第一条：首页布局错位，模块堆叠。
第二条：轮播图功能失效，仅首图显示。
第三条：商品详情页无法跳转。
第四条：部分图片加载失败，显示空白或灰框。
第五条：文本内容截断，特殊字符变乱码。
第六条：重新上传后短暂恢复，刷新即复现异常。
他一边写一边念出来，诺雪在一旁核对，时不时补充细节。“还有，用户交互按钮全部失灵，包括‘联系我们’和‘定制咨询’入口。”
他补上第七条。
写完后，他把文档保存，命名为“技术问题汇总_v1”，拖进共享文件夹。诺雪也把自己的观察记了下来，附上几张关键截图，做成一份简要说明。
“我们现在知道问题是什么了。”她说，“但不知道为什么。”
杰伊点头，重新登录后台，翻找系统公告栏。平台首页没有任何维护通知，消息中心也没有警告提示。他又查看账号权限，确认没有被降级或限制。网络环境换了两次，用手机热点和另一条宽带分别测试，结果相同。
“不是我们这边的问题。”他合上电脑，“至少不完全是。”
诺雪坐在对面，双手交叉放在桌面上，静静地看着他。
“你觉得怎么办？”她问。
“我不知道。”他老实回答，“这不是改文案、调图片能解决的事了。我们现在面对的是一个我们不懂的东西。”
她没反驳。
屋里安静下来，只有电脑风扇还在低鸣。窗外街道早已没了人声，连隔壁水果店的吆喝都歇了。台灯的光圈照在桌面上，映出他们两人的影子，肩并着肩，却像隔着一层看不见的墙。
诺雪忽然笑了下。
“记得我们第一次办社区展吗？”她问。
杰伊抬头看她。
“那天布展到一半，投影仪坏了，画面一直抖。你急得满头汗，最后拿手电筒照着PPT一页页讲。”
“你还说我像街头卖艺的。”他扯了扯嘴角。
“可大家听完了，还鼓掌了。”她说，“因为你说得认真，大家就愿意听。”
他看着她，没说话。
“现在我们也得想办法让人看到。”她声音轻了些，“我们的作品是真的，想法也是真的。不能因为一台机器不听话，就把这些都藏起来。”
杰伊慢慢点头：“所以得找人帮忙。”
“嗯。”她应道，“得找个懂这个的人。”
他打开手机通讯录，手指悬在上面，一时不知该拨给谁。他们认识的人里，没人专门做网页开发。朋友中有个做IT的，但也只是公司运维，未必懂这种定制平台的技术逻辑。
“要不要问问小雅？”他犹豫着说，“她开店早，说不定遇到过类似问题。”
诺雪想了想：“可以试试。但她最近忙新品发布，别轻易麻烦她。”
“那就先不打。”他放下手机，“但我们得尽快。”
两人重新打开电脑，再次尝试进入预览模式。页面依旧混乱不堪，甚至连刚才还能显示的部分现在也彻底瘫痪，整个首页变成一片灰白交杂的马赛克式界面，中间孤零零浮着一行字：“页面加载异常，请稍后重试。”
诺雪盯着那行字看了很久。
“它不想让我们发。”她低声说。
“不是它不想。”杰伊握住她的手，“是它出了毛病。人会生病，机器也会。治不好，就换个医生。”
她转头看他，终于露出一点笑意。
“你说得对。”她说，“我们不能卡在这里。”
他们没再继续尝试修复，而是把所有异常现象截图归档，按时间顺序排列，连同那份问题清单一起打包压缩。杰伊新建了一个邮件草稿，收件人空着，主题写上“紧急技术支援咨询”，正文还没填。
诺雪则打开笔记本，翻到新的一页，写下几个可能求助的对象名字：小雅、老陈、以前合作过的摄影工作室负责人。她在每个名字后面画了个问号。
“明天一早我就联系。”她说。
杰伊点点头，把U盘从电脑上拔下来，插进防静电袋里收好。他又检查了一遍云端备份，确认所有原始文件都已同步。
工作室恢复安静。
他们坐在原位，谁也没起身收拾。电脑屏幕黑着，映出他们模糊的脸。台灯的光线比刚才暗了一些，像是电量不足的信号。
诺雪低头看了看腕表，快凌晨一点了。
“你去睡吧。”杰伊说。
“你不也一样。”她回他，“我们都还在。”
他笑了笑，没动。
她伸手把桌上的水杯推到他面前：“喝点水。”
他接过来，喝了一口，凉的。
“你说，”他忽然开口，“如果最后实在搞不定，我们就只做线下呢？”
她看着他：“你想退吗？”
“不想。”他说得很快，“我只是在想，万一这条路走不通，我们还有别的路。”
“有。”她点头，“但我们还是想走这一条，对吧？”
“对。”他看着她，“我想让更多人看到你的东西。”
她没说话，只是把手放在他搁在桌上的那只手上，轻轻捏了一下。
门外走廊传来一声轻微的响动，是楼里有人关门的声音。风从窗缝钻进来，吹动了桌角一张未收的打印稿，纸页翻了个身，露出背面密密麻麻的手写修改痕迹。
杰伊站起来，把窗户关紧，拉好窗帘。
诺雪仍坐着，目光落在电脑上，仿佛还在等待它重新亮起，恢复正常。
他们都知道，这一晚不会有任何奇迹发生。
但他们也知道，明天必须开始找答案。
而现在，他们只能守在这间屋子里，面对一台沉默而顽固的机器，和一段尚未打通的路。
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