”
正说着，老周也笑着走进来：“奥奥，赵主管，你们快看，我们生产部这个月的产品合格率，达到了98%，比上个月提高了5个百分点！而且，工人们的心态也越来越好，再也不抱怨加班了，反而觉得工作很有趣，每天都很开心。”
“太好了！”奥奥脸上露出了笑容，“这就是心态的力量。一开心人就松弛了，一松弛脑子就上线了，一上线啥啥就好说了嘛。大家带着玩的心态去工作，不仅自己开心，工作也能做得更好，这就是双赢。”
老周不好意思地说：“以前我总觉得，玩就是偷懒，就是不务正业，现在我才明白，会玩也是一种能力。会玩辛福感强，会玩心情好，心情好少生病，少生病就赚到了，我现在每天下班，都会去公园散散步，放松一下，第二天上班，状态特别好，工作起来也更有劲头了。”
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