“想赚钱的人,盯着数字。”陈砚舟关掉文档,“想活下来的人,盯着漏洞。”
手机震动了一下。
是系统提示:【初级公关说服力】技能卡已失效。
他看了一眼就锁屏,顺手放进抽屉。
下午三点,生产组发来初步排产计划。他一条条核对,确认无误后点了通过。
“生产组今天就得和供应链对接排期,”小李皱着眉头说,“目前原材料供应商的生产周期有些紧张,部分零件的交货时间可能会延迟。”
陈砚舟思索片刻后说:“先和供应商沟通,看看能不能调整生产顺序,优先保证我们项目的零件供应。如果实在不行,我们可以考虑寻找备用供应商。”
刚放下笔,运营同事跑进来:“陈哥,物业公司那边又来了两个询价单,都是批量采购意向。”
“转给销售组。”陈砚舟说,“按标准流程走,别急着报价。”
“他们问有没有优惠。”
“没有。”他说,“价格不变,服务可以加。告诉他们,下单后我们会提供一次免费上门勘测,帮他们规划布线方案。”
同事记下走了。
赵阳凑过来:“你这是要把物业也绑上车?”
“不是绑。”陈砚舟说,“是让他们觉得,选我们不只是买设备,是解决问题。”
“高啊。”赵阳竖起大拇指。
陈砚舟没回应。他重新打开笔记本,在蓝笔记录区写下:建立三级服务体系,目标七日内完成培训。
红笔则圈住“远程诊断前置”几个字。
“安装要分片区,每十套配一个小组,带工具包和调试手册。”小王担心地说,“不同片区的环境差异较大,有的小区网络信号不好,可能会影响智能设备的联网。”
陈砚舟点头说:“这个问题我们要提前考虑到,每个安装小组配备一个网络信号测试仪,遇到信号不好的情况,及时调整安装方案。”
他知道,硬件拼到最后,拼的是服务反应速度。
而真正的挑战,从来不在签约那一刻到来。
它藏在第一个客户的电话里,在第一盏没亮的灯背后,在所有人以为胜利已定时,悄然启动。
他喝了口凉透的茶,继续往下写。
笔尖划过纸面,发出轻微的沙沙声。
窗外阳光斜照进来,落在桌角那份还未修改完的合同副本上。
第一页写着双方名称,第二页是交付周期,第三页……
陈砚舟翻到其中一页,停住。
那里有一行小字被荧光笔标了出来:“若因服务商响应延迟导致客户集体投诉,需承担品牌形象损失赔偿。”
他盯着那句话看了一会儿,拿起笔,在旁边空白处写下一个数字。
然后合上本子。
赵阳站在门口招手:“生产组说原材料清单没问题,随时可以下单。”
“等等。”陈砚舟突然说。
他打开邮箱,找到前工程师发来的最新资料。
目光落在最后一段:S1主板采用非标接口,市面无通用替换件,维修依赖原厂发货。
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