省版FAQ轮值机制启动的第一天，清远就像突然被推到“教室前排”。
不是因为他们想当老师，而是因为他们是样本。样本一旦被写进制度，就要承担一个残酷职责：别人抄你时，抄错了你也得负责纠偏。
上午九点零五分，省平台把轮值表发到群里：
本周轮值城市——肇城。
肇城是那个曾经在暂停绿阶风波里被点过名、又想“洗白”的城市。
现在它被安排轮值，表面是给机会，实际是把它放进一个更公开的压力场：你讲错一句话，就会被抓住。
清远项目负责人看着轮值表，叹了口气：“这安排……省里很会。”
林远没评价，只提醒一句：“轮值不是荣誉，是风险。今天要盯紧引用编号。”
一、第一条轮值答复就出问题：少了一个编号，多了一层灰
上午十点四十二分，省平台FAQ库新增一条答复，标题很普通：
Q：发生指纹覆盖率达不到80%怎么办？
肇城轮值答复（节选）：
“建议结合企业实际情况灵活处理。可通过补充说明、阶段性达标等方式推进，不必过度追求单一指标。”
这段话一看就“舒服”，也一看就“危险”。
舒服在于它给了企业台阶；
危险在于它没有引用编号，没有边界，没有动作路径——只给了三个软词：灵活、补充说明、阶段性。
项目负责人当场皱眉：“这不就是把硬条件写软了吗？企业看到这段，会以为80%不是交易条件。”
清远分管领导的声音更冷：“这不是口径碎片，这是把碎片往灰区里塞。”
林远盯着那段答复，没骂肇城，也没骂轮值机制。他只说：
“先按流程纠正，不要情绪。
我们用接口纪律打回去：缺编号、缺边界、缺动作，就不合格。”
二、清远的纠偏方式：不是“你错了”，而是“请补齐四要素”
清远没有在群里当众拆台，而是走了省平台给的“轮值纠错流程”。
他们提交了一张“纠错单”，标题写得像工程变更：
RFC-FAQ--01｜轮值答复要素缺失
内容只列四条，不带情绪：
1）缺引用编号（训练包章节号/诊断文案版本号/银行条款编号）
2）缺适用边界（何种情形可例外、何种情形会影响X%）
3）缺动作路径（发生即传/例外上台/补旁证/申诉材料）
4）软词过多（灵活/阶段性/补充说明）可能导致执行边界误解
最后一句更像制度提醒：
“该问答涉及交易条件解释，属于口径性内容，需按ECN流程补齐。”
省平台的内容管理员收到纠错单后，按流程回了一句：
“收到，转轮值城市补齐要素，必要时触发变更单审核。”
三、肇城的反应：面子与生意一起被戳
两个小时后，肇城那边的联系人私聊清远项目负责人，语气不太好：
“你们清远是不是太严格了？我们只是为了让企业好推进。”
项目负责人刚要回，林远把手机拿过去，回了四句话：
“严格不是我们的风格，是省版的底线。
你这条答复涉及交易条件，不是鸡汤。
请补齐引用编号与边界动作。
企业推进靠例外上台，不靠口径变软。”
对方沉默了好一会儿，最后回：“行，我们补。”
林远把手机放下，轻声说：“这就是轮值的矛盾：每个人都想当好人，但规则不允许你用好人来换灰区。”
清远分管领导补了一句更现实的：“肇城背后有人想卖服务，它当然希望口径松一点，服务就好卖。”
四、协会借机出招：‘你看，轮值不靠谱’
当天傍晚，协会的公众号果然发了一条短文，标题像在为省里操心：
《FAQ轮值机制：口径一致性如何保证？》
文章没有点名肇城，也没有点名清远，但暗示很明显：
城市轮值会导致口径碎片
应由“专业机构”统一运营
以免基层误解造成金融风险
这就是他们等的机会：
轮值一出错，就能用“专业”来要回运营权。
清远项目负责人看完骂了一句：“他们就是想接盘FAQ运营。”
林远却说：“别急。协会这篇文其实帮了我们——它把风险公开了。我们只要用流程证明：轮值可控，碎片可修。”
五、修复动作：补编号、补边界、补路径，让软词无处藏
晚上九点，肇城按流程更新了那条问答——这次终于像制度语言：
覆盖率≥80%为绿阶额度参与交易条件之一（见BK--DS）。
未达成者将触发X%下调或不参与更高档位释放。
若存在网络不可用/工点限制等客观原因，可走例外上台并补旁证（TP-v1.0-3.2；EX-模板v1.0）。
对诊断结论有异议，可走申诉并提交发生指纹摘要/例外旁证（DR--01）。
不建议以“打散上传”替代时效改善。
更新后，软词基本消失了。
企业看完会觉得“更冷”，但也会觉得“更清楚”。
清远分管领导看着新版本，吐出一句：“这才像公共接口。”
项目负责人终于松了一口气：“至少今天没让灰区钻进FAQ。”
六、尾声：轮值机制能不能活，就看“纠错速度”能不能快过“误导传播”
林远最后总结得很直：
“轮值一定会出错。只要是人写，就会有软词。
轮值机制能不能活，不在于不出错，而在于纠错速度能不能快过误导传播。
我们要把纠错也做成日常节奏。”
他在样板包里写下本章落点：
口径碎片不可怕，可怕的是碎片在灰区里发酵。
轮值不是为了让答案更温柔，而是为了让解释更可运营。
用‘四要素纪律’（编号、边界、路径、去软词）+纠错单，
让任何一次碎片都能被快速修复。
下一章，轮值第二周换成另一个城市，可能出现更隐蔽的碎片——
不是软词，而是“引用错编号”“引用过期版本”。
协会会继续推动“专业运营”，承建单位也会趁机提出“由我们统一维护更高效”。
清远必须证明：公共接口不是靠某个机构更专业，而是靠流程更可控。
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