第二天秦经理打来电话，说是乡里有事，唐书记不能参加管理工作研讨会了，让厂里不要等他。会议本来就不是为唐书记开的，他来不来没人在意，会议按计划照开。
向河渠说：“为什么要开这么个研讨会呢？因为我们厂的管理水平太低了，即使有再好的项目、再光明美好的前景，假如没有上轨道的管理，还是实现不了我们的目标，因此提高我厂的管理水平问题就提到重要议事日程上。今天这个会的目的就在于此。”
他说：“自八零年在大江南北扩建了一大片激素车间后，鞭长莫及之感使我深深感到提高自主管理水平的重要性。从那时起我就一边开始学习管理方面的书籍充实自己的知识，一边着意摸索管理的方法。几年过去产了，在管理工作方面我或多或少有了一些心得体会。想借这个机会与大家共同研究讨论，以便找出一条最适合我厂的管理路子。”
他说：“各位都是社会精英，是生化厂的骨干力量。想必都有了自己的奋斗目标、人生理想。不论你的人生理想、奋斗目标是什么，都必须借助他人的力量去实现。
比如你想当个个体户开个裁缝店来实现你发家致富的理想，也得从师傅那儿学来手艺，从顾客那儿接到业务，假如你还带徒，那么你就得激发徒弟的积极性，帮你多干活儿、干好活儿。
如何借助他人的力量实现你的目标，这就涉及到管理问题。有人要问你向河渠开这么个会，研讨管理工作，是不是也在为你的目标而借助在座的各位的力量？对！是这样。
任何人的个人目标如果与他人的目标不相容，就不可能取得他人的支持和帮助。我向河渠帮你提高你的管理水平，是在帮你也在帮我自己。反过来，你提高了管理水平，管好了你所管的那一摊子，是在帮助我，但更多的是帮了你自己。将来无论你在不在生化厂干，你的管理水平提高了，到哪儿你都是香果子，人们会争着要。是不是这么个理，大家可以想想。”
张井芳说：“我们在座的除伍大哥是从大学里出来的，大半象我一样是初中生，小半高中生。什么管理不管理的，多数都是门外汉，你还是先给我们说说一些启蒙的知识吧。”
向河渠说：“好吧，我就先从什么是管理说起。”他说：管理是一个以人为中心的协调活动，它由决策、组织、领导和控制等工作过程组成。它的根本方法是通过教育和激励来激发人的积极性，从而为共同的目标而奋斗。
接着他就决策、组织、领导和控制，逐一作了解释。在讲解决策时，他重点讲了计划的重要性，讲了编制、实施、检查、修订、滚动计划的基本方法和要领。
在说到领导时，他说：“从一定意义上讲每一个人都可能是领导者，只要有人听你的，你就是领导者。领导者，带领、引导你的部下跟着你跑也。我的爱人吩咐我干这干那，她就是我和她这个小单位的领导者了。”话刚说完，引起一片嘻笑声。
“因此，”向河渠说，“在座的各位都是领导者。领导的作用就在于指挥、协调和激励。”
他说领导者与管理者不完全是一个概念，因为你是什么长、什么主任，你依据制度、规定实施指挥，这是管理者，还算不上真正的领导者。
要是在这基础上还能因为你个人的人格、品行、知识、专长和模范作用去引导、推动你的部下或追随者去完成你指定的任务或实现你指出的目标，这才是领导。
假如要想引导、推动你的部下、追随者帮助你实现目标，你就得做他们的榜样，让他们从内心佩服你，甘心情愿跟随你，而不仅仅因为你有权有势。”
他再次引用士光敏夫的话说：“权力这把传家宝剑能不用时要尽量不用。”
向河渠强调领导者与被领导者之间的沟通的重要性。他说不论你有多高的水平 ，有多好的管理方法，如果你不设法让下属切实了解你的意图和想法；如果你不了解下属对你意图的想法，并采取相应的措施或做法，你还是做不好领导工作的。而与下属之间相互了解的过程就叫沟通。沟通不代表赞同，只是相互传递想法、意图、信息的过程，这一过程极为重要。
说到沟通，他说沟通要讲究艺术，首先要学会听。可能有人要说了，只要长着耳朵，谁不会听啊，还用得着学？你还别说，真正会听的人就不多。不信？我把会听的人的表现说给你听听：真正会听的人对别人的说话，不论他说的是你爱听的还是不爱听的，都要全神贯注，表现出你有兴趣听他说；不与他抢话头；不赞同的不争辩；不做与谈话无关的小动作；没听清时要请对方重说；要站在对方立场上理解对方所说的内容；不要直率地对对方的说话下结论，等等。
他说沟通的最好的途径是直接拜访、约谈。谈前要作精心的准备，将要说的内容认真地疏理、浓缩，使之简明易记、真实可信；不要说了半天，对方还弄不清你的意图。倾听时也要对对方有个比较全面的了解，要善于引导、激发对方说出要说的话。
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