小张：“可不是嘛。就像你们做家居，不能只做定制，还可以做家居保养、家居维修，甚至可以做智能家居，多拓展几个业务板块，多给自己几个备选项，就算一个业务出现问题，还有其他的业务支撑，也不会一下子陷入绝境。”
奥奥：“你说得对，我以后会慢慢拓展业务板块，多给自己留几条退路，不能把所有的希望，都放在定制业务上。另外，我还要告诉我的员工，自己要什么、有什么、愿意付出什么，愿意在具体实践中坚持并调整完善，有耐力做到，才可能拥有选项。内心深处要的，是我的动力！只有明确自己想要什么，付出努力，才能拥有更多的选择，才能在遇到问题的时候，从容应对。”
小张：“这就对了，奥奥，我相信你，你一定能做好的。好了，不打扰你工作了，你赶紧忙吧，有什么事，随时给我打电话。”
奥奥：“好，谢谢你，小张。”
挂掉电话，奥奥站起身，眼神变得更加坚定。她知道，这次的危机，虽然给展厅带来了损失，给团队带来了麻烦，但也让大家意识到了问题的严重性，让大家学会了未雨绸缪，学会了提前布局，学会了多留退路。
她想起了孙子兵法里的一句话：善战者无赫赫战功。真正厉害的人，不是在危机发生后，力挽狂澜，而是在危机发生前，就做好了准备，杜绝了危机的发生。她也想起了川普的一句话：“也许这就是人生吧。”人生就是这样，总会遇到各种各样的问题，问题来了，但却解决不了，只好先熬着，这是几乎所有人都有过的共同体验。但熬不是逃避，而是在熬的过程中，做好准备，寻找解决问题的方法，等到机会来了，就全力以赴，攻克难关。
奥奥回到安装现场，安装师傅们已经清理好了现场，小莉也带着物流车，把板材送了过来，正在仔细核对板材的型号、规格。板材修复师傅也已经赶到了，正在检查有瑕疵的板材，准备修复。
小莉看到奥奥，连忙跑了过来，语气恭敬：“奥奥姐，板材已经送到了，我已经核对过了，型号、规格，都和合同一致，没有问题。修复师傅也已经到了，正在检查有瑕疵的板材，说很快就能修复好。”
奥奥点了点头：“好，做得很好。记住，以后每一次送货，都要这样仔细核对，不能再出现任何失误。另外，你留在现场，协助修复师傅修复板材，监督安装师傅安装，有任何问题，及时告诉我。”
小莉：“好的，奥奥姐，我一定做到！”
奥奥走到修复师傅身边，问道：“师傅，板材的瑕疵，能修复好吗？修复之后，能达到业主的要求吗？”
修复师傅笑了笑：“放心吧，小姑娘，这种轻微的瑕疵，我修复过很多次了，修复之后，绝对看不出来，也不影响使用，保证能达到业主的要求，不会耽误你们的安装进度。”
奥奥：“那就好，麻烦您了，师傅，辛苦您尽快修复，我们还要赶工期。”
修复师傅：“没问题，放心吧，今天下午就能修复好。”
奥奥又走到安装师傅身边，叮嘱道：“师傅们，辛苦你们了，这次的安装，一定要仔细，一定要按照设计图来，不能出现任何安装失误，另外，要加快进度，加班加点，保证五天之内完工，绝对不能耽误业主搬进来住。安装过程中，要是有任何问题，及时跟我或者老王联系。”
安装师傅们异口同声地说道：“好的，奥奥主管，您放心，我们一定做到！”
看着大家忙碌的身影，奥奥的心里充满了信心。她知道，这次的危机，虽然艰难，但只要大家齐心协力，做好每一个细节，做好每一步准备，就一定能顺利完工，赢得业主的认可，赢得总部的信任。
接下来的几天，奥奥几乎天天泡在安装现场，监督板材修复和安装进度，每天都给李哥发安装进度，和李哥沟通安装细节，及时解决安装过程中出现的问题。小莉也变得越来越细心，每天都仔细核对板材和安装细节，协助大家做好工作；老王也严格管理安装队，监督师傅们做好每一步安装，组织大家加班加点，确保工期。
有一天晚上，已经快十一点了，奥奥还在安装现场，看着师傅们加班安装。小莉走了过来，递给奥奥一杯热水，说道：“奥奥姐，您辛苦了，都这么晚了，您回去休息吧，这里有我们呢，我们会监督好安装进度，不会出任何问题的。”
奥奥接过热水，笑了笑：“没事，我再陪你们一会儿，等到今天的安装任务完成了，我再回去。小莉，这几天，你进步很大，变得越来越细心，越来越负责了，继续努力。”
小莉不好意思地笑了笑：“奥奥姐，这都是您教我的，要是没有您，我现在可能已经被开除了。您让我明白，未雨绸缪的重要性，明白工作不能敷衍，明白要多给自己留退路，明白只有付出努力，才能拥有更多的选择。以后，我一定会更加努力，做好自己的本职工作，多学习，多积累，不再给您和团队添麻烦。”
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