“我们有运维渠道，排期更稳。”
朋友圈那句广告看起来很普通，甚至像一句业务介绍。但林远盯着“渠道”两个字，背后浮起来的不是愤怒，而是熟悉的结构：当公共设施开始扩容、开始有SLA、开始有人力调度时，调度权就会被包装成商品。商品不一定叫门票，也可以叫“渠道”。
更危险的是“二次俘获”——不是运营方直接卖票，而是运营链条下游有人借着“认识人”“能协调”卖票。上游说自己不知情，下游说自己只是“服务”，灰色空间又回来了。
林远把那张广告截图发到陈毅：“立案：渠道线索。按风险干扰源处理。”
陈毅秒回：“要怎么判定？他说‘排期更稳’不等于插队。”
林远回：“我们不判动机，判指纹。让排期有指纹，就能看出谁在动队列。”
排期指纹：让每一次调整都有痕迹
当天晚上，陈毅带着数科的调度工程师来汇报。调度工程师很无奈：“排期系统里确实有一些人工调整，比如故障回滚、紧急事件编号插队、no-show释放槽位，这些都要人工确认。只要有人能接触调度台，就可能被‘请求帮忙’。”
林远没有责怪调度工程师。他知道真正的问题不是人，而是缺少“可追溯的动作记录”。
“我们做排期指纹。”林远说。
他在白板上写下一组像日志字段一样的东西：
action_id（动作编号）
action_type（调整类型：插入/交换/取消/延后/提前/恢复）
actor_role（执行角色：系统/调度员/信息处例外授权）
actor_id_hash（执行人哈希）
reason_code（原因码：故障/例外编号/冷却/no-show释放/资源扩容）
before_state / after_state（调整前后队列快照摘要）
timestamp
public_flag（是否公开展示到看板）
“每一次队列调整，都必须生成action_id，并且写入不可篡改摘要。”林远说，“例外插队必须带exception_id；故障回滚必须带incident_id；其余任何‘提前’都必须能解释。解释不是写一句话，是有编号、有流程。”
审计联络听到“不可篡改摘要”，立刻点头：“把action日志摘要也纳入审计旁听。”
银行何经理也表态：“我们不需要看每条细节，但我们需要看到‘有没有异常频繁调整’。排期如果被卖，就一定会留下异常模式。”
渠道信号：把“我能协调”变成风险事件
第二天，省信息处发了一个极短的补充公告，附在SLA周报的末尾，像一个不起眼的备注：
“任何宣称可协调排期、提供加急渠道的行为，均视为风险干扰源线索。欢迎通过匿名入口提交截图，平台将以排期指纹核验。”
这句话很关键：它不是让大家去“举报某个人”，而是让大家知道——你说你能协调，我们就用指纹核验你到底动没动队列。
下午，匿名入口果然收到了三条截图：三家小服务商在不同群里宣传“渠道排期”“内部协调”“稳定名额”。
陈毅把截图整理成一张线索表，按日期、机构、联系方式聚类。然后他做了一件很“制度”的事：不去问对方是谁，而是先查指纹。
指纹看什么？看两种模式：
1）同一机构在短时间内多次“提前”，但无exception_id、无incident_id；
2）某些机构总能卡在“黄金时段”运行槽，而其他机构被推到夜间或周末。
当晚，排期指纹系统的第一版上线。看板上多了一行小字：
“队列调整记录：点击查看（仅展示原因码与编号，不展示个人信息）。”
这是一种很微妙的透明：公开的是结构，不公开个人隐私，但足以让插队无处藏。
第一次“抓到渠道”，不抓人，抓结构
第三天上午十点，陈毅把一份报告放到林远桌上，标题就是证据链式的冷：
《排期指纹异常聚类报告（QF-01）》
里面只有两条异常：
异常A：机构X在48小时内提前3次（reason_code=OTHER，且无编号）
异常B：某调度员账号在两天内进行了5次交换动作（均无对应incident/exception）
陈毅说：“我们定位到异常A的动作都由同一个调度员账号执行。异常B也是同一个账号。这个账号属于数科外包运维的一名排期协助人员。”
林远没有立刻问名字，而是问：“这个角色为什么有交换权限？”
数科安全负责人尴尬地说：“历史遗留。以前队列没公开，排期协助人员为了处理故障，给了较高权限。”
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