比如说关键结果第一个,是客户完成率什么什么样子,关键结果二留存率怎么怎么样子,关键结果三你的收入要达成什么什么样的一个,这样的一个结果,后面写上5/10,然后汉娜和杰克说,那目标和关键结果那什么情况,真的只用一个目标就可以吗,你会发现我们在工作当中,有很多的目标特别特别的多,好像每一个都扔不开,然后拉斐尔就说请记住,我们要推出的目标是大目标的总目标,而我们剩下要做的是什么呢,是推进目标,什么是推进目标,就是你不关注那些目标不可能。 于是拉斐尔又做了件事,他在右下角写了四个字叫做,状态指标,什么叫做状态指标,就是你要完成这个大目标,首先你要考虑一个维度那就是,状态是什么样子,比如说你客户的状态是什么样子,你公司伙伴的状态是什么样子,你这个系统,你的电脑运行系统的状态又是什么样子的,请问要不要有状态指标 有,你把这些状态指标都完善了,那么离大目标又前进了一步,这些所谓的状态指标的其中一个维度,就是推进目标。
然后汉娜和杰克问 那什么是推进目标,拉斐尔说所谓推进目标就是指,这些所有的目标都是为大目标服务,你可以把它当作是一个小目标,也就是说当你完成这些小目标的时候,大目标就顺便自然而然的就完成了,这种目标叫做推进目标,而这种小目标是怎么来的呢,这种推移目标必须是依照大目标而衍生出来的,就是你会发现很多公司他们也有很多小目标,但是他们的小目标跟总目标有关系吗,没有关系,当没有关系的时候OKR就用错了,所以必须要保证这些所有的推进目标,要跟大目标有关系,因为只有推进目标完成的时候,大目标才可以实现,这就是右下角写的状态指标好了,当拉斐尔介绍完之后,又在左上角,又开始继续写道,叫做本周计划。
本周计划下面写到了p1 plan1就是计划一,P2 P3 P4,P1最重要最紧急,P2最重要但是不紧急,P3和P4补充,就是一些可有可无或者是你认为,还有一些其他的计划,都可以写上去 写完之后,还有左下角写的 未来四周你要做什么,比如说你要建立一个销售漏斗对吗,把你的客户的满意度,慢慢的怎么样把它转换成成交率,然后把它变现怎么怎么样,你接下来的四周的计划是什么,我们这一周完成之后,第二周的目标是什么,第三周的大目标又是什么,第四周的关键目标是什么,或者是第一季度的目标第二季度的目标。
第三季度目标第四季度的目标,这个我们可以根据我们自己的团队,自己的情况因人而异都可以,当拉斐尔画完之后,这时候汉娜和杰克才终于明白,哦 原来这才是OKR,原来OKR是这么用的,于是汉娜和杰克做了个决定,他说拉斐尔,我给你认真的讲讲我们公司,你看你也刚从上一家公司退出,你要不要加入我们的公司,然后拉斐尔通过层层说服最终做了个决定,也加入了汉娜和杰克的公司,开始一起工作,当拉斐尔加入公司之后,立刻就让汉娜和杰克组织开会,说我们重新再把OKR梳理一遍,重新告诉每一个团队伙伴怎么样做OKR,于是汉娜就开始开会了,叫齐所有的员工就说道。 他说各位亲爱的朋友们,各位亲爱的兄弟伙伴们你们知道吗,谷歌公司成立一年的时候就开始实施OKR了,非常的有效果。
而且其他很多公司OKR,也成为了大公司必要的一个发展的条件,就是你不用OKR你都发展不成大公司,所以我们一定要用好OKR,让OKR呈现出我们所关注的问题,所以我们这个季度我们要做些改变,然后第一我们只确定一个公司层面的目标,无论成败与否我们都要聚焦在这一件事情上,及立即提升我们和供应商之间的关系,然后汉娜在开会的时候立刻,边开边讲话扫视所有的同事,然而同事一脸茫然,于是汉娜又开始讲道她说第二,我们会根据公司的目标,给每个部门制定出关键结果,也就是说大公司有大公司的关键目标,分给到下面每一个小团队,每一个总监层经理层甚至是主管层,都有自己的OKR的关键性的目标. 第三我们要给每个关键结果附加一个信心指数,就是拉斐尔在画第一个右上角的象限的时候,后面不是讲到了一个10/10吗,你们还记得是什么意思吗,10/10指的就是信心指数,10/10代表什么呢?
代表有50%能够把握实现这个结果,她说我们设定这个目标要给出信心指数,信心指数不能太高也不能太低为什么呢,因为如果信心指数太高就证明,你做这件事情没有任何挑战,如果信心指数太低,那么你可能还没有干呢你就已经开始放弃了,所以我们要找到那个关键结果,信心指数为50%的,或者是60%左右,40%左右的那就非常非常的棒,然后毕竟这些目标都有挑战性,而且胜利之后我们相当于,一定会有很好的反馈,而最重要的是我们每周的例会上。 我们都要盘点我们的OKR,看看我们都为OKR做了哪些事情.
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