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第478章 应对谣言,展现风度

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门口那两个穿西装的女人在展台附近转了两圈,其中一个袖口露出一截黑色录音笔。陈砚舟看了眼,没动。

他转身走向国际文化企业代表。对方正低头翻着那份“失败档案001”,手指轻轻划过老师傅批注的字迹。

“今天听到一些说法。”男人抬起头,语气平静,“有人说你们的产品是故意做坏的。”

陈砚舟点头:“我也看到了。”

“你不解释?”

“没必要。”他说,“他们说的也没全错。灯确实坏了三次,设计稿也打了七个叉。这些我都没藏。”

男人盯着他:“可他们在说你炒作。”

“那就让他们说。”陈砚舟走到展台前,拿起那张客户寄回的信,递给对方,“这位老人修了三次灯,最后一次自己来了工坊。他儿子本来想换个新的,被他骂了一顿。他说这灯有记忆。”

男人看完信,递回去。

“换别人,这时候已经在发声明了。”他说。

“发声明有用吗?”陈砚舟把信放回文件袋,“网上说你一句,你就跳出来喊冤,越喊越像心虚。我宁愿他们多传几天。”

“然后呢?”

“然后等他们发现,我们晒的东西比他们黑的还多。”他笑了笑,“谁敢把自己的失败案例摆出来当展品?我们做了。不怕看,就不怕说。”

男人沉默了一会儿,忽然问:“你怕什么?”

“怕做不出值得修三次的东西。”陈砚舟说,“不怕被人骂,就怕没人愿意修。”

男人嘴角微微扬起,把档案袋放回原处。

“我们基金会去年评审一个项目,创始人面对质疑,当场摔了杯子,说‘你们不懂艺术’。”他摇头,“结果项目三个月就停了。钱烧光了,团队散了。”

“太急。”陈砚舟说,“一急就破防。”

“对。”男人看着他,“你能稳住,是因为你早知道会有人来黑你?”

“不是早知道。”他说,“是知道只要做点不一样的事,总会有人来说你不对。这很正常。”

“那你准备怎么办?”

“继续做。”他指着展台上的半成品竹编装置,“它还没做完。等做完那天,自然有人懂。”

男人笑了下,没再问。

不远处,那两个女人又靠近了些。其中一人举起手机,假装拍照,镜头却对着陈砚舟的方向。

陈砚舟没看她们。他对男人说:“其实我挺感谢他们的。”

“嗯?”

“他们帮我筛人。”他说,“一听谣言就跑的,本来也不是我的客户。留下来还愿意问一句‘真的假的’,这才是我要的人。”

男人点点头:“信任不是靠宣传来的,是靠扛住压力留下的。”

“对。”陈砚舟从包里拿出笔记本,翻到蓝笔写的一页,“我记了三组数据。过去两年,返修率百分之二点三,客户主动寄回维修的占七成,复购带朋友来的有四百一十二人。这些数字不会上网,但我知道。”

男人看着他:“你会把这些也公开?”

“已经在私域发了。”他说,“标题叫‘每一道疤,都有它的来历’。不推,不炒,谁感兴趣谁搜。”

“有意思。”男人低声说,“现在品牌都怕差评,你倒把差评当广告用。”

“差评不可怕。”陈砚舟合上本子,“可怕的是没人在乎你做得好不好。”

男人站了一会儿,忽然开口:“哥本哈根的手艺中转站,我刚跟主办方确认了,名额给你留着。”

“谢谢。”

“不用谢我。”他说,“是我需要你这样的人去。那边都是老匠人,脾气怪,话少,最讨厌包装和吹嘘。你这种能安静做事的,反而合得来。”

“我会带工坊里最老实的那个师傅去。”陈砚舟说,“他连采访都不肯拍,只肯动手。”

“很好。”男人点头,“真正做东西的人,不需要嘴。”

他看了看表:“我待会还有场会谈。”

“您忙。”

男人转身走了两步,又停下。

“刚才那两个女的,”他说,“我认识。一家媒体的外采记者,专门接负面稿。”

“知道了。”

“你不拦?”

“拦了反而显得有问题。”陈砚舟说,“让她们录。反正我说的每句都能见光。”

男人看了他一眼,没说话,走了。

陈砚舟回到展台,拿起水杯喝了口。水还是凉的。

他把杯子放下,从内袋掏出手机。团队消息跳出来:B组已整理好全部返修视频,C组监测到新帖转发量开始下降,关键词热度回落百分之六十。

他扫完信息,锁屏,放进包里。

红笔还在桌角躺着。他拿起来,夹回笔记本。

那两个记者又靠近了些。这次其中一个直接拿出录音笔,放在展台边缘,离“失败档案”只有十公分。

陈砚舟看见了。

他没动,也没提醒。只是走到展台前,拿起那份档案,当着她们的面,翻到下一页。

“这是第二次修改的记录。”他对旁边的工作人员说,“客户反馈灯罩容易积灰,建议加一层防水涂层。但我们没用化学材料,改用了传统桐油工艺,测试了二十三次才定版。”

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