赵阳整理的试点小区名单
工程师轮岗排班表
合同附件模板更新(重点标注服务监管权)
分成梯度测算模型
手机震动起来,微信弹出一条消息:
“方案初稿好了,等你确认。”
他没回,而是把红笔拿出来,在“分成梯度测算模型”下面重重划了一道。
窗外展馆的灯光已经开始逐片关闭。走廊尽头传来工作人员提醒撤场的声音,混着远处打包箱胶带撕拉的响动。还有人在交谈,声音断断续续飘过来。
“……听说星联那个负责人,当场拿出半年数据……”
“……不是厂家代表,他自己上的台……”
陈砚舟合上笔记本,手指轻敲桌面三下。节奏很稳。
他重新打开手机,找到赵阳发来的文件,点开第一张表格。视线落在“利润分配结构”那一栏,停了几秒。
然后他滑到文档末尾,输入一行字:
“所有合作前提——服务标准由我方最终裁定。”
按下发送键前,他又删掉这句话。
重新打字:
“按阶梯分成,超额部分每提升10%,分成+1.5%。试点期间不限名额,但每个小区需配备至少一名认证工程师。”
点击发送。
手机刚放回口袋,旁边传来脚步声。
“陈总还在?”
是个陌生面孔,三十多岁,穿着深蓝夹克,手里拿着记事本。
“刚才听你们谈试点的事。”那人笑着说,“我是滨江物业的技术对接人。我们有八个高端小区,覆盖率江川前三。你们那个定期巡检,能不能也给我们做个方案?”
陈砚舟抬头,看了眼对方胸前没挂牌的工作证。
“你们物业愿意为额外服务买单吗?”他问。
“业主愿意付,我们就敢签。”
“那不一样。”陈砚舟说,“他们付的是安心,你们赚的是管理费。差价去哪儿了?”
对方一怔。
“我可以给你们方案。”陈砚舟翻开笔记本,“但有两个条件:第一,巡检记录实时同步给业主群;第二,发现问题后,你们必须在四十八小时内公示处理进度。”
“这……会不会太透明?”
“越透明,越没人投诉。”陈砚舟合上本子,“你们不怕,我们才敢合作。”
那人低头想了想,抬起头时眼神变了:“行,我回去就跟经理汇报。能不能先拿个简单版的流程图?”
陈砚舟从包里抽出一张打印纸,是刚做的服务流程框架。他用红笔在“业主反馈通道”那一环圈了一下,递给对方。
“先看这个。明天会有正式提案。”
“谢谢!”那人接过纸,语气热络起来,“对了,你们有没有考虑过跟家装公司联动?现在装修完直接装智能系统的家庭越来越多……”
陈砚舟没接话。他盯着对方袖口露出的一截手表带,是某连锁家装品牌的促销赠品。
过了两秒,他开口:“你们物业平台,最近三个月维修工单增长了多少?”
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