我们翻开这本书就能看到,阿里之所以能够打造这部分的铁军,不是有多么伟大的秘密,而是在于他们的体系,就这个体系是人人都可以复制的,就是你们不要以为成功不能复制,对,成功虽然很难复制,但一定有轨迹可循,而且一旦当一家公司形成一套体系的时候,就算我们不能百分之百复制,我们也可以做到复制加创新,我们依然也可以把公司运作得很好对吧!
就像我现在一样,我们公司目前的销售团队,就在运用销售铁军,这里面所有的绩效和所有的体系,然后业绩已经开始在不断的上涨不断的上涨,那么怎么样才能打造一支销售铁军呢,这本书中告诉我们的第一个,第一个叫做如果你想打造一支销售铁军,那么必须要统一他们的价值观,什么叫做统一价值观呢,就是,如果你不太了解企业文化是什么价值观是什么?
我建议你可以在我们666书友会的平台中,搜索一本书叫做《机制大全》看第七集,我专门对企业文化和价值观,做了一个充分的讲解,你就明白价值观的威力,那绝对不是放在墙上贴的一个标语仅此而已,那价值观能起到什么作用呢,首先,我们这本书的作者叫贺老师贺学友,他就说了,阿里之所以能有强大的铁军,是完全是来自于对规则的坚守,所有超强的执行力都是来自于对规则的坚守,都是来自于不能碰那个高压线,什么叫做不能碰那个高压线呢?
我举个例子吧,就是阿里巴巴价值观中有一条叫做诚信,就是对同事诚信,尤其是工作上的事,对同事诚信,对客户也要诚信,如果在公司中的一些事,你做了一些欺骗,那么你就是碰到了高压线立刻开除,想都不想犹豫都不犹豫,无论这个人是谁,只要触犯到了公司高压线,立刻开除,我给大家举个例子。
比如说,之前的有一个区域经理,他当时报销打车费一百块钱,说是去拜访客户了,结果后来被发现,根本就没有去拜访客户,他骗了人 就是一百块钱仅此而已,立刻就做了件事,开除 二话没有,直接开除,不讲任何原因,不讲任何理由,只要你犯了规则就一定开除。
你再比如说,当阿里巴巴刚开始做阿里的网页的时候,不是要求很多老板把他们产品放在网上去卖吗,对吧,当时呢有一个员工,就跑去找到了一个房地产老板,说老板把你们的房子挂在我们网上卖吧,然后呢,当时这件事情被这个员工的高管知道了,立刻就说了一句话说,你把这一单退掉这个钱咱不能赚,为什么呀?
高管说:很简单呀,卖房子跟卖别的产品不太一样,我们的使命是让天下没有难做的生意,我们要想办法把他的产品挂在我们的网上,可以迈向全世界,可是卖房子这件事情却不太一样,对吧,而且以我们现在的体系根本也做不到,最关键的是卖房子几乎都是卖周边的房子,你想在一二十年前嘛,炒房还没有那么厉害,所以如果你收了他的钱,就是等于骗了这个客户,所以无论怎么样,哪怕你能赚钱,都请不要收这个客户的钱,你看这就是原则,这就是底线。
再举个例子,我们说一件更厉害的事,阿里巴巴前CEO卫哲,也是非常有实力的一位CEO做了一件事,当时呢,因为全年的业绩并不是很好,一边呢业绩压力很大,一边呢资本在逼阿里要做出好的业绩对吧,所以当时卫哲就做了一些事啊,想着也是为公司赚钱嘛,就把几个阿里巴巴的官方的主页,找了几个地方打广告,然后呢?又收了很多老板的钱,把本来这个不该放在网上卖的东西也放了上去,确实当时为阿里巴巴盈利了好多亿,大概有十几个亿吧,但是这件事情被马总知道之后立刻就做了件事情,CEO有什么了不起的 开除。
因为你违背了底线,违背了这个高压线,违背了对规则的坚守,所以你看到没有,这就是阿里巴巴,他能够打造铁军的最大的前提,那就是要统一价值观,要坚守底线,不能碰高压线,我们可以想象一下,那如果你不这么做呢,会发生什么情况呢,我想问一下,如果你公司有一个人做业绩非常好,但是他做业绩都是不择手段,虽然他让你公司赚到钱了,请问这样的人能不能留,不能留。
为什么不能留?我们可以想象一下,如果你公司有一百号业务员啊,有三五个业绩做的非常好,而且每一次都是不择手段赚了很多的钱,那请问非常老实的员工,非常遵守公司价值观的员工,看到之后会怎么想,我努力半天还比不上人家忽悠,对不对,反正大家都是骗你骗我也骗不如大家一起骗,于是我也开始忽悠,那么最后的结果是什么?最后的结果是你公司一定会被搞得乌烟瘴气,没有一个认认真真为客户着想的销售员,都是一些会忽悠的业务员,那请问你公司能做大吗?
你公司根本不能做大,所以阿里巴巴把公司的员工无论你是什么岗位,无论你在哪里,无论你有多少年限,他把岗位分成五种,哪五种呢,第一种是狗,第二种是野狗,第三种是小白兔,第四种是牛,第五种是明星,那么这五种有什么区别呢,我给大家解释一下,首先什么是狗,狗就是既没有业务能力价值观又不好的人,请问这种人怎么办?杀 对吧,第二种叫做野狗,来各位什么是野狗,野狗就是以业绩能力非常好,但是不遵守价值观的人就是特别能做业绩。
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