与此同时,林蔷带着几名安保人员,出现在 4S店门口。
她没有多余的话,走到堵门的混混面前,亮出录制好的视频:“你们的行为已经涉嫌寻衅滋事,要么现在离开,要么跟我们去警局。”
混混们看到视频里自己的嚣张言行,又忌惮林蔷身上的气场,吓得立刻扔掉牌子,灰溜溜地跑了。
处理完堵门事件,林蔷又带着人“拜访”了赵少的私人车库。
赵少看到自己心爱的限量版超跑四个轮胎全被卸走,只剩下光秃秃的轮毂时,气得跳脚。车库保安战战兢兢地递给他一张纸条,上面是林蔷的字迹:“赵少,堵门的‘纪念’,请收好。下次再惹事,就不是卸轮胎这么简单了。”
更致命的打击还在后面。陈莫旗下的媒体突然发布了一篇深度报道,不仅曝光了赵少在 4S店辱骂员工、索要特权的录音与视频,还附上了他父亲贪腐的关键证据——包括银行流水、房产登记信息等。
报道一出,瞬间引爆全网,#甘台赵少耍特权##赵父贪腐#等话题冲上热搜,引发轩然大波。
省纪委很快就发布通报:赵少父亲因涉嫌严重违纪违法,被立案审查,相关线索移交司法机关。
赵少也因寻衅滋事、造谣诽谤,被警方依法行政拘留。曾经不可一世的权贵,一夜之间身败名裂。
风波平息后,4S店的客流量不仅恢复,还比之前更火爆。
客户们都被叶昭宁“不畏强权、坚守原则”的态度打动,纷纷前来购车,甚至有客户特意说:“就冲叶店长这股正气,我也得在你这儿买!”
之后,再没有任何权贵敢来 4S店撒野,大家都知道,这家店的背后,站着一个惹不起的人物。
这天晚上,叶昭宁收到了陈莫发来的信息:“做得好。原则,永远是最硬的底气。”
叶昭宁看着信息,嘴角露出笑容。她知道,只要守住原则,再强的权贵,也压不垮真正的正义。而她的 4S店,也将在这份坚守中,走得更远。
当甘台市的权贵风波平息后,叶昭宁的目光投向了更远的未来。
随着新能源汽车浪潮席卷全球,她敏锐地意识到,燃油车的时代正在落幕,电动化转型是 4S店生存的唯一出路。为此,她顶着压力,启动了一场堪称“颠覆性”的变革。
首先,她斥资千万,将展厅西侧一半的空间改造成顶级奥迪纯电展厅。
蓝色的 LED灯带勾勒出未来感的线条,地面铺着模拟充电电流的动态地砖;e-tron系列车型整齐排列,车身在灯光下泛着金属光泽;展厅角落配备了 480kW超充站,旁边的沉浸式体验区里,客户可以通过 VR设备模拟不同路况的驾驶场景。
其次,她推动数字化营销改革:引入 VR全景看车系统,客户在家就能 360度查看车辆细节;上线线上订制平台,可自主选择车身颜色、内饰材质、智能配置;每天安排销售顾问直播带货,讲解电动车的优势。
售后方面,她还推广远程诊断技术,不少小故障无需到店,技师通过云端就能解决,同时开通 OTA升级服务,让车辆功能持续更新。
最关键的是技师转型——叶昭宁拿出专项基金,高薪送年轻技师去德国奥迪总部学习电动车维修技术,同时明确表示:“不愿转型、拒绝学习的老技师,只能面临淘汰。”
这一系列举措,像一颗石子投入平静的湖面,瞬间激起了传统势力的强烈抵制。
销售部的老周是燃油车销售骨干,过去靠着卖高端燃油车,每月提成能拿到好几万。
如今电动车提成低,客户接受度也不高,他第一个站出来反对:“电动车根本卖不动!客户都觉得充电麻烦、续航短,我们费力不讨好,凭什么要推?”
他不仅自己不推电动车,还私下鼓动其他销售:“别傻了,燃油车才是我们的饭碗,电动车就是个噱头!”
售后部的张师傅更是燃油车维修领域的“大师傅”,修了二十多年燃油车,手上的技术在甘台市数一数二。
他看着年轻技师去德国培训,心里满是不屑:“电动车有什么技术含量?不就是换电池、查电路吗?哪像燃油车,发动机、变速箱的调校才叫真本事!这是砸我们老技师的饭碗!”
他不仅拒绝学习电动车技术,还在车间里散布谣言:“电动车充电会爆炸,电池衰减快,用个三五年就废了,客户买了准后悔!”
有一次,甚至故意将电动车的诊断仪调错参数,导致车辆报故障,差点影响客户提车。
谣言很快传到了客户耳朵里,不少原本有意向买电动车的客户开始打退堂鼓。
有位客户特意来展厅问:“张师傅说电动车不安全,充电容易出事,是真的吗?”销售顾问反复解释,客户还是半信半疑,最终选择了燃油车。电动车销量一度陷入停滞,转型遇到了巨大阻力。
面对困境,叶昭宁没有退缩,而是制定了一套“破局组合拳”。
第一步,利益引导。她召开销售与售后大会,宣布新的激励政策:“电动车销售提成提高 50%,售后电动车维修工时费翻倍!每月评选‘电动先锋奖’,获奖的销售和技师,不仅有现金奖励,还能获得陈莫旗下酒店的免费入住名额!”
重赏之下必有勇夫,不少原本抵制的销售开始主动学习电动车知识,老周看着身边的年轻销售靠卖电动车拿到高额提成,心里也开始动摇。
第二步,技术碾压。叶昭宁邀请奥迪德国电动技术专家汉斯驻店指导,同时举办“技术擂台赛”——分为燃油车维修和电动车维修两个赛道,不限年龄,自愿报名参赛。
张师傅自恃技术过硬,毫不犹豫地报名了电动车维修赛道,想在众人面前证明“电动车没技术”。
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