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解读《欲罢不能》

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你看这就叫做积极的反馈,那除了视觉层次,我们还有听觉的层次,我们仔细可以回想一下,请问你特别喜欢玩什么东西?什么游戏,什么APP,你为什么会对它上瘾,一刷就停不下来了,是因为什么,没错,声音给到你头脑积极的反馈,包括在设计游戏的时候,你们知道他们设计游戏有多么的精准吗?多么的细微吗?就是在你捡钱的时候,都会听到一声叮咚掉进钱袋的声音,就这个声音让人很有感觉,或者是升级的时候砰一声,你觉得自己变厉害了,再或者是我们有没有人刷过抖音快手,请问你为什么可以?刷这些产品刷的停不下来,不就是音乐给到你积极的反馈吗?如果不相信的话今天你把音乐关掉,再去玩一下抖音和快手,你看还有意思吗?我保证没有太大的意思,这就是声音给到我们的反馈。第3个叫做感觉上的反馈,什么叫做感觉上的反馈?比如说很多的产品在设计的时候,他会给你设计有一种即使是输了也有一种赢的感觉,诶?你别小看,即使是输了也有一种赢的感觉,这是怎么出现的呢?你看我们比如说,当你打什么某荣耀的时候,当你己方的水晶爆掉的那一刻,你有没有发现水晶爆的那一刻也很漂亮,也很有感觉,甚至你还想再来一局,有没有呢?

再比如说当你想刮刮彩的时候,或者是买彩票的时候,或者是敲金蛋的时候,如果你第1次没有中奖,那么你会有下一个什么样的行为?再想敲第2次,为什么?因为在你心中有一种认知,就是虽然我这一次没有中奖,但是我觉得下一次中奖的概率会更大,你看这就是把输伪装成赢。对啊,你敲了第1次没有中,你想第2次的概率一定会大,第2次敲完之后,金蛋还没有砸中,再敲第3次,因为总共就10个金蛋,总有一次会敲中,越敲是不是中奖的概率就会越大呢?这就是叫感觉上的反馈,那你有没有想过还有什么反馈呢?我们可以自己在生活中可以去想一下,很多我们的产品都有应用这种机制。除此之外还有一种感觉上的反馈,叫做时间上的反馈,你们有没有发现在20年前,如果有一个人经常去网吧上网,我们很多人都会说,哇!他竟然有网瘾,细思极恐特别的瞧不起他,或者是看他都带有另外一种眼神去看。包括我小的时候打游戏,上网或者玩手机,我爸妈都会说这破东西有什么好玩的,但现在呢?现在你会发现我们所有的人几乎,谁没有个网瘾?谁一天上网不上好几个小时?我父母天天刷手机也刷得特别的开心,乐呵呵的,为什么?

我们仔细的想象一下,是因为我们大脑受到的刺激的频率,越来越频繁,时间越来越短。举个例子,我们以前在网吧上网的时候,家里没有电脑,所以有些人可能是几天去上一次网吧,可能大脑被刺激的感觉是几天刺激一次,但后来家庭生活条件好了,自己家里买电脑或者是买游戏机,所以你每天都可以刺激一次,再后来有了手机的手游,或手机一些特别好玩的娱乐APP,你会发现你可以一天刺激好几次,甚至是很多特别有趣的软件,可以15秒让你刺激一次,比如说刷的什么抖音或快手。为什么一刷就停不下来?因为15秒钟就把你的大脑刺激一下,一个作品就三五分钟刺激一下,一个作品就十几秒钟就把你刺激一下,所以你太开心了,不断的在变化,让你笑个不停停不下来,你看这就是上瘾机制。还专门给你推荐感兴趣的作品,你不感兴趣的作品根本就不给你推荐,看到没有?这就是时间差的刺激!所以这就是刚才我讲的积极的反馈,我当时看完这本书,我就在想,我说那既然行为上瘾可以设计,我能不能设计让我公司的员工努力工作呢?请问可以不可以?当然也可以,你比如说我们公司的销售团队,大家都知道,销售团队是一个特别有企图心的团队,因为他们要赚钱,非常的向往好的生活,然后努力销售产品,但是工资大家都知道是一个月结一次。

我就在想能不能结工资的速度更快一些呢,从一个月发一次工资,变成一周发一次,你今天把产品卖出去了,下一周就给你发提成。要不然再变成一天发一次,你今天把产品卖出去了,明天就给你发提成,或者是你当时把产品卖出去,马上就给你发提成,请问这种感觉爽不爽?太爽了!我相信只要是个做销售的,如果发现金奖这么快的话一定很有刺激,而且一定他会对自己有信心,你看这就是积极的反馈。你再比如说吧,嗑瓜子大家都有磕过吧?你觉得嗑瓜子是嗑一个吃一个,你吃的比较多,还是嗑一个把它存起来,把很多瓜子米存起来不要吃,等存多了再一起吃,你们觉得哪一种情况会让你吃得更多?那肯定是前者,因为前者你每过几秒钟,就能感受到瓜子米的好吃,而存起来那一种是你很久都没有吃了,于是就很烦了,不想这么干,这就叫做积极的反馈的力量。有心理学家研究,为什么积极的反馈让人会产生强烈的上瘾行为呢?就是因为人是一个特别渴望掌控的一个人,他不喜欢所有都未知,你对什么事情都是未知 未知 未知,都不知道,那么这个人觉得很无聊。就像坐电梯一样,上到几楼电梯也不知道,你觉得很没有意思,就像打游戏一样,就像刷抖音一样,就像所有的一切一样

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