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近几年在电商市场的彼此厮杀间,京东3C基本盘被强势撼动,曾经忠诚的用户群也出现了分流,以及背离。

35岁的北漂男子辛小可,便是其中之一。

但在2020年4月之后,一切都不一样了。

那一年因为装修,需要买一个冰箱,辛小可发现自己看中的美的一款冰箱,在拼多多百亿补贴中只卖2594元,而在京东自营则卖3099元。

别说老二,京东连老三可能都坐不稳了?? 由 ZAKER 提供

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一开始,他还犹豫,怎么京东的要贵500多,并花了很长时间详细对参数、型号进行对比,结果发现这就是同一款冰箱。

那再在京东上买,岂不是冤大头?辛小可最终选择在拼多多下单。

最近一次,是在2022年2月。一款小米净水器,同样的型号拼多多百亿补贴后相比京东,便宜了200元。

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类似的分流与背离,在近几年不断发生。

随着拼多多百亿补贴不断释放真香的威力,越来越多人买手机、电脑、家电等大额产品时,第一选择成了拼多多,京东也突然发现自身标榜的“质量、价格、服务”高用户体验,在“真香”面前,被击溃。

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财报显示,过去四个季度,京东电子产品及家用电器商品收入的增速分别为 下滑1.1%、7.6%、 0.5%以及下滑1.2%,出现了明显的颓势。

竞争力下滑的同时,也直接波及到京东的用户规模。

2022年Q2,京东年活跃用户为5.808亿,同比增长9.2%,Q3活跃用户为5.883亿,同比增长6.5%。但到了Q4,以及今年的Q1,京东就不在公布用户规模。

一定程度上这意味着,京东的用户规模已然陷入了增长瓶颈。

坐不稳老三?

内忧外患下,一个显着的事实是,自进入2023年之后,京东将在很长时间以来都面临着前后夹击。

拼多多或将在这一年将京东从行业第二位置挤下,并将持续以较高增长态势进一步蚕食京东原有份额,原有人群。

而抖快为代表的直播电商,同样也将对京东的行业地位发起强势冲击。

财报显示,快手电商GMV已一脚迈入万亿规模,2022年全年GMV超过9000亿。抖音电商方面,业内普遍预测,抖音电商在2022年平台GMV约在1.4万亿—1.5万亿左右。

虽说从目前数字上看,无论是抖音电商,还是快手,距离京东目前3.47万亿的GMV还有很大距离。

但关键是成长速度。

根据抖音电商总裁魏雯雯在2023抖音电商生态大会上透露,近一年平台GMV增幅超80%。快手方面,2023年Q1财报显示,Q1季度,快手电商GMV同比增长28.4%。

相比较同期京东,显然抖快的增速都维持在较高水平。并且,业内普遍认为两者的GMV仍在后续有较高的增长预期,尤其是两者目前都在全力推进货架电商模式,全面深入猫淘、京东等传统电商的腹地。

若以抖音2022年1.5万亿GMV计算的话,达到目前京东3.47万亿的水平,如果年复合增长率维持在50%左右,也就只需要两年时间。

同时,也在这一期间,行业大盘也迈入存量阶段,无论是拼多多,还是抖音快手,它们的高增长,就意味着淘系京东的下滑萎缩。

数据显示,2022年,全国网上零售额13.8万亿元,比上年增长4.0%。其中,实物商品网上零售额亿元,增长6.2%。肉眼可观,市场已经迈入存量阶段。平台之间彼此的竞争落到结果上,就是此消彼长。

对于京东来说,这显然不是个好信号,甚至意味着其行业第三的位置被取代的时间,也可能更早提前。

低价心智关乎生死

刘强东是京东内部第一个发现趋势不妙的人。

2022年11月京东内部召开的京东经营管理培训会上,刘强东在会议中视频接入,称高管们偏离了公司经营战略的核心,批评了一些人,强调低价才是武器。

危机陡然都就横亘在前。

有分析认为,随着直播带货的兴起,让李佳琦等为代表的主播群体,逐步在用户心里洒下了“直播低价”的种子。而京东随着规模的扩张,则试图把更多的重心放在服务上,希望用“高质”取代“低价”,让前者逐渐成为用户眼中京东的最大卖点,包括部分京东高层也认为,这是一个实现企业发展速度和盈利双赢的好途径。

但很可惜,从结果上看,这是对趋势的误判,也让京东陷入当下行业地位呈现下滑趋势的境地。

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