夜班守则第一条:如果看到商品标价是乱码,立刻撕掉价签——但绝不能用扫码枪对着它。
我没忍住扫了一下,屏幕上跳出一行字:“支付方式:一截小指(左),有效期:10分钟。”
身后货架传来指甲刮擦玻璃的声音:“交易成立,谢谢惠顾。”
第二天,所有乱码商品的价签都变成了我身体部位的素描。
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第一夜:乱码与警告
“江宇,夜班理货,试用期三天。”值班主管老陈把工牌和对讲机拍在桌上,声音像生锈的铰链。“‘乐购生鲜’超市,老店了,规矩比货架上的灰尘还多。”
我点点头,接过东西。工作不好找,这份夜班时薪给得高,就是离家远,在老城区边上。超市是那种十几年前流行的仓储式风格,层高高,灯光冷白,到了夜里空旷得能听见自己的心跳。
老陈五十多岁,眼皮耷拉着,眼袋发青,他从油腻的文件夹里抽出一张塑封的卡片,塞到我手里。“《夜班理货员核心守则》,就十条,背熟,尤其是前三条。”
我低头看去,卡片上印着工整的打印字体:
1. 补货时,如发现任何商品包装上的价格标签(电子或纸质)显示为乱码(如“####”、“?????”、无法识别的字符),立即徒手撕下该价签,放入随身携带的红色垃圾袋。切勿使用扫码枪、手机或其他任何电子设备对准乱码价签。
2. 凌晨2:00-4:00期间,若在生鲜区(尤其是水产柜、冷鲜肉柜)听到持续、有规律的“叩叩”声(类似指甲敲击玻璃),请远离该区域至少十五分钟,并通过内线电话通知值班主管,切勿自行查看。
3. 如遇顾客(任何看起来像顾客的存在)手持无价格标签的商品前来询问价格,请回答:“此商品暂不出售。”并迅速引导其至服务台方向,之后立即离开,不要回头确认其是否前往。
4. 所有电子秤在非称重时段自动亮起并显示非零重量(尤其是0.444kg、1.113kg等特定数值),用旁边悬挂的黑色绒布覆盖秤盘及显示屏,静置至显示归零。
5. 若在货架深处发现独立存在的、不属于任何商品的“孤儿”价签(干净、完整、印有清晰价格但无商品信息),不要触碰,用对讲机报告位置后绕行。
6. 夜间巡场,若感觉某排货架的温度明显低于周边,或闻到类似铁锈与消毒水混合的甜腥气,记录区域,迅速通过,不要停留搜索。
7. 收银台区域的扫码枪在无人操作时发出“嘀嘀”自检声,属正常现象。若该声音出现在非收银区域的货架间,关闭对讲机,屏息缓步退至最近员工通道。
8. 信任你的同事,但若其反复提及“捡到便宜”、“特价商品”或坚持要向你展示某件“超值”货物,请保持距离,并找借口离开。
9. 超市广播系统在凌晨3:33分可能自动播放一段无歌词的钢琴曲(《致爱丽丝》片段),此为系统测试,不必理会。若播放其他促销或寻人内容,立即前往监控室下方的安全屋,锁门。
10. 最后,任何情况下,不得在超市范围内,以任何形式(口头、书写、手势)与他人进行关于“价格”的争论或讨价还价。
我看得心里发毛,这都什么规矩?“陈主管,这些乱码价签……是怎么回事?系统故障?”
老陈点起一支烟,深吸一口,烟雾模糊了他疲惫的脸。“老系统,兼容性问题,偶尔抽风。你照做就是,别问那么多。”他弹了弹烟灰,“你的搭档是老韩,他会带你熟悉区域和流程。记住,守则不是建议,是保命条。上一个不长记性的,干了三天就‘辞职’了,东西都没来得及收拾。”
他把“辞职”两个字咬得很重。
晚上十一点,我见到了老韩。一个六十岁上下,干瘦,沉默,眼神像两口枯井的老人。他检查了我的装备,尤其看了一眼我腰间挂着的便携式扫码枪——那是理货员用来盘点库存的。
“这枪,”老韩开口,声音沙哑,“只在盘点指定商品时用。看到任何不对劲的价签,别用它,用手。”他做了个撕扯的动作。
“韩师傅,那些乱码……”
“看到了就撕,撕不掉就记下位置,报告。”老韩打断我,“别好奇。好奇心在这里……”他顿了顿,摇摇头,“不是啥好东西。”
我们开始巡场。超市夜里只开了基础照明,大片区域沉浸在阴影里。货架高耸,投下狰狞的影子。只有我们的脚步声、对讲机偶尔的电流声,以及远处制冷设备低沉的嗡鸣。空气里有股复杂的味道:新鲜水果的甜腻、包装食品的油脂味、清洁剂的柠檬香,还有一种……地库般的阴湿气。
老韩走在前面,像一具会移动的标本,毫无生气。他很少说话,只是偶尔指一下需要整理的货架。
凌晨一点左右,我们走到饮品区。老韩去检查后面的冷库。我独自推着补货车,沿着碳酸饮料货架慢行。
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