比赛当天,汉斯出了一道电动车高压系统故障排查题,张师傅拿着万用表,半天找不到故障点;而年轻技师小李用德国进口的诊断仪,结合云端数据,短短十分钟就找到了问题所在,还详细讲解了故障原理。
汉斯当场点评:“电动车的高压系统、智能电控技术,比传统燃油车复杂得多,需要不断学习新的知识和技术,才能跟上时代。”
张师傅站在台上,脸色通红,无地自容,再也不敢说“电动车没技术”。
第三步,体验为王。叶昭宁组织“电动体验日”,邀请本地媒体、汽车网红、行业意见领袖前来试驾。
活动当天,她安排了加速对比测试——奥迪 e-tron GT与同级别燃油车同时起步,电动车的瞬间加速让所有人惊叹;静谧性测试中,关闭车窗后,电动车车内噪音比燃油车低了 10分贝;智能化体验环节,语音控制、自动泊车、自适应巡航等功能,让体验者赞不绝口。
同时,她还展示了陈莫旗下的充电网络——覆盖全市的超充站、高速服务区的充电桩,彻底打消了客户“充电难”的顾虑。试驾视频和实测数据在网络上传播后,“电动车不安全”的谣言不攻自破。
就在转型初见成效时,陈莫又带来了“神助攻”。
他亲自来到 4S店,宣布:“从今天起,凡是在叶昭宁 4S店购买奥迪 e-tron系列车型的客户,都能获赠我旗下新能源公司的‘终身免费充电权益’!”
要知道,一辆电动车每年的充电费用至少几千元,“终身免费充电”相当于为客户节省了一笔巨额开支。消息一出,订单量瞬间暴涨,不少客户甚至从外地专程赶来购车。
随着转型的深入,抵制的声音越来越小。老周主动报名参加电动车销售培训,靠着多年的销售经验,很快成为电动车销售冠军;
张师傅也放下身段,跟着年轻技师学习电动车维修技术,还利用自己的经验,提出了不少优化维修流程的建议。
4S店顺利完成电动化转型,电动车销量占比从最初的 10%提升到 60%,成为奥迪在华北地区的电动标杆店。
行业媒体纷纷报道叶昭宁的转型故事,称她为“汽车行业转型先锋”。
在年度总结大会上,叶昭宁看着台下朝气蓬勃的团队,感慨地说:“变革总会有阵痛,但只要我们敢于拥抱变化,就一定能迎来新生。”
她知道,这场转型的胜利,不仅是 4S店的胜利,更是对传统思维的突破,而这,只是她在汽车行业深耕的开始。
当叶昭宁的 4S店成为奥迪华北区电动标杆店,她本人也以“专业优雅、励志敢为”的形象成为行业焦点——媒体报道里,她是打破潜规则的革新者;
员工口中,她是体恤下属的好领导;客户心中,她是值得信赖的汽车专家。就连陈莫都不止一次称赞:“昭宁是我麾下最得力的干将之一。”
可谁也没想到,一场针对她个人声誉的“致命袭击”,正悄然袭来。
这天清晨,本地论坛一篇标题为《惊爆!奥迪标杆店店长叶昭宁人设崩塌:学历造假、窃取机密、靠私情上位》的帖子,像一颗炸弹瞬间引爆网络。
帖子内容“详实”得令人咋舌:不仅附了一张模糊的“野鸡大学毕业证书”照片,声称叶昭宁口中的“海外 MBA”实则是某不知名岛国的“文凭工厂”产物;还“曝光”了一份十年前的“离职证明”,显示她曾在竞品奔驰 4S店因“泄露商业机密”被开除;
最恶毒的是,帖子贴出几张经过模糊处理的“亲密合影”,暗示叶昭宁是靠与“已婚高管”(照片中人物身形与陈莫有几分相似)有染,才获得陈莫的青睐,一路提拔。
“这是真的吗?叶店长看着不像这种人啊!”“连学历都是假的,那她的专业能力会不会有问题?”“要是靠私情上位,那这家店的管理会不会也有黑幕?”
网络上议论纷纷,负面舆论像潮水般涌来。本地媒体闻风而动,记者们堵在 4S店门口,举着话筒追问;
店内员工也开始窃窃私语,看向叶昭宁的眼神多了几分怀疑;甚至有老客户打来电话,询问爆料是否属实,要不要暂停后续的保养服务。
叶昭宁坐在办公室里,看着电脑屏幕上的恶意爆料,手指微微颤抖。
这些所谓的“黑历史”,全是无中生有甚至恶意篡改的谎言,可帖子里的“证据”看似逼真,足以让不明真相的人信以为真。
助理推门进来,语气焦急:“叶店长,记者还在门口堵着,要不要先回应一下?好多员工都无心工作了……”
叶昭宁深吸一口气,压下心中的委屈与愤怒,摇了摇头:“先不回应。现在说再多,只会被人断章取义。等我整理好证据,再给所有人一个交代。”
她拿出手机,拨通了陈莫的电话,声音带着一丝不易察觉的沙哑:“陈先生,我……”
“我知道了。”陈莫的声音从听筒里传来,依旧沉稳有力,“帖子我看了,全是造谣。你不用慌,安心处理店里的事,剩下的交给我。”
挂掉电话不到半小时,陈莫的个人社交账号更新了一条动态:“叶昭宁店长是我亲自选拔、一手培养的人才,她的专业能力与人品,我无条件信任。针对她的恶意爆料,我们已启动法律程序,造谣者必将付出应有的代价。”
这条动态像一颗定心丸,瞬间稳定了军心。
4S店的员工看到后,议论声渐渐平息;不少支持叶昭宁的客户也在评论区留言:“相信叶店长的为人,坐等真相大白!”记者们的追问也少了几分咄咄逼人。
而叶昭宁没有浪费时间,她开始有条不紊地收集证据,准备绝地反击。
首先是学历澄清。
她从家中保险柜里取出当年的留学资料——不仅有全球排名前 50的顶尖商学院毕业证书(烫金校徽清晰可见),还有完整的成绩单(每门课程均为 A)、教授推荐信,甚至包括当年参加国际商业案例大赛的获奖证书。
她还联系了商学院的校友总会,对方很快发来官方声明,证实叶昭宁确为该校毕业生,帖子中所谓的“野鸡大学”,实为该校与某机构合作的短期培训项目,与叶昭宁的 MBA学位毫无关系。
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