重生2005:我在惠州买地皮

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第408章 排名诱惑:别刷指标

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CH--01 挑战单通过后的第三天,省平台推了一个新页面,名字很温和:

“试运行城市对比看板(内部)”

清远项目办的人点开一看,心里同时冒出同一句话:

麻烦来了。

因为看板不是讲故事,它只讲数字——

平均闭环时长(PR/CC/TS分开)

黄灯占比与闭环率

例外节点(TF/LW)触发次数与占比

FS触发率与自动退出率

SME参与数与升档成功数

挑战单通过率(抽查结果)

看板还贴心地加了一个排名:从高到低,一目了然。

清远在“挑战单通过率”上排得不错,但在“平均闭环时长”上并不漂亮。尤其CC类,明显比几个城市慢一截。

项目办有人忍不住嘀咕:“我们明明真干,怎么排名还不如人家?”

林远只回了一句:“真干的人,一开始都慢。快得离谱的,反而要问问怎么快的。”

一、对比的第一刀:某市“快得不合理”

看板第一名是一个你们都没想到的城市——肇城(省里另一个试运行市,名字不重要,重要的是“它很快”)。

肇城的数据漂亮得像PPT:

CC平均闭环:6小时

TS链路断裂:几乎为0

TF例外占比:接近0

FS触发率:很高

挑战单:还没抽到

这组数字看上去几乎完美。

完美得让人不舒服。

清远分管领导也看到了,脸色没表态,但一句话把大家从羡慕拉回现实:

“你们别学人家快。你们先想清楚——我们快不快得起。”

项目经理急着说:“领导,看板有排名,市里肯定会问。我们不能一直在中游吧?”

领导没接话,转头问林远:“你怎么看?”

林远盯着“例外占比接近0”那一栏,慢慢说:

“旧改这种事,例外接近0,只有两种可能:

第一,他们真的是铁军,流程完美;

第二,他们把例外藏起来了,或者把计时停掉了。”

会议室里安静了一下。

因为第二种可能,说出来就很刺耳。

二、排名带来的真正风险:指标会反过来绑架制度

清远项目办很快就接到了市里办公室的询问电话,话术非常标准:

“省里有对比看板,领导关心清远的表现。

你们能不能把闭环时长再压一压?尤其CC。”

这句话听起来像关心工作,其实是一种压力:

数据要好看。

项目办的人在电话挂了以后,开始讨论“怎么压”。

有人提了一个“聪明办法”:

“我们把黄灯先改成‘待确认’,等材料齐了再改回黄灯,这样计时就从后面算,闭环时长就短了。”

还有人补刀:

“或者把一些争议直接走TF例外,不计入CC闭环统计,报表就好看。”

这就是数据化形式主义的开端:

不是解决问题,而是优化指标口径,让问题“看不见”。

林远听完,脸色第一次冷下来:

“你们要是这么干,我们这套制度会死得比不做还快。

因为省平台不是只看你报什么,还会抽查你为什么这么报。”

他指着CH挑战单那行字:“默认会被抽查。”

然后又加了一句更重的:

“你今天为了排名把计时停掉,明天抽查一到,你不是丢脸,是丢试点资格。”

三、把“刷指标”写进规则:计时不能被人关掉

清远要防的不是外部敌人,是内部“想省事”的冲动。

林远给出的做法很简单:把口径反刷写死。

当晚,清远新增一个制度补丁节点:

DI--01|口径防刷与数据诚信补丁(v0.1)

目标:防止通过状态切换、例外滥用等方式“美化闭环指标”

核心规则(摘要):

1)计时只在“最终闭环”停止

节点从创建开始计时

中间任何状态(待确认/待补充/待解释)都不停止计时

只有“闭环完成”状态才停止计时

2)状态翻转计数

同一节点状态变更次数超过阈值(例如≥5次)自动标记“口径风险”

标记将进入月报风险列表,并可能触发省级挑战单优先抽查

3)例外节点不允许“遮丑”

TF/LW属于例外处置,必须计入例外占比

当月例外占比超阈值(例如>8%)触发“EX-Y黄灯”,要求解释与整改

例外闭环也要计时、要回执

4)月报新增一栏:数据诚信指标

状态翻转次数分布

例外占比与超阈值次数

被标记口径风险的节点数

这四条规则的意思是:

你可以慢,但你不能假快。

你可以有例外,但你不能靠例外把问题塞到地毯下。

四、内部冲突爆发:有人说你“太理想,不懂现实”

补丁节点发出去的第二天,清远某区的协同单位负责人直接打电话抱怨:

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