林砚坐在办公桌前,面前摊开的是近半年的市场数据报表、用户画像分析和竞品动态汇总,密密麻麻的批注铺满了页面边缘。
顾晏辰带来的合作协议确实缓解了资金压力,张副总的态度也暂时缓和,但林砚很清楚,这只是权宜之计。行业寒冬未散,盛世文创的余波仍在,内部的恐慌情绪尚未完全消解,若不能制定出真正落地的逆势增长策略,砚见依旧会陷入被动。她深吸一口气,指尖离开盘扣,落在鼠标上,重新点开了三季度的销售数据明细。
屏幕上的数据冰冷而直观:大众产品线受盛世文创低价冲击,营收下滑30%,但单价在200元以上的高品质核心产品,复购率却逆势上涨了18%;线上非遗课程中,针对亲子家庭的蓝染体验课报名率最高,占总报名人数的45%;企业定制订单虽少,但单笔金额均在5万元以上,利润空间远超大众零售。更关键的是,用户调研显示,82%的忠实用户选择砚见的核心原因是“非遗品质有保障”“能感受到匠心温度”,而非价格。
“品质……细分……”林砚低声呢喃,指尖在键盘上轻轻敲击,调出近三年的行业数据对比。她发现,每次行业遇冷,被淘汰的都是那些缺乏核心竞争力、盲目跟风低价的品牌,而坚守品质、精准对接细分需求的品牌,总能在寒冬过后迎来反弹。盛世文创的低价倾销虽然抢占了部分大众市场,但也让用户更加清醒地认识到“低价≠优质”,反而为注重品质的品牌腾出了细分赛道。
指尖再次下意识地摩挲起盘扣,温润的竹纹触感让纷乱的思绪渐渐清晰。林砚拿出纸笔,一笔一划地写下核心思路:收缩非核心业务,砍掉低效投入;聚焦蓝染、竹编等优势非遗品类,强化品质管控;深耕亲子家庭、企业定制等细分市场,打造差异化竞争力。这个思路与张副总分“收缩业务”的提议看似相似,实则内核完全不同——张副总是为了“活下去”而被动收缩,而她的策略是为了“逆势增长”而主动聚焦。
窗外的夜色越来越浓,工作室里只剩下键盘敲击声和笔尖划过纸张的沙沙声。林砚逐行核对数据,反复推演策略的可行性,额角渗出细密的汗珠,她抬手擦去,眼底却始终带着坚定的光芒。直到凌晨一点,一份初步的策略框架才成型,她靠在椅背上,疲惫地闭上眼,指尖的盘扣被攥得发烫——她知道,这个策略必然会引发新的争议,尤其是在张副总和刘总监看来,“收缩”就意味着妥协,但她必须让所有人明白,这是主动破局,而非被动防守。
第二天一早,林砚提前来到公司,把策略框架整理成详细的文档,分别发给顾晏辰、苏晚和小周,邀请他们召开核心团队闭门会议。会议室里,阳光透过窗户洒在桌面上,照亮了文档上的核心关键词:“品质为王,细分破局”。
“林总,这个思路太对了!”苏晚刚看完文档,就忍不住开口,“我之前做用户运营时就发现,亲子家庭和企业客户的需求特别明确,而且对价格不敏感,只要产品和服务有特色,他们愿意为品质买单。比如上次有个企业客户,为了定制员工福利,专门来小镇考察了三次,就是看重我们的非遗品质。”
小周也点点头,翻看着文档里的产品优化建议:“聚焦蓝染、竹编优势品类,强化品质管控,这个方向很清晰。之前我们为了拓展品类,投入了不少精力在剪纸、木雕上,但效果并不好,反而分散了对核心品类的关注。现在收缩回来,我们可以把更多资源放在核心品类的工艺升级和设计创新上,比如陈老新研发的水乡纹样,就可以深度开发成高端系列。”
顾晏辰放下文档,目光落在“收缩非核心业务”这一条上,语气沉稳:“我同意这个策略。非核心的非遗资源整合项目可以暂停,之前规划的三个非核心品类的数字文创开发也应终止,把资金和人力集中在核心品类的数字权益优化上。另外,部分低效的线上营销活动可以砍掉,比如之前和一些流量主播的合作,转化率只有2%,远低于亲子社群和企业合作渠道,不如把这部分预算投入到细分市场的精准推广上。”
林砚看着三人的反应,眼底掠过一丝欣慰:“你们的想法和我不谋而合。收缩非核心,不是放弃非遗传承,而是集中力量把优势品类做深做透,让真正的非遗品质被更多精准用户认可。接下来,我们需要细化每个板块的执行方案:苏晚负责梳理亲子家庭和企业客户的细分需求,制定针对性的运营策略;小周带领设计团队,优化核心品类的品质标准和产品设计,开发高端系列和定制产品;顾总负责统筹成本优化和资金调配,确保策略落地的资金支持。”
“没问题!”三人异口同声地回应。
“还有一点很重要。”林砚补充道,指尖轻轻摩挲着盘扣,“这个策略需要得到高管层的认可,尤其是张副总和刘总监。他们之前主张收缩核心业务,是担心资金压力,我们需要用数据和清晰的盈利预期说服他们,让他们明白,我们的‘收缩’是为了更好地聚焦,是为了逆势增长,而不是被动防守。”
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